Un petit problème avec LDLC, je ne sais pas si vous
en avez déjà eu de semblable, mais je préfère prendre
des précautions.
 
Voilà ce qui m'arrive. Je passe une commande. Ils m'envoient
un mail pour me dire que la commande est passé, et que
si je veux annulé, je dois envoyé un mail à annule@ldlc.com (de mémoire, je ne sais plus si c'est vraiment ca)
Voyant ma commande, je remarque que j'ai oublié quelque chose.
J'annule donc ma commande, par un mail, dans le quart d'heure qui suit.
Puis je repasse une commande avec tous les elements.
(Ceci un dimanche soir)
Le lundi, je vérifie sur leur site, vers 15 H, la prise en compte de ma commande et l'annulation de la première commande.
effectivement, il y a deux ligne, avec une commande annulé, et une commande Validé.
 
Le soir, je vérifie (pour savoir si la commande à été expédié)
et fait étrange, la première commande (celle qui a été annulé) a été expédié.
 
Je leurs ai envoyé pas mal de mail sans réponse. (4 normalements)
Mais bon, je suis mauvais, j'ai eu une réponse, mais pas destiné à moi en particulier, c'était une PUB...
 
Donc j'aimerais savoir comment cela va se passer. Si j'ai annulé la première commande, c'était pour ne pas avoir à payer deux fois les frais de port. Hors, il me semble que je suis bien parti pour.
 
En attendant une réponse de LDLC. Je n'ai jamais eu de problème en commandant sur internet, et j'ai entièrement confiance, mais j'aimerais tout de même être informé.
 
Merci

tout va bien elle est bien annulée. Juste notre systeme info qui en facturant puis annulant declenche le processus envoyé sur le site web meme si la commande ne part pas en réalité.

Et je relocke car dans le style "je pollue le forum car le mail samarchmoinsbien", j'ai pas vu mieux...
 
Un peu de considération pour les autres, pitié...