salut
 
lorsque j'ouvre le logiciel nikon scan il m'indique aucun peripheriques actifs, alors qu'il fonctionnait correctement depuis 6 mois.
la procedure d'installation a été faite precisement (installatin du soft et branchement du scan, desactivation de l'antivirus....)
le scanner s'allume, prend les negatifs, il n'est pas branché sur un hub.
j'ai desinstaller et reinstaller mais toujours rien. lorsque je met en marche le scanner, il n'est pas reconnu automatiquement
Dans le gestionnaire de peripherique, il n'y a aucun peripherique image qui apparait.
 
je suis sur windows xp home edition service pack 2
 
Nom de la carte mère ECS P4VXASD  (4 PCI, 1 AGP, 1 CNR, 2 SDR DIMM, 2 DDR DIMM, Audio)
 
 
si quelqu'un a une idée merci d'avance.

Bs,
 
Pour une analyse premier niveau :
Il serait pertinent de tester ton scanner sur un autre PC (XP/SP2)
Histoire d'envisager un nouvel achat ou une aide en ligne.
 
Schussssssssss.......

merci de ta reponce
j'ai fait le test sur un autre pc xp/spe
le probleme demeure
sinon qu'entends tu  par un nouvel achat, le scan a 6 mois seulement?

Bonsoir,
 
Pour recapituler :
Ton scanner de film (ED LS50, 5000, 9000...?) a ete essaye sur un autre PC, en
direct sans hub, et avec un autre cable
Il charge les negatifs
Il a fonctionne pendant 6 mois sur XP/SP2
Il n'est plus detecte dans le gestionnaire de peripheriques
Tu lui parles avec gentillesse
Tu lui donnes des negatifs de bonne qualite
 
Pour conclure :
Trois alternatives avant d'envisager un nouvel achat, puisqu'il n'a que 6 mois.
- Utiliser un outil de diagnostic Nikon pour maj du firmware ? (peut etre sur le cd ou en ligne).
- Poser ta question avant un retour service apres vente
- Le deposer chez ton distributeur pour defaut de signal USB
 
Schussssssssss...

salut et merci de ta reponce warefr
 
je n'ai pas testé avec un autre cable, il faut que j'en trouve un avec les meme fiches.
sinon j'ai testé avec le logiciel telecharger sur le site nikon d'abord sans puis avec la mise a jour. toujours rien.
effectivement il faut que je trouve un outil de diagnostic.
le service nikon me conseille de créer un nouveau profil administrateur.
mais tout cela pas avant ce we, car je suis en deplacement.
 
a pluche