question - 1ère commande chez ldlc

question - 1ère commande chez ldlc - Conseil d'achat - Hardware

Marsh Posté le 27-11-2012 à 19:53:48    

La question concerne les gens ayant déjà commandé un PC monté sur ldlc. C'est probablement idiot mais si cela peut m'éviter 20 minutes d'attente au SAV ou un aller-retour pour rien à la boutique...  
 
Commande de configuration montée il y a quelques jours. J'ai reçu par mail la facture indiquant bien le montage. Mais est-ce normal que le mail de notification d'expédition ne précise que la liste des composants sans mention de montage ?
 
Merci d'avance  :jap:

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Marsh Posté le 27-11-2012 à 19:53:48   

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Marsh Posté le 13-12-2012 à 22:41:28    

Bonjour
 
 c'est normal, il te font un rappel de ce que tu as envoyé.
Moi sur mes 3 réparations, je reçois un mail au bout de 10 à 15 jours pour me dire que le PC a été reçu, puis un mail 4 à 6 jours plus tard pour me dire ce qu'ils ont reçu (en fait il se passe quelques jours entre la confirmation de la réception et l'étude du PC).
Si tu reçois un mail avec la liste des composants, c'est que la réparation doit être faite, en tout cas c'est le cas quand tu es sous garantie. Sinon, il t'envoie un mail pour te dire que tu as cassé ou tordu quelque chose et il t'envoie la facture.
Il suffit d'attendre 4 jours pour l'envoi du PC (+ 2 jours de transports).
 
En tout cas c'est mon expérience.

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