Bonjour,
 
J'ai un gros problème de couleur avec la nouvelle imprimante HP color laserjet 3600 que je viens juste d'acheter.
Sur tous les documents que j'imprime (pages de test, fichiers word, photos ...), la couleur cyan fait comme un effet de zigzag,d'escalier ou de dent de scie sur la page :
 

 
Il est donc impossible d'imprimer des pages en couleur.
 
J'ai essayé d'échanger le cyan et le mangenta. et la c'est le magenta qui ne fonctionne pas. J'en déduis donc que ce ne sont pas les toners qui sont en cause mais bien l'imprimante.
J'ai essayé pas mal de réglages, de parametres, sans succés. J'ai meme mis à jour le firmware.
 
Merci de me venir en aide .
 

si l'imprimante est sous garantie appelle Hp pour qu'il te la change ou qu'il envoi un technicien.
J'ai pas bien compris l'histoire de l'échange de cartouche ? tu as inversé le cyan et le magenta ? ou tu les a remplacée par du neuf ? (les échanger de place ne marchera pas !)

J'ai échangé de place le cyan et le magenta. configuré l'imprimante dans pour qu'elle ne bloque pas sur les problemes d'echanges de toners. Et la c'est le magenta qui faisait des escaliers.
 
J'ai essayé d'appeller le SAV d'HP, Il est plutot deplorable.