bonjour,
 
je ne m'y connais pas vraiment , mai voilà.
J'ai acheté il y un eu plus d'un an (et qq jours) un disque dur externe de marque western digital.
il ne s'allume plus. il n'est plus garanti en magasin fnac. Quand je l'ai acheté le vendeur m'a dit qu'il était garanti 1an chez eux et 3ans chez le constructeur. Docn théoriquement il me reste 2 ans de garantie.
 
Quand je vais sur le site du constructeur et que j'entre le numéro de série, ça me dit que le disque n'est plus garanti (depuis 04/15/2013).
 
donc quoi ?  
 
la garanti constructeur commence quand ? quand le produit arrive à la fnac ou quand moi j'achète le produit à la fnac ?
j'ai l'impression que le vendeur a la fnac m'a vendu un vieux produit en me ventant la garantie longue obsolète. Et il était pas en solde en plus, en prix normal.
 
est-ce normal ?
 
bon dimanche

Salut
 
En général les WD sont garantis 2 ans
Sur le site de Wd ce'ts la date de fabrication
 
Ta garantie doit être celle que ton revendeur t'a donnée, 1an est-elle écrite sur la facture ?