Bonjour,
 
Après maintes recherches sur google et sur le forum, je n'ai pas trouvé de solution. Soit c'est trop technique et je n'y comprends rien (je suis une simple utilisatrice mais qui n'y connais rien), soit ça ne correspond pas à mon problème.
 
J'ai un Asus sous windows 7. J'ai voulu le restaurer à une date antérieure puisqu'il ne voulait pas s'ouvrir en mode normal.
Sauf que j'ai annulé la restauration, suite à quoi j'ai eu un message de confirmation de l'annulation.
 
En voulant redémarrer, j'ai un écran noir avec le message "missing operating system".
 
J'ai parcouru pas mal de forums, appuyé sur tous les F possibles, echap, mais sans jamais savoir que faire.    
 
Je remercie d'avance les âmes charitables qui pourraient m'aider.
 

Salut,
 
 
Si je lis bien ici :  
 
http://support.asus.com/Troublesho [...] s=&no=1775
 
 
il faut que tu presses F9 pendant le demarrage. En plus clair, tu eteins ton pc completement, tu le redemarres et des que t'as appuye sur le bouton de demarrage, tu tapes plein de fois sur F9, ca devrait t'amener dans un menu de restauration.  
 
Mais tout ceci ne marche que si tu as le systeme original (avec une partition de restauration) sur ton PC. Je veux dire par la que si tu as achete ce pc a quelqu'un et que cette personne avait reinstalle son propre systeme je doute que ca marche.  
 
Faut vraiment appuyer sur F9 (plusieurs fois, rapidement) des que tu as appuye sur le bouton de demarrage, tu n'attends rien du tout pour le faire.
 
Si ca marche vraiment pas, j'ai bien peur qu'il va falloir que tu trouves quelqu'un dans ton entourage qui connaisse un peu l'info et qui pourrait te reinstaller un systeme a partir d'un CD/DVD.  
 
Si tu as un DVD de reinstallation de windows qui t'a ete donne avec le PC, ce que tu pourrais essayer (si F9 ne marche pas), c'est de mettre le DVD dans ton lecteur DVD, eteindre ton PC et le redemarrer. Normalement, le systeme devrait detecter qu'il y a un DVD d'installation de windows et il devrait te demander de taper sur n'importe quelle touche pour demarrer du DVD. Ensuite, il faut que tu suives les etapes de reinstallation.

Merci pour cette réponse
 
La touche F9 ne donne rien, même si j'appuie dès le départ et des centaines de fois. En fait ça me met la page d'accueil d'asus en boucle, par intermittence avec des écrans noirs.
 
Je n'ai pas de cd d'installation !
 
Une personne qui connaît l'info pourrait m'aider à partir d'un cd/dvd, mais où trouverait-il ce CD ?

 
Ce que tu pourrais essayer, c'est de rentrer dans le bios de ton PC (je sais ca ressemble a un language alien mais ca n'est pas complique ). Pour faire ca, meme chose, au demarrage, tu tapes F2 (ou Suppr) (tapes juste 2 ou 3 fois quand ca demarre et attends un peu) et tu vas rentrer dans un menu tres basique (c'est le systeme qui gere le materiel). Dans un des menus (tu te deplaces avec le clavier dans les menus), tu devrais voir une option qui te dis un truc "Asus boot screen when start" (c'est la fonction qui affiche l'image Asus au demarrage de ton PC), il faut la mettre sur off ou disable (tu utilises les touches + ou - pour changer ca). Ensuite tu sauvegardes (F10 certainement, regardes en bas , il doit y avoir une option save) et tu redemarres ton PC. Au lieu d'avoir une image Asus au demarrage, tu vas avoir tout plein de lignes qui te parle de ton processeurs, de ta memoire, de ton HDD...normalement tu devrais taper F9 sur cette ecran ou juste apres cet ecran...Il serait interessant de savoir jusqu'ou va le processus de boot et si il n'y a pas un message d'erreur a un moment (que l'ecran Asus t'empecherait de voir).  
 
Pour les histories de CD/DVD, il te faut un DVD de reinstallation de windows. si tu connais du monde autour de toi qui s'y connait en info un minimum, je suis sur que cette personne saura de quoi tu parles et peut-etre que cette personne aura ce DVD (soit une copie soit un original). Ou alors tu en achetes un neuf mais ca coute un peu de sous.
 
Je peux pas faire grand chose de plus a ce niveau

C'est très gentil.
 
Je vais tenter d'entrer dans le bios, et d'en sortir vivante
 
J'ai bien ma soeur qui a son cd d'installation fourni avec son pc DELL, mais est-ce que c'est ça ? et est-ce que ça marcherait ?
 
Je reviens donner des nouvelles.

Je ne trouve pas ASUS boot screen when start, mais ASUS fancystart.
 
La personne qui m'avait donné le pc vient de me dire qu'elle a le cd d'installation.
Je l'aurai demain !
 
J'espère que comme tu m'as indiqué, le pc détectera et démarrera automatiquement sur le cd !
 
Merci

 
LE CD Dell ne marchera pas.
 
Pour le bios, fais juste attention a ne pas changer autre chose (enfin ton PC n'explosera pas    pas de danger).
 
Pour moi, tel que tu as decrit ton probleme, je suis sur que tu devrais pouvoir restaurer (es tu la premiere utilisatrice de ce pc ? L'as tu achete toi-meme ?). Peut-etre que tu appuies trop de fois sur F9 (lol) et que tu loupes une etape a un moment (c'est pourquoi il serait mieux de desactiver l'ecran asus au demarrage pour voir ce qu'il est ecrit sur l'ecran).
 
Edit : oui asus fancystart en off et ca devrait enlever l'ecran asus au demarrage Parfait si la personne a le cd de reinstall, ca devrait etre plus simple. Et si cette personne a deja reinstalle le systeme ca devrait etre encore mieux. quand tu redemarreras avec le CD demain, si le systeme ne te propose jamais d'Appuyer sur une touche pour demarrer sur le cd, il faudra que tu retournes dans le Bios et que tu cherches dans les menus une fonction Boot et mettre ton lecteur de CD/DVD en 1st Boot device (c'est a dire que le systeme en demarrant va aller chercher en premier si il ya un CD d'install dans le lecteur de CD/DVD).

Bien noté Merci.
J'espère que le cd va fonctionner.
 
Non c'est une personne qui me l'a donné.
 
Je reviens demain une fois que j'aurai tenté avec le cd.
 
Bon après-midi.

Bonjour,
 
Me revoilà.
 
Donc j'ai le cd d'installation, en fait ce sont des cd que la personne avait gravés quand elle a eu le pc.
 
Je n'arrive pas à booter dessus, et quand je vais dans le bios pour paramétrer le démarrage sur CD, je ne trouve à aucun endroit l'option à choisir.
 
Edit : J'ai réussi à modifier dans le bios et à lancer le CD. L'opération est en cours.
Pas facile pour une newbie comme moi.    
 
Un grand Merci Bernardo56

Bravo si ca a marche ! Pas evident quand on ne comprend pas toujours ce que l'on fait !  
 
Une fois que tu as reinstalle windows, c'est bien de redemarrer et de retourner dans le bios afin de remettre le disque dur du portable en 1st boot device, ca evite qu'a chaque fois que quand ton pc demarre, il essaie de chercher un CD d'installation sur ton lecteur de CD/DVD et ca te fait gagner quelques secondes au demarrage.
 
Quand tu installes windows a partir du CD, tu as plusieurs choix en general :  
 
- Soit tu format (effacer) ton disque et tu reinstalles un systeme tout neuf
 
- Soit tu reinstalles ton systeme par dessus l'existant, il va te garder tous tes fichiers mais c'est un peu crade comme reinstallation.
 
C'est toujours preferable (si tu n'as aucun fichier important sur ton portable - ca vaut le coup de les sauvegarder sur une cle usb ou un disque dur externe regulierement) de formater car ca remet ton PC a zero, c'est plus propre.
 
Si ton PC devient lent et que t'es un peu noob (en gros tu sais pas trop chercher les causes de la lenteur du pc), le reformatage du disque dur et l'installation du systeme original est un bon moyen de repartir a zero (bon ca prends 1 a 2 petites heures, depend du PC   ).
 
Et si tu vas un peu plus loin (par curiosite  ) , tu peux meme "partitionner" ton disque dans le processus d'install de windows, c'est a dire que tu coupes ton disque dur en 2 parties, une ou tu vas installer windows (et les logiciels dont tu te sers) et une autre partie ou tu entreposes ce que tu veux garder (fichiers word, excel, PDF, CV, Photos, films...), comme ca, la prochaine fois que tu reinstalles le systeme, tu ne l'installes que sur la "partition" reserve a windows, tu peux reformater cette partition uniquement et tu peux garder l'autre partition "en l'etat". Tu reinstalles ton systeme tout propre sans effacer tes fichiers qui sont sur la deuxieme partition ( cette 2eme partition apparait comme un disque dur quand tu cliques sur l'icone de "bureau" de windows).  
 
Si tu as un disque dur de 500GB, tu peux creer une partition de 150 GB pour le systeme et les logiciels (appele C: ) et une autre de 350GB pour le storage de fichiers (dans le processus d'install de windows, c'est exprimer en MB plutot qu'en GB donc faut rajouter 000 aux chiffres au-dessus), (appele D: ) . Ces 2 partitions apparaitront comme des disques durs en cliquant sur l'icone de bureau de windows.
 
Tout ca est super simple a faire une fois que t'as eu les "couilles" d'aller dans le bios et de reinstaller windows a partir d'un CD  

 
Voilà c'est fait ! J'avais tout sauvegardé les données.
Il y a en effet maintenant deux partitions (l'option m'avait été proposée).
 
Encore merci pour toutes ces indications et ces conseils, rédigés en langage accessible à une noob
 
56 c'est une année ou un département ?

 
Clap ! Clap ! Clap !  
 

 
Resultat de plusieurs annees d'experience en support informatique pour noobs    
 

 
C'est mon departement d'origine   Je ne suis pas vieux a ce point la  

 
Et dire que dans ma famille et mon entourage je suis considérée comme quelqu'un qui gère bien en informatique...    
 
 
 

 
Oh ben comme moi !!!    C'est mon département d'origine et même de résidence puisque je ne l'ai jamais quitté.  

 
Yec'h mat !    
 
Ca fait longtemps que j'y suis plus mais la famille est toujours la-bas    Aux alentours d'Auray

Je savais que ce serait un voisin qui viendrait à ma rescousse
 
Moi je suis à Vannes.
 
@+ !