PC qui boot, mais quand il veut ...

PC qui boot, mais quand il veut ... - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 23-08-2015 à 23:02:40    

Bonsoir à tous,
 
J'ai un petit soucis, petit mais très chiant ! J'ai vu plusieurs sujet de ce type sur internet mais pas vraiment une solution (ou alors au cas par cas), ou encore un problème ne correspondant pas tout a fait au mien.
 
J'ai un PC monté moi même il y a quelques années (upgrader au fur et a mesure du temps) et il a toujours très bien fonctionner.
Mais depuis maintenant 1 semaine il est devenu extrêmement capricieux, je m'explique :
 
Quand j'appuie sur le bouton d'alimentation, la tour se met en marche presque entièrement. Les ventilateurs tournent, les voyants sont allumer, j'entend le lecteur cd qui est alimenté (je peut l'ouvrir, mais il se referme directement), mon disque dur démarre (enfin je pense !) et mon ssd aucune idée. Cependant l'ordinateur ne boot pas ! L'écran reste désespérément noir (avec le fameux "Pas de signal" ).
Je suis obliger de l'allumer éteindre un certain nombre de fois (aléatoire) avant qu'il n'accepte de booter sur windows normalement.
 
Je vous donne la configuration de l'ordinateur au cas ou cela sert :
 
Windows 7 64bits
Carte mere ASrock 970 extreme3 R2.0
Processeur : AMD FX 4350  
Ram : 2 barettes de 4GO DDR3 1333 Balistix
Carte graphique : AMD Radeon 7700
SSD : OCZ vertex460 120Go 'oui je sais y'a beaucoup mieux xD)
HDD : ST1000DM003 1To
Alimentation : Be quiet 450W
 
Et je pense que c'est a peu près tout :).
 
Le pc n'est pas overclocker, les drivers sont tous a jours.
 
Avez vous une petite idée? Un grand merci d'avance :D


Message édité par likohan le 23-08-2015 à 23:22:10
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Marsh Posté le 23-08-2015 à 23:02:40   

Reply

Marsh Posté le 23-08-2015 à 23:11:34    

Bonjour,
Tu as checké ton SSD ?
 
Tu as quel modèle de 450W bequiet?
 
Dernière upgrade en date ?  
Quelle carte graphique 7700 c'est pas assez précis.

Reply

Marsh Posté le 23-08-2015 à 23:23:06    

Oups je precise tout ca !
 
L'alimentation est une BE QUIET System Power S7 450W - 80+ Silver  
LA carte graphique :  VTX3D Radeon HD 7770 X-Edition - 1 Go GDDR5  
La ram : Ballistix Tactical Tracer 8 Go (2 x 4 Go) - DDR3 1866 MHz Cas 9
 
Je n'ai pas checker le SSD, je ne sais pas comment faire. Mais comme le PC finit toujours par démarrer, sans aucune latence ni plantage, peut il être quand même en cause ? (Windows est installer dessus)

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Marsh Posté le 23-08-2015 à 23:32:31    

Quand je te dis checker ton SSD c'est vérifier son "état de santé", tu as plein de softs qui le permettent !


Message édité par Ralph Lauren le 23-08-2015 à 23:33:24
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Marsh Posté le 23-08-2015 à 23:37:22    

Désolé je n'avais pas compris :O
 
Merci pour ton aide :)
 
http://img15.hostingpics.net/pics/922552ssd.jpg


Message édité par likohan le 23-08-2015 à 23:37:42
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Marsh Posté le 24-08-2015 à 12:57:47    

Bonjour :) et bon lundi :P
 
Mon ssd vous semble correcte ? :D  
Mes barrettes de rams ont des Led bleues qui clignotent (très chiant d'ailleurs :p), et j'ai remarqué que lorsque mon pc ne boot pas, ces leds restent totalement fixe aussi. Quand il boot elle clignotent aléatoirement. Ça n'as peut être aucune utilité pour identifier le soucis mais sait on jamais :)
 
Petit edit :  J'ai essayer différentes choses, les voici :
 
Débrancher tout ce qui était connecter en USB : Pas d'effet
Jouer avec les positions de la ram (Elles étaient en 1 et 3, je les aient passer en 2 et 4. J'ai aussi enlever une des deux barrettes) : Pas d'effet.
Tester une autre carte graphique : Pas d'effet
Débrancher disque dur (HDD) : Pas d'effet
Débrancher lecteur CD : Pas d'effet


Message édité par likohan le 24-08-2015 à 14:14:26
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Marsh Posté le 25-08-2015 à 15:05:17    

Bonjour ! :)  
 
J'ai de nouveau fait quelques petits essais pour essayer d'y voir plus clair. J'ai essayer avec une autre alimentation que j'avais, et le résultat à été le même. Ça n'as pas booter (le pc démarre, ventilos en marche etc mais pas de boot). Donc l'alimentation est visiblement hors de cause. Je récapitule si cela peut vous aider à m'aidez :D
 
Éléments tester :
Alimentation : tester avec une autre, même problème.  
Disque dur : débrancher, le problème persiste.  
Ram : changer les deux barrettes de slots et enlever au hasard une des deux barrettes n'as rien donner. (voir édit)  
Lecteur DVD : débrancher, le problème persiste.  
 
Ils me restent donc à tester le processeur, la carte mère elle même, et je ne vois pas comment faire ça :/.  
Please help me :D
 
Édit : pour la Ram je viens d'essayer avec deux anciennes barrettes OCZ de 2Go au lieu des miennes, aucune différences.  
J'ai aussi changer de multiprise, et de câble d'alimentation pour voir, malheureusement rien :/.  
Ça commence à sentir mauvais pour mon portefeuille :/


Message édité par likohan le 25-08-2015 à 15:14:46
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Marsh Posté le 25-08-2015 à 15:28:06    

As tu testé l'écran ? As tu testé le câble ? As tu testé avec un autre écran ?


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Alim Seasonic platinum SS-1200XP; Asus P8Z77-m PRO; i5-3570k @ 4.2 GHz; 16 Go DDR3; 2*2To Seagate; Intel 128 go 320 series; Samsung 250go 850 evo; SLI Asus GTX670 DCUII @ 1137 MHz; Fractal Design Define R3;
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Marsh Posté le 25-08-2015 à 15:37:40    

Ah oui oui désolé je pensais l'avoir signaler ^^.  
L'écran est totalement hors de cause, il démarre quand l'ordinateur démarre, et j'ai tester un autre écran (avec un autre câble d'alimentation d'écran)

Reply

Marsh Posté le 25-08-2015 à 16:21:00    

Euh, tu peux préciser ?
 
Si l'ordi démarre normalement mais que ton écran ne reçoit pas de signal tu ne verras pas l'ordi démarrer. Avec les deux écrans tu as la même réaction ? As tu testé un autre câble DVI/VGA/HDMI (en fonction de ce que tu as déjà) ? Si ton câble PC-> ecran est foireux et que tu ne le changes pas, quel que soit l'ecran que tu branches ça ne marchera pas.


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Marsh Posté le 25-08-2015 à 16:21:00   

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Marsh Posté le 25-08-2015 à 16:34:11    

Oui je vais preciser :).
 
Mon pc s'allume toujours, le soucis c'est qu'il ne boote que quand ça lui chante.
 
Alors en faites je sais quand je PC a réussi a booter ou non, et ce même sans aucun écran de brancher. Mes barrettes de ram produise un clignotement lumineux si le PC boot, et elle reste totalement fixe si il n'as pas booter (et ce quelque soit le temps que je laisse allumer).
 
De plus pour m'assurer que l’écran était hors de cause, j'ai essayer avec une autre multiprise, un autre câble d'alimentation d’écran, un autre câble DVI, et pour finir avec un autre écran. Ca n'a malheureusement rien changer, toujours pas de boot du premier coup :/.
 
Je cherches désespérément cette panne, et j'ai l'impression que ca s'aggrave (ce n'est peut être qu'une impression) car j'ai eue beaucoup de mal a le faire booter (au moins 20 marche arrêt avant qu'il se décide. ..)


Message édité par likohan le 25-08-2015 à 16:35:11
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Marsh Posté le 25-08-2015 à 16:38:06    

Regarde les capacités sur ta carte-mère. Est ce que une d'entre elles est bombée ?


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Marsh Posté le 25-08-2015 à 16:40:42    

Je vais passer pour un bleu (mais vaut mieux demandez :p).
 
Les capacités ? c'est les condensateurs?

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Marsh Posté le 25-08-2015 à 16:42:16    

Oui
 
https://www.google.fr/search?q=cond [...] gaCh28pQI8


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Marsh Posté le 25-08-2015 à 16:50:28    

Alors je viens de les regarder et pour moi ils sont normaux.  
 
J'ai pris des photos au cas ou :) :
 
http://img15.hostingpics.net/pics/13489620150825164457.jpg
 
http://img15.hostingpics.net/pics/72415520150825164516.jpg
 
http://img15.hostingpics.net/pics/75861920150825164537.jpg
 
http://img15.hostingpics.net/pics/75106020150825164551.jpg

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Marsh Posté le 25-08-2015 à 16:54:13    

En même temps si on te dit "capacité" pour parler de condos tu ne passes pas pour un bleu ;)  
 
As-tu moyen de tester avec un autre bloc d'alimentation ?

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Marsh Posté le 25-08-2015 à 16:57:33    

Ralph lauren : Oui je l'ai déjà fait :)
 
J'ai une autre alimentation Antec Greenpower 380W 80+ dans un autre pc et je l'ai tester sur le mien. Aucun changement, le pc n'a pas booter :/

Reply

Marsh Posté le 25-08-2015 à 17:04:59    

Bon ba à priori tu as tout testé, il ne reste plus que le processeur et la CM ^^.


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Marsh Posté le 25-08-2015 à 17:15:34    

Quelqu'un sait il comment je pourrais tester ces deux composants ? :D

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Marsh Posté le 25-08-2015 à 17:20:55    

En trouvant une autre CM avec ce socket :P


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Marsh Posté le 25-08-2015 à 17:28:31    

Oui, mais ca c'est l'extreme non ? XD
Je me vois pas emprunter une CM a quelqu'un, lui faire tout démonter son  PC, décoller son ventirad, et virer son proco, juste pour un test :pt1cable:
.
Peut être une petite solution de test a la Mc Gyver? :D

Reply

Marsh Posté le 25-08-2015 à 17:34:18    

A la McGyver oui tu peux. Un multimètre, un oscilloscope et mesurer les tensions là où c'est possible :P


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Marsh Posté le 25-08-2015 à 17:37:16    

Arf décidemment je joue de malchance xD.
 
Et le fait qu'il démarre de temps en temps (comme la actuellement il tourne parfaitement), ne pourrait pas indiquer quelque chose ? Si le processeur était HS je ne pourrais jamais démarrer non ?
 
Merci de m'aidez, c'est vraiment sympa :hello:

Reply

Marsh Posté le 26-08-2015 à 09:27:14    

Pour moi ça ressemble à la défaillance de l'étage d'alimentation de la carte mère. Ca ne peut pas être l'alimentation sinon il ne répondrait pas à pleine charge...


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Marsh Posté le 26-08-2015 à 18:32:57    

Bonjour a tous !
 
Golbam : Apparemment LDLC pense la même chose que toi.
 
J'ai contacter le service technique du site (ou j'ai acheter le matériel). Dans mon mail récapitulatif d'achat c’était écrit garanti 1 an LDLC. Au finale après l'appel le technicien pense aussi a l’étage d'alimentation de la carte mère, mais comme le processeur n'a pas pu être tester, il a préféré que je renvoi les deux composants. Au final je pensais être hors garanti, et en faite non, a quelques mois près j'ai toujours la garantie de 2 ans (et non pas 1 an comme le stipuler le mail !).
Bref, j'ai bien fait d'appeler, j'ai renvoyer les deux composants cet après midi, et j'attend le mail de diagnostic et d'échange/réparation.
Je vous tiens informer dès que j'ai du nouveau !
Encore merci pour votre aide :D

Reply

Marsh Posté le 27-08-2015 à 11:38:23    

Ouais tiens nous au courant, surtout si tu réussis à obtenir la cause.
 
Merci d'avance


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Marsh Posté le 05-09-2015 à 18:36:21    

Bonsoir !  
J'ai reçu aujourd'hui une réponse de ldlc et le moins que je puisse dire c'est que je suis vraiment mais alors vraiment furax !  
Le mail me dit : "on vous renvoie tout, on a tester, tout démarre donc ça fonctionne"  
Bien entendu je reçois le mail aujourd'hui à 17h15, ils ferment à 17h donc coincer jusque lundi !  
Bien entendu je sais que la carte mère et le processeur démarre puisque chez moi aussi ça démarre ! Je leur ait clairement spécifier que le soucis était le BOOT ! Le. Technicien avait compris, m'avais lui même dit "étage d'alimentation blabla". Donc la je suis coincé, je Vais attendre le retour du matériel, et le remonter pour essayer, sait on Jamais ^^
Voilà les petites nouvelles actuelles, le moins que l'on puisse dire c'est que ça n'as pas avancer ^^


Message édité par likohan le 05-09-2015 à 18:49:17
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Marsh Posté le 10-09-2015 à 23:42:57    

Bonsoir !
 
Je viens vous donnez quelques petites nouvelles et pourquoi pas recueillir vos avis si vous avez des idées.
 
J'ai donc reçu ce midi ma carte mère et mon processeur fraîchement de retour du SAV LDLC (qui n'avais je le rappelle, détectait aucune anomalie et mise a part une "mise a jour du bios" me les as renvoyer tel quel).
Bien entendu, et comme vous vous en doutez, cela ne fonctionne toujours pas, j'ai tout remonter en prenant bien garde à tout bien connecté et cela n'as pas démarrer (electriquement si comme avant, mais aucun boot).
J'ai donc appeler LDLC pour les informer (car la femme du service technique était tellement sur que ca fonctionnerait qu'elle m'a demandez de rappeler dès que j'aurais essayer, pour leur signaler que tout allez bien ...). Le technicien que j'ai eue en ligne m'a demandez d'effectuer une serie de test pour essayer d'isoler la panne (qui est plus que probablement du a la carte mere, mais bon ...) Voici donc les test réaliser :
 
Clear Cmos : Fait, rien changer
Prise de tension de la pile 3V : 3.05V donc parfaite
Changer le connecteur du ventirad (Pourquoi ?) : fait, aucun changement
Démarrer sans ventirad (Pourquoi ?) : Fait, aucun changement
Échanger les barrettes de ram : Fait (une nouvelle fois) Rien, j'ai même mis d'autres barrettes, rien non plus.
Faire un démarrage minimal (Carte mere, processeur, une barrette de ram, et l'alim), puis rajouter composant par composant pour isoler : Fait, en minimal ca n'a pas démarrer (ca met hors de cause mes autres composants ^^).
 
J'ai rappeler pour donner les résultats, j'ai eue un autre technicien qui a tout pris en note et m'a demandez un dernier test. Pour lui il serait possible qu'une masse se fasse dans mon boitier, il m'a donc demandez de faire un essai minimal hors boitier. Je l'ai fait (bonjour la galère !) et forcément ça n'as toujours pas booter !
Je n'ai pas pu rappeler pour leur dire que ca n'avais rien changer, je ferais cela demain.
 
Pour vous, d'après tout ces résultats, c'est forcément la carte mère, non ?
 
 

Reply

Marsh Posté le 11-09-2015 à 10:09:26    

As tu OC sur cette carte mère ?


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Marsh Posté le 11-09-2015 à 11:53:13    

Bonjour,  
 
Non jamais ^^

Reply

Marsh Posté le 11-09-2015 à 12:13:51    

C'est pas une CM très qualitative, et on dirait bien que c'est les étages d'alimentation du proc qui ont laché.


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Marsh Posté le 11-09-2015 à 12:39:02    

Bon alors nouvelle appel à ldlc, nouveau conseiller en ligne, et donc forcément nouvelle analyse de sa part...  
Lui il met en cause l'alimentation, même si j'en ai déjà mit une autre et que ça n'as rien changer ^^.  
Mes tests ont été pris en note mais j'ai bien l'impression que ça ne leur a pas du tout servi au final. Ils restent sur le fait qu'ils ont réussi de leur côté à démarrer plusieurs fois sans soucis, alors franchement je sais plus :/
Du coup nouveau retour SAV pour la CM et le processeur, et ce coup ci l'alimentation part avec, comme elle viens aussi de chez eux.  
Le conseiller à noté tout ce que j'ai dit, demandez des démarrage multiples, et m'as certifier que si tout fonctionne chez eux, qu'ils me rappelle du centre technique pour trouver une solution à ce problème. J'ai peu d'espoir mais sait on jamais !

Reply

Marsh Posté le 29-09-2015 à 14:18:19    

Retour des composants ce jour (carte mère, processeur et alimentation) apparemment tout trois tester plusieurs fois, les trois fonctionnent séparément et ensemble. Ldlc m'as tour renvoyer car il ne peuvent rien faire.  
Je ne sais toujours pas d'où préviens la panne :(

Reply

Marsh Posté le 29-09-2015 à 14:48:39    

Tu peux tester tout ça sans le mettre dans ta tour ?


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Marsh Posté le 29-09-2015 à 17:07:49    

Citation :

Tu peux tester tout ça sans le mettre dans ta tour ?

 

Déjà fait je crois

 
Citation :

il m'a donc demandez de faire un essai minimal hors boitier. Je l'ai fait (bonjour la galère !) et forcément ça n'as toujours pas booter !

 

T'as pas un problème de courant chez toi ? Test ton pc dans une autre pièce  :??:
Quand il s'allume ? il ne s’éteint pas après ? il tourne comme s'il était en veille quoi. Ton écran s'allume quand tu démarre ? Chez moi, mon écran est en veille sur led orange et quand le pc boot, la led devient bleu...j'sais pas chez toi ? Déjà traité  ;)
Question qu'on a du te poser car j'ai pas lu tout dans le détail, est-ce que tu as un speaker sur ta cm et si oui, entends tu des bips au démarrage ?

 

J'avais eu un pb suite à une maj bios, je pensais que la cm n'avait pas supporté le flashage du dernier bios officiel (du coup j'ai changé de cm en occaz pas cher, en même temps...vu le matos que je traine). En rebalançant un bios antérieur sur la cm soit disant défectueuse, le pc a fonctionné.
Donc si vraiment t'en a marre de te prendre la tête, va faire un tour dans la rubrique "achat/vente" et trouve une mobal d'occaz pas chère.


Message édité par verballes le 29-09-2015 à 17:21:32

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Papa (softcore gamer en dormance, I'll be back, stronger) : https://www.youtube.com/user/verballes
Reply

Marsh Posté le 29-09-2015 à 17:22:00    

J'ai exactement le même problème avec mon PC et après toute une série de tests j'en suis venu aussi à la conclusion qu'un truc clochait avec ma carte mère. Je n'ai pas pu tester le CPU, mais je ne pense pas qu'il puisse être mis en cause. Une défaillance du CPU est très improbable. En revanche, une défaillance de l'étage d'alimentation CPU sur la carte mère, ça arrive plus souvent.
 
De mon côté je ne peux pas faire jouer la garantie, mon PC a plus de 2 ans, mais je trouve ça très étrange que LDLC n'ai rien trouvé en faisant des tests de leur côté. J'ai aussi pensé à une mise à la masse avec le boîtier, mais alors pour le PC démarre quand même ?
 
Je me demande si ce n'est pas le bios qui pourrait être "corrompu" et ne plus détecter correctement le CPU. Auquel cas, comment reflasher la CM si on a pas de signal vidéo ?
 
Ces histoires d'absence de signal vidéo alors que le PC paraît tourner normalement paraissent totalement ésotériques même s'il y a forcément une explication logique...


Message édité par Parerga le 29-09-2015 à 17:24:26
Reply

Marsh Posté le 29-09-2015 à 21:24:12    

Bonsoir à tous !
 
Je reviens vers vous ce soir, car j'ai une excellente nouvelle (surtout pour moi) mais peut être qu'elle pourra aider d'autres personnes. J'ai résolu mon soucis, mon pc démarre maintenant tout le temps, plus aucun problèmes (du moins pour le moment). Je vais répondre a vos questions d'abord et je donnerais la solution ensuite (suspense :p).
 
verballes : J'avais essayer sur plusieurs prises électriques, avec plusieurs câbles d'alimentations, ça n'avais rien changer :). J'ai bien un speaker sur la CM, mais celui ci n'as jamais bipper au démarrage, même avant les soucis.
 
Parerga : Si tous tes symptomes sont les mêmes que moi, j’espère que ma solution va t'aider :).
 
J'avais donc fait tout les tests que m'avais demandez LDLC, j'avais renvoyer deux fois ma CM et mon processeur, et une fois mon alimentation. Tout etait OK de leur coté, et ce malgré des dizaines d'essais de leur part. Mais chez moi ça ne fonctionné toujours pas. J'ai rappeler LDLC, un de leur conseiller m'a demandez de tester ma ram, barrettes par barrettes sur tout les ports RAM. Je les fait, c'est long, et ça n'a rien donner.
Ma CM était clean, mon processeur était clean, ma ram aussi, et mon alimentation était hors de cause. Et pourtant c'était tout ce que j'utilisais quand je démarrer en mode minimal. Et la ça a fait tilt dans ma petite tète ! Tout ? Ah non en effet, j'utilise aussi un ventirad ! J'avais déjà essayer en débranchant le ventilateur, mais jamais en enlevant le ventirad complet ...
J'ai donc essayer, je l'ai enlever et j'ai mis le ventirad d'origine AMD (le tout moche et tout petit) ET LA, PAF, miracle ca demarre, une fois deux fois, 10 fois !
Voila pourquoi LDLC arriver a faire démarrer mon pc a chaque fois, j'envoyais tout mais sans mon ventirad (car non acheté chez eux).  
J'ai donc remis petit a petit les pièces du nouveau ventirad.
Les vis/boulon seul (donc processeur nu) ça démarre. (NE le laissez pas tournez plus de quelques secondes, on ne sais jamais !)
Ventirad seul, non visser juste appuyer, ça démarre.
Ventirad + croix de fixation + plaque de maintien au dos (appuyer, non vissé), ca démarre !
Le tout fixé, et visser a fond, ça démarre plus !  
 
J'ai donc tenter de dévisser tour par tour, et miracle ca démarre sans soucis. Je suppose que quelque chose devais faire masse quand je visser a fond, j'ignore quoi, mais le fait de devisser un peu le ventirad permet au PC de démarrer normalement :).
 
Voila c'était une panne très fourbe, très chiante, et j’espère que cela pourra aider certaines personnes qui rencontrerais le même soucis :)
 

Reply

Marsh Posté le 29-09-2015 à 21:56:41    

Likohan : On doit branché sur le même égrégore.
 
Plein de dépit, je regardais mon proco seul et abandonné, puis je me suis dit qu'une panne pareille c'était pas possible, que ça devait être un truc trop con pour être vrai.
 
Alors je décide de remonter mon PC. Au moment de fixer le ventirad, je remarque que le PCB de la CM a marqué le support de celui-ci (un Cooler Master Hyper 212 Evo) et là je me dit : "J'ai dû serrer fort pour faire des marques, peut-être trop...". Je remarque aussi l'isolant un peu à nu sur les bords et c'est vraiment à ce moment que je pense à un problème de mise à la masse.
 
Je remonte mon PC en config minimale pour tester, je branche sur un écran... J'ai un signal. C'est encourageant mais comme le phénomène a une part d'aléatoire je reste prudent. J'arrive à accéder à Windows normalement et je décide de tenter des démarrages à froids, les plus problématiques. J'en réussi 5 d'affilés, chose que je n'ai pas pu faire depuis 10 jours. Donc, j'ai moi aussi envie de faire un lien de cause à effet entre mon ventirad et mes problèmes.
 
Si la résolution se confirme, je vais essayer de renforcer l'isolation du support ou carrément changer le ventirad si je n'arrive pas à faire quelque chose de propre.
 
A confirmer dans le temps mais I want to believe.  :D

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Marsh Posté le 30-09-2015 à 10:38:20    

C'est pas forcément un problème de masse, ça peut aussi être un problème de "mise à plat" sur le processeur (ça appuie peut-être plus d'un côté que de l'autre en compressant le proco).


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Alim Seasonic platinum SS-1200XP; Asus P8Z77-m PRO; i5-3570k @ 4.2 GHz; 16 Go DDR3; 2*2To Seagate; Intel 128 go 320 series; Samsung 250go 850 evo; SLI Asus GTX670 DCUII @ 1137 MHz; Fractal Design Define R3;
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Marsh Posté le 30-09-2015 à 10:41:48    

Deux bonnes nouvelles donc.
@Parerga ton rad c'est donc le Cooler Master Hyper 212 evo et toi @likohan, le même non ?


Message édité par verballes le 30-09-2015 à 10:42:16

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Papa (softcore gamer en dormance, I'll be back, stronger) : https://www.youtube.com/user/verballes
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Marsh Posté le    

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