Salut,
ma carte mére Gigabyte est bonne pour le SAV. Elle a été acheté sur topachat (je l'ai acheter d'occasion avec quelqu'un via ce site), et je posséde la facture.
Cependant j'ai vu que le SAV Topachat n'est pas exellent (difficulté pour les contacter, produit pas toujours renvoyé, délais très long...). Or j'ai réélement besoin de ma carte mére au plus vite car je m'en sert pour le travail.
 
Je pense donc passer par le SAV Gigabyte. Je les ai deja contacter pour leur enoncer mon problême, et au final il m'ont dit de voir avec le sav du revendeur.
 
Pensez vous qu'il y a possibilité de passer par le SAV de Gigabyte, en leur disant par exemple que le magasin ou j'ai fais mon achat n'existe plus (cependant je ne pourrais pas leur fournir de facture).
 
J'aimerai donc savoir si il y a moyen de passer par Gigabyte directement, et si il est obligatoire de fournir la facture.
 
Merci d'avance

Salut Fulltork,
 
Si tu as acheté la carte chez Topachat, je pense que c'est eux qui s'occupent du SAV. Mais de toutes façons si ils trouvent un problème hardware, c'est sûrement chez Gigabyte que ta carte retournera...
 
Fais leur un papier en leur expliquant le ou les problèmes de ta CM bien en détails afin qu'ils perdent moins de temps à traiter ton retour (tu leur dis au passage que c'est urgent car outil professionnel).
 
Et tu leur envoie ta carte.
 
Dans tous les cas je pense que des techniciens de chez Topachat vont devoir la tester avant de la faire passer Chez Giga.
 
Ce qui précède est une supposition car je ne bosse ni chez l'un ni chez l'autre mais à ta place c'est ce que je ferai, et dans tous les cas attend toi à ce que cela dure un moment

Merci de ta reponse. Malheureusement j'ai peur que ce soit le seul solution.
 
Je vais devoir m'en acheter une autre, et je revendrais l'autre une fois que je vais la recevoir.
 
Si certaines personnes ont deja reussi a voir avec le sav de gigabyte directement, je veux bien savoir comment faire