Triumph-Adler 2550ci qui ne scan pas
Triumph-Adler 2550ci qui ne scan pas - Imprimante - Hardware - Périphériques
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Marsh Posté le 01-10-2020 à 10:25:13
Bonjour,
Je viens d'arriver en stage dans une entreprise, et première chose, l'imprimante (Triumph-Adler 2550ci) ne veut pas scanner.
L'imprimante est bien connecté sur une prise rj45 dans le réseau, elle imprime des documents envoyés des pcs de l'entreprise. Mais ne veut pas envoyer de documents, que ce soit par mail ou sur les pcs...
J'ai enfin réussi à accéder à la config de l'imprimante, j'ai remarqué que le DNS n'était pas le même que ceux des pcs, j'ai donc voulu les changer, mais impossible, elle me donne comme erreur :
Une erreur interne s'est produite au niveau du serveur
Quelqu'un aurait une idée? Je précise également que je n'ai toujours pas accès au routeur, étant donné que c'est le plus gros client qui l'a installé...
Merci pour votre aide