Réclammation contre Toshiba suite à une batterie endommagée

Réclammation contre Toshiba suite à une batterie endommagée - SAV - Ordinateurs portables

Marsh Posté le 07-07-2014 à 13:50:55    

Bonjour à tous,
 
J'ai acheté via Grosbill un Toshiba satellite A665 qui fonctionne parfaitement jusqu'à ce matin.
J'ai découverts que la batterie a fondu et a également endommagé l'ordinateur.
Le pc ne s'allume pas, même en branchant sur secteur, mais j'ai tout de même mon voyant d'alimentation qui s'allume faiblement. Je pense que ça a dû cramer l'alim de mon pc...
Bref, malgré mon utilisation concenable de la batterie, je n'ai pas pu prévoir ce problème...
 
C'est mon outil pro et en attendant je ne peux plus bosser ni accéder à mon disque dur (j'espère pouvoir le récupérer), c'est pourquoi je compte faire une réclamation contre Toshiba en courrier recommandé même si ma garantie a expirée.
 
Qu'en pensez-vous? Merci

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Marsh Posté le 07-07-2014 à 13:50:55   

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Marsh Posté le 07-07-2014 à 15:54:33    

Bonjour,
 
Tu as essayé de retirer la batterie avant d'essayer de démarrer sur secteur ?
 
Ça fais combien de temps que tu as ce portable ?


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TESO @Althaz
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