Bonjour
 
Suite à une surchauffe mon alime : "Thermaltake 480W " est devenu installable et les tensions varient => reboot du pc apres 1 min de fonctionnement .
 
Elle est toujours sous garenti, le probleme c'est que la prise à brancher sur la carte mere est tout noir et cramé !!!
 
Pensez vous que je peux la rapporter pour faire marcher la garantit car ca m'embeterais de payer de faire de port pour le retour pour rien ?
 
 

Elle a eu chaud à cause de quoi ?

overclockage je pense ...

Pas possible... Une 480W abimée par un overclockage ??? A moins que t'aies overclocké à 15 Ghz, je pense pas...
A mon avis, l'alim a pris une décharge électrique qui n'avait rien à voir avec l'overclockation et tu peux t'assoir sur la garantie...

du matos garanti est du matos garanti. meme dans le cadre d'un overclocking tu n'as rien fait de dangeureux pour l'alim en elle meme. à moins que tu l'ai démonté, etc...
 
ton alim a grillé et en plus les connecteurs sont cramés ? raison de plus pour que la garantie marche !

Si la décharge vient du secteur, elle passera pas en garantie... Un overclok ne fait pas cramer des connecteurs...

à moins qu'il habite dans une campagne très reculée, ca m'etonnerait que l'alim se prenne des décharge comme ca par le secteur
enfin dans ce cas, c la faute à edf

 
Ben ouais, et la garantie ne doit pas couvrir ce genre d'incident...

Si le connecteur a chauffé, cela signifie que les contacts sont mauvais (résistance) et c'est cela qui expliquerait les tensions instables. L'alim fonctionne probablement très bien en dehors de ce problème. Solution : changer les connecteurs de l'alim ET de la carte mère, mais pas facile (outillage et connecteurs).

effectivement... en meme temps, je ne vois pas comment il pourrait savoir si ca vient d'edf ou de l'alim elle meme. moi dans une telle situation, je renvoie l'alim et je cherche pas à comprendre.
 
alors après, si c effectivement lié à une surtention et que le sav le confirme, je ne sais pas du tout comment ca se passe avec edf

Tu peux demander à EDF de prendre les frais à leur charge mais faut d'abord savoir s'il y a eu surtension ou pas... Et ça doit être assez long...
Dans tous les cas, une alim ne vaut pas bien cher, en racheter une et laisser tomber me semble un choix fort judicieux.

Hallucinant ali0baba : je viens d'avoir *exactement* le même problème sur exactement le même type d'alim : Thermaltake Butterfly 480W, ayant marché impeccable pendant 11 mois (Asus A7N8X-E + XP-M 2600@2550 les derniers temps (2650 aux débuts..), à 1.8V...) :
et exactement pareil :  
les tensions du rail 5V se sont écroulées d'un coup et en moins de 12h, de 4.85 stables sous MB5 ils étaient progressivement passés soudain à 4.5V et même < à la toute fin!!, avec alors reboots sauvages en séries (logique et relation directe imparable).. puis blackout complet et total (plus de reboot possible)!!!
 
Après démontage .. tous les pins 5V de la prise ATX de l'alim GRILLES et FONDUS PAREIL!!! (et uniquement eux...).
Pire, les même raccords sur connecteurs ATX de la CM totalement obstrués.. j'ai crû que j'avais perdu la CM aussi (impossible de reconnecter une autre alim ATX..).. mais par chance, je me suis obstiné toute une soirée dessus avec un micro tournevis electro, et j'ai pu récupérer à peu près les pins 5V la CM ; possibilité de rebrancher mon ancienne alim 300W en secours in extremis...!!  
 
Mais la prise ATX de l'alim est totalement HS; pins fondus aussi, carrément...  
 
Le pire est que c'est *vraiment* arrivé d'un seul coup : 11 mois sans aucuns soucis et paf, en moins de 12h, totalement HS... je n'ai pas eu le temps de voir venir ni encore moins réagir à temps...
 
Tout au plus avais-je constaté la veille une panne secteur brutale et générérale EDF (pendant 30min environ); extinction brutale du PC qui tournait alors.. mais ensuite, cela semblait remarcher sans trop de problème... problèmes ont 'juste' commencés le lendemain apparemment : hasard ou relation possible, vous croyez ?????    
 
En attendant, c'est la    pour moi en ce moment :
le SAV Thermaltake France semble être totalement à **ù*ùù* !!!!
Et l'alim avait été commandée chez Dabs en Angleterre : ils sont eux (dabs) par contre très sympathiques, réponse rapide etc... mùais rien que pour leur système de "collecte" en cas de problèmes SAV de ce genre, il y en a pour +30€ sans parler faire venir à une heure fixe un type pour le ramassage blabla etc.... !!!
 
En tentant de passer par Thermaltake direct, c'est encore pire:
leur site n'indique même pas un numéro de téléphone pour les joindre direct, juste un email générique et général!!! : après près d'une semaine, en précisant pourtant bien (vue nature du problème lol^) que c'était extrêmement urgent!!! , toujours aucune réponse de la part de Thermaltake France!!!!!  
 
Je suis (...).....  
 
Je commençais à m'interesser de plus en plus fortement aux nouvelles alims double rail 12V pour les nouveaux éventuels upgrades cpus et CG, notamment les nouvelles Hiper 480W.. mais là, de la part de Thermaltake c'est vraiment la mauvaise surprise absolue : non seulement leur alim claque de façon soudaine en moins d'un an, mais en plus leur SAV se révèle totalement... aux abonnés absents complet!!!!!
 
J'attends encore quelques jours mais là, je suis vraiment de Thermaltake, sérieux.... si ils ne répondent même pas aux mails, c'est clair, c'est la dernière alim que j'aurais pris chez eux, c clair et net....  je ne pensais vraiment pas à avoir à en changer aussi tôt.. juste pour un system socketA très simple en plus et loin d'être infernal en oc (1.8V sur le 5V oh! ce n'est pas 2.10V non plus comme d'autres avec watercooling etc!!^).... en moins d'un an en plus...!  
 
 
Hmm... enfin, je tiens au courant si j'ai une réponse de Thermaltake.. mais vue la tournure des evenements, c'est clair, je vais devoir m'acheter une nouvele alim bien plus tôt que prévue (et ce n'était vt pas le moment ^) : salut Hiper (pourquoi pas.. la 'nouvelle' marque actuelle qui monte on dirait..), et à jamais Thermaltake again en ce cas, vraiment dommage...

 
et si c'est une decharge il n'y aurait pas que le pc de cramé mais aussi les autres appareils électriques : tv, frigo ...
 
 

quel genre d'outillage ?? car si c'est possible de le changer ca serait bien      
 

elle coute quand meme + de 80euros !!!!
 

sinon marionet tu me tient au courant si t'arrives à contacter  le sav ...merci

Pas de problème... cela va sans dire, vu qu'on a visiblement un problème TRES TRES proche (incroyable même, à ce point..)!! (si je ne réponds rien d'ici une semaine cela voudra dire que c'est définitivement.. mort alors.. et un merci définitf à Thermaltake en ce cas!  ).
 
Mais comme je le disais plus haut, je le sens vraiment pas avec le SAV et garantie constructeur directe Thermaltake (et/ou dabs uk donc)... ça va vraiment être chaud, je le sens...    
 
Sinon, même questions que toi / ton post juste au-dessus (en effet!)... et sinon, oui, 90€ dans une nouvelle alim (après avoir mis la même chose il y a moins d'un an dans celle-là), c'est très pénible, c'est clair.. si on pouvait éviter, tant qu'à faire...
 
Messieurs de Thermaltake France, svp, un petit geste lol.. ne serait ce que q'une petite réponse aux mails et pour votre image de marque consécutive niveau suivis (pauvres) clients en plein désarroi 'lol'(!)....    

Changer ce type de connecteur n'est pas franchement évident : sertissage d'un côté (avec pince spéciale, et broches neuves), dessoudage de l'autre côté, délicat même avec une station de dessoudage (une méthode simple est de tirer chaque broche en la chauffant, mais le problème subsite pour trouver/dessouder un autre connecteur). Qui dit mauvais contact dit échauffement et chute de tension. Je reste perplexe sur une cause externe à ce problème (EDF par exemple), c'est plutôt la qualité des contacts d'origine (elasticité sur le long terme) qui est en cause.