bonjour,
 
 
tout dabort mon méssagr a pour but de demander conseil et pas de faire le procet a rue du commerce.
 
voila, j'ai commander et recu il y a 2 jour une gainward 6800 ultra,
http://www.rueducommerce.fr/Ordina [...] 417|360307
 
et j'ai recu l'ancienne version avec la ventil simple comme le model nvd.
 
pensez vôus que je peut me rétracter dans le délai légal?
est ce qu'il faut des raisons béton?
 
j'atend vos réponses, merci

Oui, tu peu te rétracter dans les 7 jours, non tu n'as pas besoin de motifs... au pire, s'ils te dont un cake, tu leur explique le probleme et voila..
 
Et de toute facon, la livraison d'un mauvais produit, de qualitée inferieure correspond a une rupture de contrat, donc de ce coté la, tu n'a pas de soucis a te faire.

oui sur mais le problème c'est que sur le site il est mentionné que les photos sont contractuel et dans le déscriptif ecrit tout y est!!

oui  

oui mais encore.

je crois que le médiateur de rue du commerce est parfoi dans le coin? vous le connaisser?

tu commande une ultra et tu recois une simple ?
 
tu as toute les raison de renvoyer le produit, le plus tot sera le mieux

je l'ai est contacter il mon dit d'attendre 2 jour le coup de fil d'un téchnitien?
ne cherche t il pas a gagner du temps?
il faut un numéro de retour pour leur renvoyer le coli sinon il ne le receptionne pas,

je pense pas; j'ai déjà traité un problème de produit non conforme avec lui et tout s'est bien passé.

 
 
c'est ca qui me fait peur  

où est le probleme materiel ?

regarde sur la photo de ce que j'achete:
http://www.rueducommerce.fr/Ordina [...] TV-DVI.htm
 
et je recoi ca avec la seul differance de l'autocollant decu:
http://www.rueducommerce.fr/Ordina [...] 880|359877
je ne pense pas qu'elle soit aussi bien refroidit que celle attendu. tu en pense quoi??

et c'est un probleme materiel ?

ou est le pb ? en tout cas pas materiel, apres les 7 jours de retractation sont utilisables sans aucune raison donc tu peux la renvoyer

je te comprend pas?
je commande 1 produit renforcer a la ventilation. et recoi le model de base.

mais et alors, la carte marche ou pas ?    

oui!!!

le produit ne correspond pas > retour !

alors tu fous quoi dans cette cat ?

ben si justement le produit correspond sauf que c'est pas le meme que sur la photo...

 
d apres les liens que tu as fournit le produit ne correspond pas, d un cote on a une gainward, de l autre une noname@RDC

 
 
oula!!!! je demande conseil je ne suis pas la pour me faire lyncher    

 
la nomade je l'est mi juste pour vous faire voir la ventil qui est sur la gainward recu.

 
celle que je recoi est bien une ultra mais pas celle souhaitée

pfiouuuuuuuuu
 
le produit ne correspond pas > retour !

au tel le ils m'énumère les carecteristiques téchnique 1 par 1 et forcer de leur dire qu'elle a tous:256ram dvi etc......
rien sur la ventil

pas de double ventilo, pas la mm marque (rien que sa sa devrait suffire)
 
si ils envoie un produit a la place d un autre suite a une rupture (ou autre) il doivent te prevenir.

salut snoopmess  
 
 
de toute facons ta le droit de rétractation donc tu la renvoie et c'est tout , qu'il y est quelque choses à reprocher au produit ou non ils sont obligés de te la reprendre, c'est comme ca !!! ca sert a quoi sinon le droit de rétractation, par contre attend toi a des délais assez longs pour récuperer ton blé !!!  

 
si si c'est bien la meme marque,le model que je donne en exenple (la nvd)c'est juste pour vous montrer le ventilo sur la gainward que j'ai recu.
la marque est la meme et dans le déscriptif téchique sur la fiche produit s'est pareil.le litige porte sur la photo avec double ventilos.

S'ils disent que les photos sont contractuelles, que sur cette photo il y a un refroidissement avec double ventilation,
et que tu reçois un bête modèle nVidia, ce n'est pas le même produit.
 
Fais toujours un screen shot pour pouvoir donner une preuve.

 
oui,j'en est bien peur, surtoutqu'ils on l'air de faire trainer.J'espere rester dans les délais.
la date de la réclamation par MAIL sufit-elle ou la date de retour produit ?

 
c'est quoi un sreen shot?

capture d'écran avec la touche Print Scr de ton clavier.
Ouverture d'un logiciel d'imagerie comme paint ou photoshop.
Control + N, Control + V, Control + S

oui merci j'ai mis de coté mais ca a valeur juridic?

Le produit ne correspond pas, tu le renvois,  ne cherches rien de plus, tu n'as même pas besoin d'avoir de motif dans les 7 jours...
 
Ici tu perds ton temps...

voila.
 
de toute facon si sa te plait pas tu renvois stou

ok merci je vous tiendrai au parfum

quelqu'un a t il une autre adresse pour acheter ce type de carte je n'arrive pas a trouver .
parce que si c'est long les boulles ,car en plus  je vient d'acheter half life 2, et doom 3 pour m'éclater et si je remet ma vieille 5600 . haaa caca,

"Les photos des produits ne sont pas contractuelles; le produit ne comprend pas forcément tous les éléments de la photo. Se référer à la fiche détaillée du produit pour plus d'informations. Page consultée le 10/03/2005 à 14:09:30 GMT. "
Mais si tu souhaite quand méme la renvoyé tu a parfaitement le droit mais je ne vois pas vraiment ou est le probléme encore si tu avait recu une noname la d'accord mais la c'est une gainward!
enfin bref

 
oui je coprend que tu me prene pour 1 casse c......  . mais franchement tu ne croi pas que de ce fait, elle est moins performente.enfin je pense.