un ami a acheté un disque dur a mongallet en février 2003, et sur la facture y'a pas marqué qu'il fait bon de guarantie, et y'a donc pas marqué pièce et main d'oeuvre, ni la durée.
il appelle on lui dit que c garantie constructeur et qu'il doit envoyer le matos directement a maxtor qui est en irlande quand meme et donc a ses frais
il appelle maxtor on lui dit de passer par son revendeur.
 
peut il obliger le magasin a l'envoyer lui meme ? quel recourt a t il pour ne rien avoir a payer?

T'es sur qu'il a appelé Maxtor ???  
 
parce que Maxtor dire de passer par le revendeur c'est pas normal ...
 
les disques durs sont quasiment toujours en garantie constructeur donc oui c'est à la charge du client ( certaines marques remboursant les frais d'envois sur demande) ...

oui il a appelé. je vais voir si maxtor ne rembourse pas sur demande.c quand meme dégeulasse de devoir payer pour faire marcher la garantie!

normalement le disque dur est garantie 1 ans
 

Non maxtor ne rembourse pas logiquement ....  
 
sinon pour la garantie bienvenu dans le monde réel  
ca coute dans les 10? mais logiquement ton pote aura un nouveau disque en moins de 15j en general (en passant par les boutiques pur celle qui s'en chargent et avec les ponts de mai il l'aurait pas eu avant mi juin il a pas tout perdu)

putin c l'arnaque, en fin de compte autant payer un peu plus cher et aller chez surcouf. eux ils m'on toujours fait l'échange de tout et sans problème, le je viens de regarder en détail les conditions de garantie, et je vois avec stupéfaction que les claviers souris sont pas garanti.  
et plein d'autres truc genre une carte mere grillé est pas garantie, alors comment ils peuvent savoir si c de ta faute ou non?donc un cm est pas garanti non plus.ils se font pas chier quand meme

Euh toi tu es jamais passé au sav de surcouf pour dire ca
 
tu vas payer plus cher et tu vas te retrouver au même point mais bon c'est ton choix ...
 
les claviers et souris sont garanties constructeurs ...  
 
la carte mère que ce soit surcouf ou un autre c pareil si elle est grillée (c'est 90% de chance que ce soit la faute du client) donc non garantie  
 
dis toi bien que les conditions de garantie n'emanent pas des boutiques elles memes mais des grossistes bien souvent donc les memes pour tout le monde que tu payes moins cher ou plus cher ...

bin je vais te faire mantir car j'ai déja fait remplacer un clavier et c passé comme une lettre a la poste.
pareil pour une carte mere, morte des le 1er jour, j'explique qu'elle boute pas, que je suis étudiant a epitech donc que je m'y connais, et il prends juste le numéro de la carte et me dit c bon voila un coupon va en chercher une autre au magasin.