Bonjour je suis désespéré, je vous explique je viens de monter  2 nouveaux pc pour mes frangins avec les mêmes carte graph ATi HD 5750 mais le reste différend, et avec l'une des 2 carte été fourni dirt2 les 2 pc tournent sous windows 7 en 64 bits donc le jeu tourne en directx 11 a fond sans ramer, mais au bout d'une dizaine de minute en pleine partie sur les 2 pc écran noir du style mise en vielle, mais le son continue, puis reboot des pc. uniquement avec ce jeu, et ke suis pas le seul d'autre on le même problème et avec d'autre jeux donc j'ai contacté le service technique de chez ati et j'obtiens une discutions surprenante depuis plusieurs jour donc je vous en fais part a tous ci dessous. s'il vous plait si quelqu'un a la solution ou si c'est déjà marqué quelque part aidez-moi merci.
 
voila ou j'en suis avec eux, je leur est répondu qu'il venait de perdre un client(pour prendre dans l'ordre de la discutions partez d'en bas merci)
 
bien entendu impossible de contacter par message le support technique powercolor une fois que je valide page introuvable  pufff
 
leur dernière réponse:
 
Cher client,
 
Votre demande de service N° {ticketno:[]} a été consultée et mise à jour..
 
Réponse et historique de la demande de service:
 
Bonjour monsieur "moi",
 
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Merci derban!
Après formatage et installation du catalyst ca marche nickel! Je peux enfin Jouer avec ma HD 5750! et Éteindre l'écran sans que l'ordi redémarre. Le top!
 
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Je trouve pas ces forum très pertinant... enfin bref j'ai essayer la même configuration que vous au labo et tout fonctionne parfaitement...
 
Je vous invite à contacter le fabriquant de vos cartes mère pour lui faire part de votre problème.
 
cordialement Adolphe
 
Encore merci. bonne soirée a tous.
 
Pour permettre la mise à jour de cette demande de service, merci de répondre à ce courrier en conservant la référence de votre demande de service.                    
 
Sincères salutations,
 
Service clientèle AMD
 
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Ce courrier électronique est envoyé en réponse à votre demande directe auprès du service clientèle AMD et non dans le cadre d'une campagne. Il n'est pas nécessaire de vous désabonner car vous serez uniquement contacté à nouveau si vous en faites la demande auprès du service clientèle AMD.
 
Le contenu de ce message est destiné à des fins d'information uniquement. AMD ne formule aucune déclaration ou garantie quant à l'exactitude des informations fournies et se réserve le droit de les modifier à tout moment, avec ou sans préavis.
 
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Original Text
From:  moi
To:  tech.support@amd.com
CC:  
Sent:  01/14/10 09:36:57
Subject:  RE: Notification de service AMD : {ticketno:[]}
 
 
D'accord je vous donne les sujet que j'ai pu rencontrer sur différents forum (et apparemment pas uniquement avec dirt2 pour certains):
 
http://www.commentcamarche.net/for [...] ati-hd5750
 
(ici même sur les forum officiel d'amd en anglais) http://forums.amd.com/game/message [...] did=124090
 
probleme legerement different : http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 6585_1.htm
 
ici encore forum officiel : http://forums.amd.com/game/message [...] TARTPAGE=9
 
voila je pense que ça fais déjà beaucoup trop, et je suis sur en cherchant un peut plus d'en trouver d'autre, donc le fait est là.
je rappel encore une fois le souci que je rencontre qui est identique sur 2 pc différents ayant tout 2 des HD 5750 de chez powercolor, acheter sur le site www.rueducommerce.fr
ecran noir (style écran éteint, mise en veille) le son qui continue quelque seconde puis reboot des 2 pc, le problème arrive en pleine partie de jeu crash constaté uniquement avec colin mc rae dirt2 fourni par le constructeur powercolor en version sur la plateforme de jeu "Steam". Des benchmark directx11 ont eté testé notamment unigine heaven et les2 demo technique directx11 que ati propose ( coccinelle & robot meca) sans aucun souci.
les 2 pc tournent sur Windows 7 64bits.
 
j'attends donc impatiemment une réponse, qui résoudra ce fâcheux problème. merci
 
 
Date: Thu, 14 Jan 2010 04:58:26 -0800
From: TECH.SUPPORT@AMD.COM
Subject: Notification de service AMD : {ticketno:[]}
To: moi
 
 
 
 
Cher client,
Votre demande de service N° {ticketno:[]} a été consultée et mise à jour..
 
Réponse et historique de la demande de service:
 
Bonjour monsieur "moi",
 
Je vous assure que vous êtes mon premier client dans ce cas.
 
Pouvez-vous me donner les liens des forums que je puisse faire remonter l'information ?
 
Il est possible que vous ayez une instabilité système mais sur deux PC cela semble peu envisageable.
 
Cordialement Adolphe.
 
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Sincères salutations,
 
Service clientèle AMD
 
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From:
moi
 
To:
tech.support@amd.com
 
CC:
 
 
 
Sent:
01/13/10 09:35:36
 
Subject:
RE: Notification de service AMD : {ticketno:[]}
 
euh non désoler, c'est des pièces neuves que j'ai acheter sur le site rue du commerce d'après les configuration et les descriptions ces alimentations sont largement suffisantes, je rencontre uniquement ce problème avec Dirt 2 tout le reste est impeccable, je suis extrêmement déçu si vous me dites le contraire, il n'y a pas de raison puisque les benchmark directx11 fonctionnes a plein régime, et tout le reste de mes jeux. que puis-je faire? n'y a -t-il aucune solution logicielle a ce problème? je suis loin d'être le seul avec ce problème si vous chercher sur internet dans certain forum.
 
Date: Wed, 13 Jan 2010 09:17:42 -0800
From: TECH.SUPPORT@AMD.COM
Subject: Notification de service AMD : {ticketno:[]}
To: moi
 
 
 
 
Cher client,
Votre demande de service N° {ticketno:]} a été consultée et mise à jour..
 
Réponse et historique de la demande de service:
 
Est-ce que vous avez la possibilité d'essayer avec une plus grosse alimentation ?
 
C'est la premiere fois que j'ai une question sur Dirt2. Il doit y avoir quelque chose qu'on a oublier.
 
Cordialement Adolphe.
 
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Sincères salutations,
 
Service clientèle AMD
 
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From:
moi
 
To:
tech.support@amd.com
 
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Sent:
01/13/10 08:15:50
 
Subject:
RE: Notification de service AMD : {ticketno:[]}
 
demande de service N° {ticketno:[]}
 
Oui ce benchmark a été tester sur les 2 machines sans aucun souci avec et sans direct x11 activé, je précise bien que le problème est rencontré uniquement avec le jeu colin mc rae dirt 2 fourni avec la carte graphique par powercolor, au bout de quelque minutes l'écran devient noir ( comme si on l'avait éteint, mise en veille ) mais le son continue une dizaine de seconde puis l'ordinateur redémarre complètement je trouve ça extrêmement désagréable puisquecette carte est belle est bien sensé faire tourner parfaitement ce jeu puisque c'est fourni avec ?
je vous donne les configuration des 2 ordinateurs les 2 fonctionnant sous Windows 7 (64bits)
 
config pc 1 :
 
Carte Graphique Radeon HD5750 powercolor- 1024 Mo - PCI-Express 2.0 Alimentation thermo-régulée 650W Advance- Ventilateur 12cm Mémoire Kit de 3 Barrettes KINGSTON DDR3 PC3-8500 - 3 x 2 Go (6 Go) 1066 MHz - CAS 7 - Value Ram Phenom II X4 925 2.8 Ghz - Box HDX925ZFGIBOX Carte mère Gigabyte MA770T UD3P - Socket AM3 pour Phenom II, Athlon II, Sempron
config pc 2 :
 
Mémoire Kit de 2 Barrettes KINGSTON DDR3 PC3-8500 - 2 x 1 Go (2 Go) 1066 MHz - CAS 7 - Value Ram - KVR1066D3N7K2/2GCarte mère Asus M4A785TD-M Evo - Socket AM3 pour AMD Phenom II, Athlon II,SempronPhenom II X2 550 Black Edition 3.1 Ghz - 45nm- AM3 - HDZ550WFGIBOXCarte Graphique Radeon HD5750 powercolor- 1024 Mo - PCI-Express 2.0Alimentation 580 Watts PFC MAD-X- Ventilateur 12cm
Dans l'attente d'une réponse, merci d'avance.
 
 
Date: Wed, 13 Jan 2010 07:36:49 -0800
From:TECH.SUPPORT@AMD.COM
Subject: Notification de service AMD : {ticketno:}
To: moi
 
 
 
 
Cher client,
Votre demande de service N° {ticketno:[]} a été consultée et mise àjour..
 
Réponse et historique de la demande de service:
 
bonjour,
 
je vous propose de télécharger unigine heaven qui vous permez de faire un benchmark dx11.
 
 
Merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème.
 
Cordialement Adolphe.
 
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Service clientèle AMD
 
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From:
moi
 
To:
TECH.SUPPORT@AMD.COM
 
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Sent:
01/10/10 07:44:22
 
Subject:
HD 5750 dx11 crash pc ecran noir
Bonjour je vous contacte suite a un problème récurrent sur 2 Hd 5750 de chez powercolor en 1g de mémoire, j'ai dernièrement monter 2 nouveauxpcpour 2 de mes frères avec pour tout les 2 la même carte graphique mais avec du matériel différents pour le reste, a base processeur AMD phenom pour les 2, l'un avec carte mère gigabyte l'autre asus. le problème se situe avec la carte graphique qui crash les 2 pc dans le jeu colin mc rae dirt 2 fourni par le constructeur avec une clef d'activation sur la plateforme steam, au bout de quelque minutes le pc crash écran noir avec le son qui continue quelque seconde puis reboot des ordinateurs, je rencontrece problème uniquement avec ce jeux, d'autre jeu testé comme burnout paradise ou bien encore counter strike source ou autres je n'est aucun problèmes, les drivers de chaque pc sont a jour ils tournent tout les 2 sous windows 7 en 64bits donc je pense quele problème doit se situer au niveau de la gestion de direct x11 car dirt2 étant le seul jeu directx11 et windows 7 gère directx11, pour ma part j'ai tester ce jeu sur mon ordinateur ayant une carte graphique a base directx10 de votre concurrent nvidia et je n'est rencontré aucun souci. Ces cartesHD5750 powercolor ont-elles un problème avec cette nouvelle technologie, trop récente pour être parfaitement exploitée? ou ont elles des problème de fabrication, j'ai pu lire ici et là sur pas mal de forum que beaucoup de gens rencontre exactement le même souci sans solution adéquate, donc je ne pense pas a un problème matériel mais plus logiciel entre les pilote le jeu et directx11 et windows 7 64bits, soit existe-t-il une solution a l'heure actuelle ou faut-il attendre une mise ajour des pilotes ou un patch du jeu ou une correction de microsoft? merci d'avance pour votre réponse.

J'ai rien capté....
 
Mais sérieux , rien de rien

 
Moi je ne comprends pas ça, mais bon.
 
As tu essayé avec Win7 32 ou avec vista.
Si le problème persiste cela doit venir des drivers. Il faut donc en attendre de nouveaux.
Regarde également du côté de la température, tour bien ventilée ?
 
En ce qui concerne les alim il faut monitorer toutes les tensions pendant que tu joues afin de voire si elles sont bien stables et à la bonne valeur.
 
Sinon je ne vois pas vu la différence du reste des éléments.
 
Bon courage

Supers alims de merde.

 
Clair mais ça serait quand même pas de bole    
 
D'où l'intérêt du monitoring des tensions pour être sûr !!

oki mais bon j'avais des budget limité, qui n'étais pas les miens, donc j'ai pas claqué 100 € pour des alims, pourtant le mec de chez ati me dit avoir tester sans problème avec la même config(j'ai du mal a le croire) et normalement la puissance suffi largement.
 
Pour le monitoring des tensions comment je fais car le problème arrive en plein jeu et que sur dirt 2, qu'elles sont les valeurs que je doit avoir pour que ça reste stable?
 
pour la ventilation no souci c'est très bien ventilé, flux d'air plus ventilation sur le panneau direct pointé sur la carte graph sur les 2 pc

Salut,
 
La puissance suffit oui, mais sur des vraies alims, pas sur ces saloperies de 200W avec une étiquette " 600W " collée dessus, qui ne respectent même pas les normes obligatoires pour être vendues.
 
Pour le prix de l'alim... C'est pas parce que tu veux acheter une Ferrari que tu dois lui mettre de l'essence coupée d'eau...
 
Changes ces merdes, et ça devrait aller bien mieux.  
 
De toute façon, les 20€ que tu as économisé avec ces daubes, tu les perdras sur la facture EDF grâce à leur rendement déplorable, elles consomment bien plus que de vraies alims dignes de ce nom, sans compter les composants qu'elles vont griller soit d'un coup, soit à petit feu à cause de leur tensions pitoyables.
 

Tu joue de ALT+TAB pendant le jeu afin de voir tes tensions.
 
Voici ce que tu devrais avoir :
 

 
Certe j'ai qu'une 400W, mais en Enermax.

+1 pour les alims de merde qui font planter la machine

C'est pas une raison pour prendre "le plus (en théorie) puissant pour le moins cher", sachant que d'avoir pris deux antec earthwatts 380 te serais revenu au même prix pour largement mieux et leur puissance était parfaite pour ces configs.

oki bon ben je serai prévenu maintenant je pensais pas qu'une alim pouvais mettre en cause ce genre de crash c'est quand même bizarre que cela ne m'arrive uniquement dans colin mc rae dirt 2 le seul jeu directx11 que j'ai, et ça sur les 2 pc qui ont été monté.
 
sinon les marques de bonne qualité? lesquelles sont les meilleures?
 
merçi a tous pour vos reponses
mais bon au passage si vous avez tous lu mon suivi de problème avec le service technique de chez ATi ils ne mon pas aider dutout

Antec, corsair, enermax, silverstone, OCZ, thermaltake, forton, parmis tant d'autres.. mais plutôt les principales à éviter : Heden, advance, mad-x, lc power.
 
Même si un changement d'alim ne résoudra pas forcément le problème, tu auras toujours l'assurance d'être sur un pc stable qui ne risque pas de griller à tout moment.

Ton problème ne viens peut être pas du tout de tes alims.
 
Par contre un truc est sûre c'est que tes alims vont cramer dans quelques temps. Moi aussi avant j'achetais des alims noname et celle qui à durée le plus longtemps à fait deux ans !!!
 
Maintenant depuis 4 ans j'ai une Antec et deux Enermax sur mes config et aucun pb depuis.
 
Ce que tu peux faire c'est aller acheter une alim de marque dans une grande surface, tu test. Avant les quinze jours satisfait ou remboursé (c'est une loi) tu la rends en prétextant je ne sais quoi de pas compatible et ils te remboursent (c'est un moyen peut moral de ce procurer du matériel de test).
 
Bon courage pour la suite....

Ce n'est en aucun cas une loi. C'est un geste commercial de la part du magasin. Il n'y a aucun délai de rétractation quand tu achètes directement un produit.

 
Oups autant pour moi, je croyais que ça s'appliquait sur toutes les ventes.
En tout cas Carrefour ne fait pas de manière (pour avoir testé une fois de façon peut moral et d'autre fois de façon justifié).

C'est une politique commerciale d'une enseigne. Tout comme ldlc fait une garantie de 2 ans quand la loi française n'oblige que 1 an. La directive européenne d'une garantie légale de 2 ans n'étant toujours pas retranscrite dans la loi francaise.

Hello !
 
Pas d'accord avec vous. OK ce sont peut être des alims de merde mais elle ne sont pas l'origine du problème.
 
Je viens de monter un pc pour un copain ce week-end. Certe avec également une alim de merde mais le jeu plante aussi.
 
Même carte HD 5750 de chez Powercolor... Le jeu plante à plus ou moins 10s près au même endroit : au tout début, on rentre dans le camping car blablabla, on rentre son Nom, son prénom etc et paf :
 
soit écran noir, soit écran à bandes vertes. Le son reste bloqué et le pc est figé : obligation de reset.
 
Pour info il tourne avec Windows 7 32bits et les pilotes de la carte sont les derniers que j'ai téléchargé sur le site d'amd...
 
Donc moi je vote pour des pilotes foireux, et j'en attends de nouveaux...
 
Je vais essayer ce soir (si j'ai le temps) sur ma config (HD 5770) pour voir.

Bonjour,
 
J'ai un problème similaire sur la HD 5770 de ATI (Sapphire).
Mon post sur le forum : http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 1461_1.htm
 
Que faire? Attendre le nouveau pilote? Envoie à plusieurs de mails à ATI?
 
Je suis peut-être exigeant mais je trouve assez lamentable de sortir rapidement des cartes graphiques et de dépenser pas mal d'argent dans leur conception et de négliger les pilotes.

ah, ben ça me rassure je vois donc que je suis pas le seul a rencontré ce problème, je pense que l'on va devoir tous attendre sagement qu'ati daigne s'attarder sur le problème pour sortir un nouveau pilote.
pour info j'ai tester dirt2 en compatibilité windows xp et donc en faite le jeu se lance apparemment en directx9 et la pas de problème mise à part que le clavier délire avec les flèche directionnelle dans les menus du jeu, si je décoche le mode Windows xp la ca re-délire a peien 10 min de jeux et bout écran noir et redémarrage.

Moi j'étais en train de surfer lorsque que les bugs ont apparu.