GROS HELP - Futur intervention chez DELL

GROS HELP - Futur intervention chez DELL - SAV - Ordinateurs portables

Marsh Posté le 10-09-2011 à 00:30:39    

Bonjour à tous,
 
J'ai actuellement un portable DELL Vostro 1710 victime du symptome GPU Nvidia 8600GS qui chauffe sévère (vice-caché), jusqu'à extinction de l'ordi.
 Ceci nuit grandement à ma productivité.
 Il est encore sous garantie jusqu'en Avril 2012 je crois.
 
Si j'appelle DELL, je pense qu'ils me changeront la Carte Mère. Pour que cela recommence dans quelques mois. J'estime donc cette intervention
 inutile et préfère négocier l'échange contre un nouvel ordi. Un Precision M6600 que j'achèterai dans le même cadre "petite et moyenne entreprise". Si tel est le cas, dois-je remettre l'ordi identique à la récéption (j'ai formaté le disque d'origine)?  
 
Pensez-vous que cela soit possible? Si oui, comment négocier? (je suis piètre négociateur)
Qui appelé et à quel numéro? (Je le ferai à mon retour en France). Puis-je leur en parler par mail en attendant mon retour?
 
En éspèrant des réponses, cela devient urgent (oui je suis toujours dans l'urgence à faire 10 Millions de trucs en même temps).
 
Merci à vous
 
A+
Eric


Message édité par jericavia le 10-09-2011 à 00:31:17
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Marsh Posté le 10-09-2011 à 00:30:39   

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Marsh Posté le 20-09-2011 à 00:04:25    

Salut à tous,
 
Bonne nouvelle, le technicien est passé ce matin, il a changé la Carte Mère  :D . Le hic, en ce moment je n'ai que Firefox d'ouvert pour vous écrire (2 onglets: Forum Hardwar.fr et les Delliens). Le GPU monte à 63°C et déclenche la ventilation, pas discrète du tout, pour redescendre à 60°C. Et ainsi de suite. Je n'ai donc pas retrouvé le silence des débuts de mon vostro1710  :??: .
 
Qu'est-ce que ça va être quand je vais retoucher une centaine de photos en série???
 
Auriez vous quelques conseils quand à la suite à donner?
 
A+
Eric
 
PS: Je salut au passage là réactivité du SAV. Coup de téléphone Vendredi dernier et passage le matin du Lundi suivant  :love:


Message édité par jericavia le 20-09-2011 à 00:05:30
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