[Avis] Retour SAV Sapphire HD7770

Marsh Posté le 01-03-2013 à 22:34:01

Bonsoir à tous ,

Je m'apprête à envoyer ce mail au SAV de rue du commerce et je voudrais savoir si vous pensez si il vont vouloir de ma carte ?

Citation :

Bonjour ,

depuis 1 semaine j'ai des soucis d'affichage avec ma carte amd radeon hd7770 de chez sapphire , je rencontre ce problème aléatoirement aussi bien en jeu que sur internet ou en regardant une vidéo , tout mes pilotes sont à jour .

Ma config est la suivante :
AMD FX-4100
Ventirad BeQuiet Dark Rock Pro C1
ASUSTeK Computer INC. M5A78L LE Rev X.0x
SSD Crucial M4 128 GO
HDD 1TO Samsung 7200tr/mn
Barrette G.Skill de 4 Go x2
Sapphire HD7770
Boitier Zalman Z9+
Alim LEPA B550-SA - 550W - 80+ Bronze
Clavier Logitech G105
Souris Fragz Continental-edison
Ecran 19" Cibox

J'ai pris en photo avec mon téléphone le problème , la qualité est pas terrible mais on voit bien le problème , des ronds bleu des trait vert et j'en passe. Sur les forums ils appellent cela des " artefacts "

Photos :

http://img11.hostingpics.net/pics/ [...] 235836.jpg

http://img11.hostingpics.net/pics/ [...] 001151.jpg

http://img11.hostingpics.net/pics/ [...] 001157.jpg

http://img11.hostingpics.net/pics/ [...] 002540.jpg

http://img11.hostingpics.net/pics/ [...] 002734.jpg

Ces photos ont été prise sur le jeu farcry 3

J'ai pris une vidéo avec FRAPS sur un autre jeux ou on voit nettement mieux le probleme ( carré blanc en haut légèrement à gauche ) :

http://www.youtube.com/watch?v=lpf [...] e=youtu.be

Si vous pouviez me donner les démarches à entreprendre , le remplacement de la carte est il rapide ? est-ce le même modèle qui va me revenir ou une gamme au dessus ?

Cordialement .

Message édité par momo2222 le 16-03-2013 à 16:34:40

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Marsh Posté le 01-03-2013 à 22:34:01

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Marsh Posté le 02-03-2013 à 20:15:12

tu ne devrais avoir aucun problème pour te la faire changer. mais je vois pas pourquoi ils te donneraient une gamme au dessus...

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Marsh Posté le 02-03-2013 à 20:52:41

Oui tu recevras exactement la même carte graphique, tu n'auras pas la carte au dessus ça serait trop facile :lol: de plus ils testeront la carte graphique avant de t'en renvoyer une neuve ...

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Asus Mini Transformer - Intel Atom X5 X8350 1.44 GHz, 1.92 GHz Turbo - Intel HD 400 - 4 GB memory - 128 GB eMMC - Windows 10.

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Marsh Posté le 02-03-2013 à 20:55:57

Oui j'ai vu que si il n'arrivais pas à reproduire la panne j'allais me taper 50 euro de frais , donc je pense que je vais allez jusqu'a avoir des BSOD comme ça je serais sûr qu'ils arrivent à reproduire la panne rapidement

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Marsh Posté le 02-03-2013 à 21:00:33

Faudrait voir la température de la carte en jeu et surtout de mettre à jour le driver :whistle: ... Mais bon les artefacts ce voyent pas beaucoup, voir presque pas ...

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Asus Mini Transformer - Intel Atom X5 X8350 1.44 GHz, 1.92 GHz Turbo - Intel HD 400 - 4 GB memory - 128 GB eMMC - Windows 10.

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Marsh Posté le 02-03-2013 à 21:02:02

Après ça peut aussi venir de l'écran ...

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Marsh Posté le 02-03-2013 à 21:06:24

Y'a un truc que je viens de me rappeler ... ne serais-ce pas un problème des driver beta d'amd , car je crois bien que le problème ce produit depuis leurs installation ...

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Marsh Posté le 02-03-2013 à 21:08:11

Et bien réinstalles les anciens tout simplement ...

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Marsh Posté le 02-03-2013 à 22:11:19

utilises CCleaner avec un reboot, t'es sur que cest propre vite fait

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