Bonjour à toutes et à tous,    
 
J'ai acheté un disque dur WESTERN DIGITAL RED 4 To NAS (ref WDC WD40EFRX-68N32N0) et j'ai un problème de CAPACITE du disque :  
https://www.wdc.com/fr-fr/products/ [...] l#WD40EFRX
En effet, celui-ci est bien reconnu, mais affiche 1,8 To dans le BIOS et donc 1, 7 To sous Windows    (alors que c'est un modèle 4 To)  
 
J'utilise un PC récupéré en NAS pour faire tourner PLEX MEDIA SERVER et accéder à mes données personnelles (musique, photos, films,...) qui a pour Configuration Système :
 Fabricant                                   Dell Inc.
 Modèle                                      Studio XPS 8100
 Type PC                                    à base de x64
 Processeur                                 Intel(R) Core(TM) i3 CPU         550  @ 3.20GHz, 3200 MHz, 2 cœur(s), 4 processeur(s) logique(s)
 Système d’exploitation                  Microsoft Windows 7 Édition Intégrale
 Version                                      6.1.7601 Service Pack 1 Build 7601
 Mémoire physique (RAM) installée   4,00 Go
 Mémoire physique totale               3,87 Go
 
 
Je vous sollicite car, étant néophyte de l'informatique, j'ai eu ce problème à plusieurs reprises malgré des retours SAV sur ce modèle (c'est déjà le 2ème retour constructeur que je vais et le SAV du site "GrosBill" est déplorable : cela m'a pris 20 mails et plus de 5 mois... bref).  
 
Pourriez-vous m'indiquer si j'ai vraiment la poisse avec ce disque dur WD NAS 4 To, ou si j'ai fait une erreur déplorable en achetant ce type de disque sur un PC qui tourne en permanence? (je sais que le mieux est d'acheter ou créer un vrai NAS mais je fais avec les moyens de récup du bord et mes petites compétences)
 
Si vous avez une idée du problème ou des informations supplémentaires à obtenir, merci de participer à ce topic. Je deviens fou avec ce problème.
 
Merci et à très bientôt !    
 
 

Salut
 
Le disque ne serait pas en MBR au lieu de GPT qui permet lui des partitions de + de 2To ?

oui mais le bios n'affiche pas les partitions
et meme, il pourrait faire une partition de 2to et une autre de 1.7to
 
si le bios le reconnait comme un 1.8to, essaye une maj bios.
tu as un bios uefi ?
et test le dans un autre pc recent.
 

Ah oui j'ai lu trop vite

Étonnant ce genre de limitation sur une machine qui n'est pas "hors d'âge".

Effectivement seul un flash du BIOS permettrait éventuellement de régler ce souci de reconnaissance (le BIOS doit voir le HDD a la bonne taille).

Ah le matos 'constructeur', jamais décevant... pour animer les forums d'aide

Salut à vous
 
@fred curieux, bizarre … @hunter_killer a raison. Il vaut le coup de tester le HDD dans un autre PC. Si le BIOS n'annonce que 1.8 To, cela signifierait qu'à niveau physique, c'est la seule capacité détectée …  ce n'est pas normal.
 
D'ailleurs, as-tu enregistré le DD WD sur le site de WD ( http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=rY5Idl )? Quid les informations qui y apparaissent suivant le numéro de série du DD lors de l'enregistrement? Prête attention à toute mention qui s'y affichera.
 
A te lire pour les détails

Re, et merci pour vos conseils,  
 
Après avoir effectué le test sur un autre PC récent (ca m'a mis du temps à trouver un ami qui en avait un...), le disque dur Affiche bien 4 To dans le BIOS.
Dans mon PC, il n'affiche toujours que 1,8 To...  
 
Est-ce irrémédiable parceque mon pc est trop vieux ? (je n'ai jamais entendu parler de limitations de la sorte...)
Ou est-ce que la solution serait de flasher le BIOS comme recommandé par zonka? (cette opération n'est pas dangereuse pour le PC)?
 
Merci encore pour vos conseils ou tout autre solution qui vous parait adaptée !

Flasher le BIOS n'est pas une opération anodine et demande quelques précautions. Il faut être particulièrement conscient qu'une panne de courant en plein flashage est fort dommageable.
Mais une fois que l'on a compris et admis ces risques, ce n'est pas très compliqué à réaliser.

Salut à vous  
 
@fred curieux, il est possible qu'il s'agisse d'une limitation hardware … J'appuie @Toxin : toute mise à jour du BIOS cache des risques qui pourraient mettre la carte mère hors service … irréversiblement.  Si tu ne te sens pas à l'aise pour ce type de manipulations, je te suggérerais de confier la tâche à quelqu'un qui s'y connaît. Avant de faire quoi que ce soit, assure-toi des sauvegardes de tes contenus importants sur d'autres supports de stockage et procure-toi une sauvegarde du BIOS courant. Lis attentivement le manuel de ta carte mère (disponible sur le site officiel) et recherche sur le site Web du fabricant de la carte mère des tutoriels pour mettre à jour le BIOS. Renseigne-toi bien et au préalable – recherche en ligne sur le site Web du fabricant et consulte en ligne les partages d'expérience d'autres utilisateurs de ce modèle de carte mère.  
 
D'ailleurs, n'as-tu pas pensé à commencer (avant de te lancer dans une mise à jour du BIOS) juste par rechercher des mises à jour disponibles pour le contrôleur SATA afin de mettre à jour le pilote SATA/RAID et ensuite contrôler le comportement du disque dur?  
 
@fred curieux, à ta place je fouillerais un peu dans la documentation de la carte mère pour voir les détails ou contacterais le fabricant pour voir ce qui en est.
 
A+
 
Je croise les doigts !