Salut à tous et à toutes,
 
J'ai envoyé mon disque dur IBM 27.3 Go en Hollande, chez IBM, pour qu'il soit réparé ou changé (Clusters défectueux).
 
Dans combien de temps puis-je espérer son retour ?
Combien de temps avez-vous attendu ?
L'ont-ils changé ou l'ont-ils réparé ?
 
C'est long !
 
PS : Je vais régulièrement sur leur site...réponse...reçu mais pas envoyé !
 
Merci pour vos réponses.

Voila le resumé pour moi :
 
j'ai créé le RMA    le 04/03
envoyé par la poste le 06/03
recu par IBM        le 12/03
renvoyé par IBM     le 21/03
 
j'attend la reception...
...sans doute Lundi ou mardi

Après 4 SAV
 
- 1 ier 1 moi
- 2 ième 3 semaine
- 4 ième 1 moi
- 5 ième toujours pas recu et ca fait 2 semaines qu'il est partie
 
c'est date tienne compte du jours de l'envoie
 
tiens vas voir ca  
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] ic=&trash=

en général, chez tout les constructeurs, c'est 3 à 4 semaines.

ProfFalken a écrit a écrit : Salut à tous et à toutes,   J'ai envoyé mon disque dur IBM 27.3 Go en Hollande, chez IBM, pour qu'il soit réparé ou changé (Clusters défectueux).   Dans combien de temps puis-je espérer son retour ? Combien de temps avez-vous attendu ? L'ont-ils changé ou l'ont-ils réparé ?   C'est long !   PS : Je vais régulièrement sur leur site...réponse...reçu mais pas envoyé !   Merci pour vos réponses.

 
1- 2 semaines
2- 15 jours
3- recu un 40 Go DTLA (a pu de 30 Go en stock... genant si tu etait en raid )

G envoyé un 30 Go moi ossi pour Noel  

Merci pour vos réponses, je devrais le recevoir dans 10 jours environ car ils l'ont reçu le 11 mars. J'en ai marre de tourner avec mon vieux DDur (une vraie brouette !!!).
 
 

petite question, tu leur a envoyé quand ton dd?

Je leur ai envoyé le 28 février...ils l'ont reçu le 11 mars.

ok, je leur est aussi envoyé un 30go, mais le 19fevrier et j'ai aucune nouvelle depuis... je me demande si je vais po commencer a m'inquieter...
 
bon lundi j'appel a 8h30, ca va po ce passer comme ca!

Moi je l'ai envoyé le 11/03/2002 et il l'on recu le 14/03/2002
 
mais je me suis rendu compte qu'il y avait une érreur dans l'adresse, car la première fois que j'ai envoyé un dd il à mis environ une semaine pour arriver à bon port.
 
à partir de la j'ai recu l'accusé de réception avec l'adresse corrigé.

Voilà, ça fait 1 mois et 4 jours
Réponse sur le site d'IBM :
 
Status check inputs > Received but not shipped
 
Un jour peut-être je retrouverai mon DDur...car ça fait 23 jours qu'ils l'ont reçu...où alors la panne est tellement intéressante, qu'il sert de cobaye à la NASA.
 
Front Français de la Libération des DDur IBM (F.F.L.D)