Bonjour,  
 
Depuis quelques jours j'ai des soucis avec mon DD externe : j'ai tout d'abord eu des soucis pour éteindre Windows (ne s'éteignait pas, ne démarrait qu'après de longues minutes...) et je me suis aperçu que ça venait de mon DD (aucun soucis avec Windows quand il était débranché).
 
Depuis, quand je le branche, le PC met des dizaines de secondes à reconnaître les 2 partitions qui sont dessus, et il m'est impossible de copier ce qui s'y trouve vers un DD sain. Ou alors, ça copie une dizaine de photos par heure, c'est juste pas possible de récupérer mes 200Go de photos (copie à 175ko/s...) ; et encore, il y a certains fichiers illisibles apparemment.
 
La LED clignote environ toutes les demi-secondes, comme quand un accès au disque s'effectue, je crois, et j'ai testé avec un autre câble.
 
Voilà ce qu'en dit CrystalDisk :
 

 
Avez-vous une idée de comment solutionner le problème, ou du moins comment récupérer tout ce que je peux avant d'en acheter un autre ?
Merci !
 
PS : le notez le nombre d'allumages et d'heures de fonctionnement, il est inadmissible d'avoir déjà une panne...

Le port USB est directement soudée sur le carte électronique, plus compliqué pour travailler dessus, et les my passport sont la plupart du temps encryptés.  
 
Sans outils spécialisés très peu de choses à faire...  
 
PS : je crois que j'ai vu son grand frère la semaine dernière au labo.

Je ne suis pas étonné du tout, on voit bien pire.
 
Tout peux tomber en panne et à tout moment : Voiture, micro-ondes, tondeuse, TV... et un disque dur c'est pas possible ?!!?
 
Il faut que tu mettes en place une sauvegarde, tu devrais te renseigner, perso je conseille d'avoir les données en triple, c'est ce que je fais pour les données auxquelles je tiens.  J'ai un disque dur local sur lequel je tiens à jour une copie (avec le fameux supercopier) et un tout petit serveur maison distant, en FTP, avec le sérieux logiciel Syncback

Merci pour vos retours.
Mais du coup, qu'est ce qu'il a ce DD ? Des secteurs défectueux ? Si c'est ça, il est possible de les isoler, non ? Ou est-ce un autre problème ? CrystalDisk n'a pourtant pas l'air alarmant...
 
En ce qui concerne les copies de sauvegarde, c'est ce que contient déjà le DD. Mais parmi tout ce qu'il y a, seules les photos sont importantes. Elles étaient sauvegardées dans Google Photos mais toutes les récupérer semble titanesque, ou alors je n'ai pas compris comment faire...

Bonjour à tous
 
@alboon2000, la capture d'écran que tu as postée ne mentionne pas de secteurs défectueux. Pourtant il y a des secteurs instables. L'histoire des secteurs instables … ce sont des secteurs que l'OS n'arrive pas à lire, donc il y a un souci au niveau de ces secteurs, mais ils ne sont pas encore marqués comme de mauvais secteurs. L'OS fait un certain nombre de tentatives et si l'accès reste bloqué, le DD lui-même va essayer de restaurer les données y contenus, les transférer vers sa zone de réserve et marquer le secteur respectif comme réalloué. Alors, c'est la valeur du paramètre Secteurs réalloués (sur le S.M.A.R.T.) qui augmente. De nos jours, il n'y a plus de bad sectors … ils sont des secteurs realloués.  
 
Pour l'instant, il vaut le coup d'essayer un Linux Live CD pour accéder au contenu du DD et le récupérer ou tout simplement se munir d'une bonne réserve de patience, si des sauvegardes à jour manquent.
 
Une fois les données récupérées, on pourrait penser à une écriture de zéros sur le DD en se servant de l'utilitaire de WD, Data Lifeguard Diagnostics pour Windows http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=3XKczI , par ex. L'un des intérêts de l'écriture de zéros c'est de réallouer des secteurs défaillants, s'il y en a. N'oublie pas que l'écriture de zéros supprime de façon irréversible les contenus qu'un DD garde !  
 
@alboon2000, si je comprends bien ton dernier message tu disposes d'une copie de sauvegarde des photos dans Google photos, correct ? Si c'est le cas, ce serait génial ! Google Photos, à ma connaissance, permet de télécharger à la une plusieurs fichiers.
 
@alboon2000, pour ce qui est de l'état de santé du DD … à ta place (après récupération des contenus et écriture de zéros dessus) je surveillerais l'état du DD, en particulier les valeurs des attributs Nombre de secteurs réalloués et Nombre de secteurs instables. Si les valeurs commencent à augmenter du jour au lendemain, ce serait un mauvais signe.
 
D'ailleurs, le DD est-il encore sous garantie ?
 
A te lire,
 
P.S. J'ai noté que la capture d'écran contient des données personnelles (le numéro de série du DD) et à ta place je tenterais de les masquer.

Alors pas de nouveau aujourd'hui : cette nuit j'ai fait une vérification de disque (enfin une vérification d'une des partitions, pour être précis, la grosse en NTFS, il y en a une autre, plus petite, en FAT32, qui n'a pas été vérifiée) par Windows, et ce matin rien n'a changé : l'écran était allumé sur le bureau, mais le DD était toujours aussi lent.
 
Je ne connaissais pas l'astuce d'un Live CD (UBCD j'imagine ?), je vais essayer ce soir. Et sinon, HDD Regenerator c'est bien ?
 
Concernant l'écriture de zéros, c'est l'étape d'après, on verra ça ! Mais de toutes façons je vais prendre un autre DD car là je ne serai jamais rassuré. Peut-être qu'un SSD supporte mieux les transports ?
 
Concernant Google Photos, en supposant que j'arrive à tout reprendre, je crois que l'arborescence des photos n'est pas conservée, ça fait donc un paquet de tri à faire C'est vraiment la solution du dernier recours, je crois que je préfère encore donner mon DD à une entreprise spécialisée...
 
Pour mon info, que peut faire une personne mal intentionnée avec un numéro de série de DD ? Pour une plaque d'immatriculation de voiture, je comprends, mais un  DD,...
 
Merci pour tous ces conseils. Là je suis en train de récupérer l'année 2015 de mes photos. Certaines ne parviennent pas à être lues, mais c'est toujours mieux que rien. Je pense que j'en ai pour des semaines vue la vitesse à laquelle ça se fait... Encore merci !

Malheureusement, UBCD n'a rien donné (au pire le HDD n'était pas détecté, au mieux l'analyse ne démarrait jamais)...

Je crois qu'ubcd c'est une base windows et non linux
 
Voici un linux :
https://www.ubuntu-fr.org/telechargement
 
Avec linux il t'es conseillé de copier (récupérer) simplement les fichiers auxquels tu tiens, et pas de "réparer" le DD ou autre.

En fait j'ai accès au disque depuis Windows sans (trop) de soucis : disons que certains fichiers sont inaccessibles, mais je pense que 80% sont récupérables. Le problème c'est que, pour une raison inconnue, le DD est trèèèèèèèès lent... Je récupère mes fichiers avec un débit compris entre 10 et 450ko/s. J'ai également testé HDD Regenerator, la version gratuite a trouvé un "secteur défectueux récupérable" en 36mn, après avoir scanné 0,02% du disque, ce qui porte la durée d'un scan total à ... 125 jours !! J'ai donc abandonné de suite.
 
J'ai par ailleurs récupéré 176Go de photos et vidéos avec Google Takeout, mais la taille des fichiers .jpg est grosso modo divisée par 2, alors que la résolution reste inchangée, bizarre... Et les .json associés sont tous de 1ko.
 
Je vais tester Ubuntu prochainement, merci !

Ubuntu en LiveCD ne m'a pas aidé à lire mon DD : il figure bien dans l'explorateur, la commande "sudo fdisk -l" me retourne bien ça :
 
Disk /dev/sdj: 1.8 TiB, 2000365289472 bytes, 3906963456 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytes
I/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytes
Disklabel type: dos
Disk identifier: 0x0005f107
 
Device     Boot      Start        End    Sectors   Size Id Type
/dev/sdj1             2048 3363063164 3363061117   1.6T  7 HPFS/NTFS/exFAT
/dev/sdj2       3363063165 3906959804  543896640 259.4G  f W95 Ext'd (LBA)
/dev/sdj5       3363063228 3906959804  543896577 259.4G  b W95 FAT32
 
Mais quand je clique sur l'une des partitions j'ai "unable to access Western Digital - an operation is already pending"...
 
Je précise également que lorsque j'ai booté sur ma clé USB (où figure Ubuntu), l'utilitaire de vérification de disque n'a rien résolu : l'écran est resté sur le logo Ubuntu plusieurs minutes, et il a fallu que je débranche mon DD externe à l'arrache pour que la procédure se poursuive...
 
Merci.
 
PS : après divers MOUNT/UNMOUNT et bidouilles dans le genre (je n'y connais absolument rien à Linux) j'ai obtenu ça :
 
Error mounting /dev/sdj1 at /media/ubuntu/Western Digital: Command-line `mount -t "ntfs" -o "uhelper=udisks2,nodev,nosuid,uid=999,gid=999" "/dev/sdj1" "/media/ubuntu/Western Digital"' exited with non-zero exit status 13: ntfs_attr_pread_i: ntfs_pread failed: Input/output error
Failed to read NTFS $Bitmap: Input/output error
NTFS is either inconsistent, or there is a hardware fault, or it's a
SoftRAID/FakeRAID hardware. In the first case run chkdsk /f on Windows
then reboot into Windows twice. The usage of the /f parameter is very
important! If the device is a SoftRAID/FakeRAID then first activate
it and mount a different device under the /dev/mapper/ directory, (e.g.
/dev/mapper/nvidia_eahaabcc1). Please see the 'dmraid' documentation
for more details.
 
Je vois dans tout ce charabia "hardware fault"... Vous en pensez quoi ?