Comment marche le SAV d'ASUS? - Matériels & problèmes divers - Hardware
Marsh Posté le 19-02-2004 à 22:22:49
moi je suis allé avant-hier les voir directement au siège (à champs/Marne), j'avais une CUV4X qui est tombée en panne 2 ans 11 mois et 10 jours après l'achat
donc je vois pas pourquoi tu te prend la tête avec cette histoire de numéro RMA, personnellement ils m'ont demandé que la facture.
Marsh Posté le 19-02-2004 à 22:34:15
je vais essayer de faire comme toi
Attendre 1 mois pour le SAV ... ca ne me dit rien.. lol
Marsh Posté le 19-02-2004 à 23:26:43
Qqn saurait l'adresse du siege d'ASUS comme aegis l'a dit?
Je ne l'ai pastrouvé sur le site d'ASUS
Marsh Posté le 20-02-2004 à 11:15:14
J'ai trouvé l'adresse:
Asus France
27, rue Albert Einstein
77420 Champs sur Marne
Mais apres leur avoir téléphoné, on me dit qu'il ne prenne en charge seulement les PC portables et PDA.
Marsh Posté le 20-02-2004 à 21:50:06
désolé j'avais pas été averti de la réponse par mail..
Oui l'adresse est exacte. Tu peux y aller directement, mais si tu veux passer un coup de fil -> 01.64.73.30.40 (puis après faut taper 0 ou 9 je sais plus..)
Marsh Posté le 20-02-2004 à 22:23:12
je comprend pas l histoire des garanties
c pas 1 ans minimum??
Marsh Posté le 22-02-2004 à 11:10:18
Au fait, ma boutique ne fait que une garantie de 6 mois, alors qu'elle devrait faire 1 an.
ASUS garentie leurs produits pendant 3 ans.
Comme ma boutique garantit 6 mois, je suis obligé de contacté ASUS
Marsh Posté le 19-02-2004 à 22:10:33
J'ai le bug nForce sur ma mobo A7N8X Deluxe que j'ai acheté il y a 8 mois.
J'ai envoyé à asus un email en demandant comment faire et comment avoir l'adresse du SAV.
Puis j'ai téléphoné à la boutique ( MicroMediaCity à Montgallet .. une boutique de connards.. ), ils m'ont dit qu'il faut voir asus et récupérer le numéro RMA parce qu'il ne garentisse que 6 mois ( marqué en gros sur la facture.. )
J'ai recontacté ASUS, ils m'ont dit de contacter la boutique pour qu'ils ont le numéro RMA par leur distributeur.
LA je ne sais pas quoi faire..
Message édité par aba le 19-02-2004 à 22:11:11