Bonsoir à tous,
Lors de l'installation des pilotes dans mon pc, mon écran devient bleu et le message suivant apparait : " System_service_exception (win32k.sys) ",puis mon pc portable redémarre tout seul. J'ai Windows 8.1 installé dans mon pc.  
Merci d'avance pour votre aide me permettant corriger ce problème.

et on devine tous seul le modele de ton PC ? ainsi que les pilote que tu essaye d'installer ?

J'utilise un HP Pavilion dv6-6005sf. Ce sont les pilotes de ma carte graphique AMD que j’essayais d'installer. Pour plus de précision le message d'erreur est:  
" SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (atihdWB6.sys) "

tu dl bien le pilote qui est dispo ici pour ton PC ? http://support.hp.com/fr-fr/driver [...] O5O3KA30R1
 
 
d'apres ce que je trouve sur ton dernier message d'erreur, ca viendrait de pilote corrompu, ou peut etre pas le bon justement http://www.solvusoft.com/fr/files/ [...] hdwb6-sys/
 
 
pour quel raison essaye tu de mettre à jours ce pilote ? tu avait deja des probleme avant ?

En fait depuis que j'ai installé Windows 8.1 dans mon pc, un message s'affiche à tout moment : "le pilote d'affichage amd driver ne répondait plus" et puis du coup des barres verticales ont apparu au niveau de la barre de taches de mon écran. J'ai dl les pilotes à jour de la carte graphique et lorsque les exécute je me trouve dans la situation que je vous ai évoqué.

windows 8.1 officiel ? pas une version cracké ?  
 
windows 8.1 32 ou 64bits ?  
 
en fait les pilote HP de la carte graphique sont surement adapté au windows 7 de base de ce PC, pas au windows 8
 
à voir à trouver un autre pilote adapté à W8, peut etre sur le site d'AMD directement, au lieu d'HP

https://fr.driverscollection.com/?H [...] 70M&By=AMD
 
ou sinon essaye de chopper les drivers via le site www.touslesdrivers.com

voila ton pilote officiel pour 8.1  
http://support.amd.com/fr-fr/downl [...] 1%20-%2064