Retour maintenance défectueuse !

Retour maintenance défectueuse ! - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 06-06-2007 à 17:19:15    

Bonjour,
 
Voila depuis 5 semaines le retour de mon ordinateur des ateliers du SAV d'une boutique informatique. Petit problème avec ma carte graphique ...
 
Deux semaines après je reçois mon ordinateur, très content et satisfait des délais je branche mon ordinateur pour reprendre mes bonnes vieilles habitudes. Et la c'est le drame ... mon ordinateur se lance mais bloque. C'est à dire que mon ventilateur pincipale se lance et fais un bruit de tonnerre (le ventilo doit se lancer à 100% les 2 premières secondes et redescendre à 5% si j'ai bonne mémoire).  
 
Aucun contacte avec le moniteur. Mon deuxième ventilateur en haut à gauche lui, ne se lance pas, sans doute mon problème.
 
Après avoir ouvert le boitier gauche (droit je ne peux pas car scellé à cause de la garantie) je peux difficilement constater qu'une fiche rectangulaire blanche près de mon ventilateur en haut à gauche donc, est débranchée ! Normal ou pas ?
 
Bref, j'ai pu réaliser quelques photos, j'espère que cela pourra vous aidez à me dire si cette fiche est la cause de mon problème ou si cela vient d'autres choses.
Je rappel que mon ordinateur venait juste de SAV et était censé marcher et non revenir encore moins fonctionnel !
 
SAV contacté maintes et maintes fois : "il faut attendre ne vous énervez pas, affaire en cours ...".
 
Vous devinez p-e ce que j'en pense après 7 semaines ... -_-'   :sol:  
 
Merci par avance de votre aide.
 
http://img486.imageshack.us/img486/8873/1001639im3.jpg
 
http://img473.imageshack.us/img473/8676/1001640bj7.jpg
 
http://img473.imageshack.us/img473/9224/1001641eq6.jpg


Message édité par reboat le 06-06-2007 à 17:26:29
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Marsh Posté le 06-06-2007 à 17:19:15   

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Marsh Posté le 06-06-2007 à 17:27:14    

Et donc en haut à droite de la dernière photo c'est mon ventilateur qui ne se lance pas dont je parlais ...

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Marsh Posté le 06-06-2007 à 17:33:47    

Difficile mais je comprend...
 
Déjà je vois pas de ventilo sur la dernière photo.
Est ce que tu entends un beep? Arriverais tu a vérifier les branchements? Ou a débrancher ce qui n'est pas vitale?
 
S'il est ben branché c'est la carte mère ou le processeur...

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Marsh Posté le 06-06-2007 à 17:37:40    

On ne voit rien sur tes images, c'est le mauvais côté que tu as photographié.
Et une prise molex qui n'est branchée à rien ne signifie rien du tout.

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Marsh Posté le 06-06-2007 à 17:39:28    

Ok, mais je ne peux photographié l'autre côté en raison du scellé de garantie.
 
Le ventilo est pourtant en haut à droite de cette fiche, je reconnais pas très reconnaissable ...
 
Seule l'alimentation est branché ...
 
Bon enfaite je vais ouvrir les deux boitiers sa m'énerve ... le scellé je m'arrangerais pour le remettre. Si je dois vérifier des choses, n'hésiter pas !
 
Amicalement.


Message édité par reboat le 06-06-2007 à 17:43:18
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Marsh Posté le 06-06-2007 à 17:43:34    

Si t'as encore la garantie je pense que le mieux c'est de pas faire le kéké de toute facon!

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Marsh Posté le 06-06-2007 à 17:45:36    

Le truc c'est que ma garantie est déjà utilisée depuis 7 semaines.
 
La boutique ne respecte pas ses délais de SAV de surcroit, je remettrais le scellé correctement.
 
Et ça me fait penser, j'ai eu plusieurs bips une fois, 3 ou 4 voir peut-être même 5.


Message édité par reboat le 06-06-2007 à 17:46:14
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Marsh Posté le 06-06-2007 à 17:46:57    

c'est pas très clair... mais enfin la prise blanche n'y est pour rien...
 
essaie de décrire un peu plus le problèmes à l'allumage...
 
en tout cas, s'il s'agit vraiment d'un problème matériel (ce qui n'est pas sur) tu ne pourra pas le réparer sans perdre la garantie alors il te restera qu'à le renvoyer au sav... mais faut voir ce qu'il se passe exactement...

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Marsh Posté le 06-06-2007 à 17:51:01    

De toute façon, s'ils te l'on rendu avec l'alim des lecteurs débranchés comme je le vois sur la photo, en disant que ça marche, foutage de gueule!!!
 
Un assembleur a fait racheter un pc tout neuf a une connaissance en disant que son ordi était HS alors qu'il a simplement débranché le disque dur pour que ça boot plus. Heureusement que je suis passé par là!

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Marsh Posté le 06-06-2007 à 17:51:05    

Le SAV me demande même pas de renvoyer l'ordinateur, c'est la mon problème, ils s'en foutent carrément (nom de la boutique : GrosBill), ls me font poiroter depuis plus d'un mois, ras le bol.
 
Alors je lance mon ordinateur, le bruit de départ s'effectue pas, à savoir un BIP, seul la ventilation se lance. Mais un seul de mes deux ventilateurs de lancent.
 
Aucun contact avec mon moniteur, et mon ventilo tourne à 100% (ce qui explique le bruit désagréable) dans le vent.
 
Après un retour du SAV, lamentable ...
 
Oula je me rend compte que je me suis mal exprimé, c'est le ventilo de mon alim quoi ne tourne plus !


Message édité par reboat le 06-06-2007 à 17:53:03
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Marsh Posté le 06-06-2007 à 17:51:05   

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Marsh Posté le 06-06-2007 à 17:54:13    

Ça sent la carte mère ou processeur HS!
 
Débranche entièrement disque dur lecteurs carte son tout ce qui n'est pas utile et relance le.

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Marsh Posté le 06-06-2007 à 17:56:32    

Ok je vais voir ça !
 
Mais ... si j'enlève mon DD, y se passera rien, si ?


Message édité par reboat le 06-06-2007 à 18:00:41
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Marsh Posté le 06-06-2007 à 18:03:54    

il y aura quelque chose d'affiché ca nous avancera!

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Marsh Posté le 06-06-2007 à 18:10:52    

comme dit plus haut, il faut démonter l'autre coté et regarder en premier lieu si tout est bien branché
notamment la fiche 4 broches du 12V pour alimenter le CPU
 
et tout le reste bien entendu
 
ensuite savoir quel ventilo ne se lance pas, parce que là, les explications sont un peu confuses

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Marsh Posté le 06-06-2007 à 18:19:34    

Apparement tous les ventilo marchent ...
 
Après avoir enlevé DD et lecteur, aucun changement, aucun contact avc moniteur ! Ventilo qui tourne toujours dans le vent ...
 
Je ne sais pas si des photos vous arrangeraient ??
 
Pour la fiche, je vais voir !

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Marsh Posté le 06-06-2007 à 18:22:44    

en enlevant la ram, ca doit beeper
 
si tu as bien un speaker de branché

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Marsh Posté le 06-06-2007 à 18:27:31    

Oui j'ai un speaker de branché.
 
Nécessaire de débrancher la RAM ?
 
http://img507.imageshack.us/img507/8115/1001643vd5.jpg
 
http://img232.imageshack.us/img232/4112/1001645la7.jpg


Message édité par reboat le 06-06-2007 à 18:35:26
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Marsh Posté le 06-06-2007 à 18:42:55    

Je viens de relancer mon ordi, et la 6 BEEP !
 
Qqun sait ce que ça veut dire ?

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Marsh Posté le 06-06-2007 à 19:13:37    

Hé hé tout REMARCHE !
 
J'ai débranché et rebranché la RAM, apparement une de mes barrette était débranché, vers le bas, le clip est cassé !
 
Merci de votre aide, au plaisir.

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Marsh Posté le 06-06-2007 à 19:22:00    

Et les technicien de grosbill n'ont pas trouvé la panne! o_O

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Marsh Posté le 06-06-2007 à 21:44:11    

c'est quoi ta config exactement
 
alim eden : beurk
ca craint

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Marsh Posté le    

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