Bonjour à tous.
A l'aide , cette p----n d'imprimante à la --- commence à me taper sur les nerfs !!!
On se calme et on pose le problème :
 
 - plus aucune couleur lors des impressions, uniquement le noir et des nuances de gris .
 
Il y a qq jours :
  - impression d'une page à dominante bleue (jaquette DVD) : résultat OK
  le meme jour, impression d'une page à dominante marron (tjrs jaquette DVD) : 2 cm ok en haut de la page puis . . .  noir & blanc
  - Ensuite toutes les pages : Noir Blanc et nuances de gris  
 
Tentatives pour trouver la panne :
     -  tout d'abord, merci à Jojo540 pour ses topics.
      Donc démontage des cartouches, de la tete . Suivi d'un trempage dans l'eau déminéralisée pendant 2 jours avec chgement de l'eau jusqu'à obtenir de l'eau claire .
     Remontage :  pas d'amélioration de l'impression.
    Alignement de la tete, nettoyage par le soft meme en profondeur :  tjrs idem
    Réinstallation du pilote + installation sur un autre PC :  pas mieux
   Je ne sais plus quoi faire pour résoudre le problème . Je l'aime bien mon S520 , je ne veux pas la jeter par la fenetre . . .  
  Rendez moi mes couleurs  !!!!!!

Elle fait quoi? elle "imprime" normalement, la tête bouge, la feuille sort? mais blanche?
 
Tu n'as aucun voyant qui clignote ou msg d'erreur?

Jojo540 : Merci de t'interresser à ce cas qq peu bizarre .
 Si ce n'est ce problème de manque de couleur, elle fonctionne normalement :
  - pas de clignotements des diodes ni de signal sonore
  - pas de message d'erreur
  - le papier sort normalement avec les emplacements dédiés à la couleur blancs. Par ex : le logo " windows" de la page de test de l'imprimante apparait sous la forme du quadrillage mais blanc ( on voit la forme des 4 carreaux mais ils restent sans couleur) .

lors d'un cleaning ?? tu n'as pas de couleur ?? tu n'as pas la possibilité de réamorcer les têtes couleurs ??
 
l'encre arrive-t-elle encore aux têtes ?? problème de pompe ??  
Je ne connais pas bien les canons ..j'ai beaucoup bossé sur de HP  
 

moi j'ai le meme problem avec ma canon c'est une MPC 190

Cela ne fera guére avancer les choses mais ma S520 est comme celle de Thiland...et je suis aussi preneur de conseil. Démontage, nettoyage, contact élec n'ont rien donné. Où est la panne ?
Merci