Bonjour,
 
J'ai une imprimante HP photosmart D5360
 
J'imprime assez rarement, quand j'ai voulu imprimer récemment, l'imprimante s'est mise en erreur "bourrage".
 
Il n'y a pas de papier coincé, j'ai nettoyé le rouleau AR comme préconisé par HP, rien n'y fait, après débranchement quelques minutes, réallumage, l'erreur apparait toujours.
 
J'ai remarqué que le papier ne pouvait pas être entraîné car le porte roulette d'entrainement supérieur ne descend pas.
 
Que faire avant d'acheter une imprimante neuve à vil prix?

Le noeud du problème semble venir de là, comment remettre cette pièce retrouvée au fond de l'imprimante?