Problème de perte de signal GTX 970

Problème de perte de signal GTX 970 - Carte graphique - Hardware

Marsh Posté le 12-02-2016 à 01:59:14    

Bonsoir a tous,
 
J'ai et depuis sa 1 semaine rencontré des problèmes avec mon pc, sa fais 1 an qu'il as était monté et aucun soucis jusque ici.
 
Un soir j'était en train de jouer (Cs:Go) et d'un coup l'écran s'est éteint (No signal), mais toujours avec le sound du jeu et de TeamSpeak! J'ai donc du hard reboot mon PC, j'ai d'abord penser a un problème de DisplayPort, comme il y'en as beaucoup sur les gtx 970.
J'ai donc était achetter un cable DVI dual link aujourd'hui, en rentrant je lance un benchmark (FurMark) pour voir si le GPU était stable, 30 minutes on passé et aucun problème.  
(Je précise que j'ai aussi changer de multiprise car j'avais une multiprise anti-foudre et je me suis dis que c'était peut être la multi prise qui déconnais)
Bien content que le GPU est passé 30min sur le benchmark sans crasher, j'ai éteint mon pc et fais autre chose.
Quand j'ai rallumé mon pc j'ai lancé un benchmark pour voir si il n'yavais encore plus de problème depuis le changement de multiprise, et là surprise! Le même problème de no signal!  
Je regardais un stream a ce moment là en même temps, et j'entendais toujours le son du stream alors que je n'avais plus aucune image!
J'ai chercher un peu partout sur le net et je n'ai trouvé aucune réponse concluante, c'est pour sa que je me tournes vers vous.
 
L'image ne crash pas quand je regarde des vidéos / films mais quand je lance un benchmark ou un jeu sa crash direct, je n'ai vraiment aucune idée de ou cela pourrais venir.
Je vous remercie de m'avoir lu.
 
Ma config avec Speccy :
 
Operating System
 Windows 8.1 Professionnel 64-bit
CPU
 Intel Core i5 4460 @ 3.20GHz  
 Haswell 22nm Technology
RAM
 8,00 Go Dual-Channel DDR3 @ 799MHz (11-11-11-28)
Motherboard
 MSI B85-G43 (MS-7816) (SOCKET 0)  
Graphics
 24GM77 (1920x1080@60Hz)
 4095MB NVIDIA GeForce GTX 970 (MSI)  
Storage
 111GB SanDisk SDSSDHII120G (SSD)  
 931GB Seagate ST1000DM003-1ER162 (SATA)
 
En espérant trouver une réponse concrète a mon problème qui est pour le moins très énervant..

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Marsh Posté le 12-02-2016 à 01:59:14   

Reply

Marsh Posté le 12-02-2016 à 02:45:27    

c'est quoi ton alim ?  
 
mais je pense plutot à une CG defectueuse ;)
elle est encore sous garantie ? si c'est le cas, renvois là en SAV ;)
 

Reply

Marsh Posté le 12-02-2016 à 02:50:00    

chtit a écrit :

c'est quoi ton alim ?  
 
mais je pense plutot à une CG defectueuse ;)
elle est encore sous garantie ? si c'est le cas, renvois là en SAV ;)
 


 
Mon alim c'est une 500W CoolerMaster, ce qui devrais normalement être suffisant pour cette config =/
Tu penses que elle aurais pus fonctionner pendant presque 1an sans soucis et se mettre à déconner du jour au lendemain?
Je pense qu'elle est toujours sous garantie qui est normalement de deux ans. (Je suppose que c'est le genre de truc qui doit prendre bien 1mois pour la garantie non? >< )

Reply

Marsh Posté le 12-02-2016 à 10:30:04    

Bon, perso je ne suis de loin pas un spécialiste, mais j'ai eu un soucis un peu semblable.
La carte m'a fait aussi ce genre de trucs, en commençant par des pertes de signal temporaires et courtes, puis totale. Mais seulement quand elle était solicitée par des jeux un peu gourmands.
J'étais parti pour la changer, mais on m'a conseillé de faire un test en la changeant de port sur la carte mère.
Et elle a fonctionné normalement.
J'ai remis sur l'ancien pour voir et ca a très bien fonctionné aussi.
En fait, la carte étant assez lourde, elle avait bougé et n'était plus parfaitement pluggée.
Une fois replugée et bien serrée, plus eu aucun soucis. Après, pourquoi ca ne faisait que lors de l'utilisation de jeu et pas de visionnage de vidés, je ne sais pas.  
Ca vaut donc peut être la peine de faire un contrôle à ce niveau là.
La sortir et la remettre bien en place correctement, avec les câbles qui ne créent pas de tension sur la carte, etc...
Après je dis ca parce que ca ressemble à ce que j'ai vécu, mais suis pas dans le domaine du tout, donc a prendre avec des pincettes.

Reply

Marsh Posté le 12-02-2016 à 11:58:53    

icryeverytime a écrit :


 
Mon alim c'est une 500W CoolerMaster, ce qui devrais normalement être suffisant pour cette config =/
Tu penses que elle aurais pus fonctionner pendant presque 1an sans soucis et se mettre à déconner du jour au lendemain?
Je pense qu'elle est toujours sous garantie qui est normalement de deux ans. (Je suppose que c'est le genre de truc qui doit prendre bien 1mois pour la garantie non? >< )


non normalement pas de soucis, c'etait pour etre sur que tu n'ai pas une merde genre advance ou heden qui delivre 2x moins de puissance qu'annoncé et surtout pas stable ;)
 
 
tu peut tester ce qu'a dit lefredo, des fois que ce soit juste la carte mal installé
ou encore un slot poussiereux
 
 
mais si ca continue, je pense que la CG est en cause ;)

Reply

Marsh Posté le 12-02-2016 à 12:24:00    

Ca pourrait pas etre ton câble video qui serait hs ?  Ou ton écran ?  Ou un des ports de la carte graph qui deconne ?  
 
Ta essayet de changer la prise ?  Mettre  vga ou hdmi ?

Reply

Marsh Posté le 12-02-2016 à 13:35:23    

chtit a écrit :


non normalement pas de soucis, c'etait pour etre sur que tu n'ai pas une merde genre advance ou heden qui delivre 2x moins de puissance qu'annoncé et surtout pas stable ;)
 
 
tu peut tester ce qu'a dit lefredo, des fois que ce soit juste la carte mal installé
ou encore un slot poussiereux
 
 
mais si ca continue, je pense que la CG est en cause ;)


 

ascrounch a écrit :

Ca pourrait pas etre ton câble video qui serait hs ?  Ou ton écran ?  Ou un des ports de la carte graph qui deconne ?  
 
Ta essayet de changer la prise ?  Mettre  vga ou hdmi ?


 
Merci a tous pour vos rréponses. Pour ce qui est du slot de la carte graphique je ne pense pas que se soit la cause étant donner que je l'ai démonter récemment pour la mettre dans un autre PC ou on as pas constater spécialement de crash.
Niveau poussière le PC est plutôt récent donc je ne pense pas que sa pourrais venir de là =/.
Quand lefredo parles de changer de port c'est de port PCI qu'il parle? (Car j'en ai que de "recommandé pour un montage en simple carte vidéo càd pas de sli)
 
Je ne pense pas que le cable vidéo soit HS car je viens de le changer pour passer à un DVI au lieu du DisplayPort qui déconnes pas mal sur les 970.
J'ai essayer de mettre en hdmi, j'ai crus résoudre le problème mais au bout de style 30min de jeu, le même crash c'est produit.
Et au jour d'aujourd'hui à l'instant ou je lance un benchmark --> Ecran noir instant!

Reply

Marsh Posté le 12-02-2016 à 13:49:29    

oui on parlait du slot PCIe 16X de la carte mere, le gros slot en bleu

 

tu en à un 2eme cablé en 4 ou 8x, à voir si ca marche correctement sur celui là ;) (pour voir si le probleme vient de la CG ou du slot PCIe de la carte mere ;) )

 

https://asset.msi.com/resize/image/global/product/five_pictures2_2841_20130514134834.png62405b38c58fe0f07fcef2367d8a9ba1/600.png

Message cité 1 fois
Message édité par chtit le 12-02-2016 à 13:50:00
Reply

Marsh Posté le 12-02-2016 à 15:22:07    

Ben justement, peut être qu'en faisant le montage de la carte dans ton PCIe, il y a un soucis de contact. Enfin c'est ce que j'avais, ca ce voyait pas comme ca, c'est en la remettant que je me suis aperçu que son poids faisait qu'elle "tirait" sur le port...une fois bien serrée et en faisant passer les différents cables différemment, elle m'a semblé être mieux ajustée. Et je n'ai plus eu le problème.
finalement, c'est un contrôle qui est facile et rapide à faire. Vite invalidé, ou pas... Si tu n'as pas eu de crash sur un autre pc, c'est qu'elle fonctionne cette carte non? ;)

Reply

Marsh Posté le 12-02-2016 à 17:59:06    

chtit a écrit :

oui on parlait du slot PCIe 16X de la carte mere, le gros slot en bleu  
 
tu en à un 2eme cablé en 4 ou 8x, à voir si ca marche correctement sur celui là ;) (pour voir si le probleme vient de la CG ou du slot PCIe de la carte mere ;) )
 
https://asset.msi.com/resize/image/global/product/five_pictures2_2841_20130514134834.png62405b38c58fe0f07fcef2367d8a9ba1/600.png


 

lefredo1978 a écrit :

Ben justement, peut être qu'en faisant le montage de la carte dans ton PCIe, il y a un soucis de contact. Enfin c'est ce que j'avais, ca ce voyait pas comme ca, c'est en la remettant que je me suis aperçu que son poids faisait qu'elle "tirait" sur le port...une fois bien serrée et en faisant passer les différents cables différemment, elle m'a semblé être mieux ajustée. Et je n'ai plus eu le problème.
finalement, c'est un contrôle qui est facile et rapide à faire. Vite invalidé, ou pas... Si tu n'as pas eu de crash sur un autre pc, c'est qu'elle fonctionne cette carte non? ;)


 
 
Merci de votre aide mais la piste du port PCIE ne semble pas être sa =/
J'ai branché sur le deuxième port, lancer un benchmark qui as tenus genre 3 secondes ce coup ci (contrairement à l'autre ou il crasher directement..)
Donc voilà je suis asser dépité je n'arrive pas a trouver une solution  :sweat:

Reply

Marsh Posté le 12-02-2016 à 17:59:06   

Reply

Marsh Posté le 12-02-2016 à 19:47:25    

Renvoyer la CG en garantie ;)

Reply

Marsh Posté le 12-02-2016 à 21:48:27    

chtit a écrit :

Renvoyer la CG en garantie ;)


 
Ha ouais tu penses que la CG est carrément morte :'(?

Reply

Marsh Posté le 12-02-2016 à 23:05:58    

bah c'est fort probable, elle ne supporte pas les charges
 
 
enfin y'a autre chose qu'on à pas verifier, c'est la RAM
fais un memtest86+
 
et test les benchmark avec une seul barrette de ram, et sur un seul slot, à la fois, voir si y'a un slot ou une barrette de ram en particulier qui deconne ou pas ;)

Reply

Marsh Posté le 14-02-2016 à 19:18:33    

chtit a écrit :

bah c'est fort probable, elle ne supporte pas les charges
 
 
enfin y'a autre chose qu'on à pas verifier, c'est la RAM
fais un memtest86+
 
et test les benchmark avec une seul barrette de ram, et sur un seul slot, à la fois, voir si y'a un slot ou une barrette de ram en particulier qui deconne ou pas ;)


 
Quand tu veux dire les benchmark tu parles des benchmark graphiques ou des memtest86+?  
Je vais faire les test pour la ram je te diras le retour

Reply

Marsh Posté le 14-02-2016 à 20:48:28    

Tiens nous au courant.

Reply

Marsh Posté le 15-02-2016 à 01:19:31    

icryeverytime a écrit :

Quand tu veux dire les benchmark tu parles des benchmark graphiques ou des memtest86+?  
Je vais faire les test pour la ram je te diras le retour


benchmark c'est plus pour avoir des scores de performance, donc benchmark graphique ;)
 
memtest86+ c'est pour tester si la ram est deffectueuse ou non ;)

Reply

Marsh Posté le 15-02-2016 à 04:15:18    

chtit a écrit :


benchmark c'est plus pour avoir des scores de performance, donc benchmark graphique ;)
 
memtest86+ c'est pour tester si la ram est deffectueuse ou non ;)


 
Aucun soucis sur ma ram, j'ai laisser tourner 4h je viens d’arrêter a l'instant, comme dis précédemment, je ne peux même pas lancer un benchmark graphique, cela fais planter immediatement le PC (black screen + le fameux no signal) au final je pense vraiment a un problème de GPU ou alim comme certains m'ont fais remarquer, je suis partager, des avis?

Reply

Marsh Posté le 15-02-2016 à 14:25:35    

ouai donc pour moi c'est plutot la CG
 
tu à possibilité de tester ta CG sur un autre PC ? ou une autre CG ou autre alim sur ce PC ?

Reply

Marsh Posté le 15-02-2016 à 18:20:45    

chtit a écrit :

ouai donc pour moi c'est plutot la CG
 
tu à possibilité de tester ta CG sur un autre PC ? ou une autre CG ou autre alim sur ce PC ?


 
J'en ai bien peur malheureusement...
Je devrais pouvoir tester ma CG dans un autre PC ou peut être une autre CG dans mon PC dans la semaine, après pour ce qui est de l'alim je t'avoue que j'ai quand même grandement la flemme de débrancher/rebrancher mon PC, après si il faut le faire c'est pour la bonne cause  :bounce: !
Merci de vos réponses je vous tiendrais au courant !

Reply

Marsh Posté le 15-02-2016 à 18:46:21    

Pour l'alim tu la laisse posé à côté du PC, tu débranche l'ancienne sans retirer les câble, c'est juste pour tester ;)

Reply

Marsh Posté le 17-02-2016 à 17:48:13    

chtit a écrit :

Pour l'alim tu la laisse posé à côté du PC, tu débranche l'ancienne sans retirer les câble, c'est juste pour tester ;)


 
Comment sa? Elle est pas modulaire malheureusement cette alim...

Reply

Marsh Posté le 17-02-2016 à 18:24:07    

Je disais de laisser ton alim et les câbles en place, pas besoin de tous retirer, juste debrancher sur la carte mere, carte graphique, hdd et lecteur etc...
 
Et tu branche l'alim de test à la place, en la posant comme ça a côté du boîtier ;)

Reply

Marsh Posté le 25-02-2016 à 00:14:58    

chtit a écrit :

Je disais de laisser ton alim et les câbles en place, pas besoin de tous retirer, juste debrancher sur la carte mere, carte graphique, hdd et lecteur etc...
 
Et tu branche l'alim de test à la place, en la posant comme ça a côté du boîtier ;)


 
C'est ce qu'on as fais avec un collègue est sa as était concluant, il m'as pretter une alim qu'il avais pour dépanner en attendant que je reçoive ma nouvelle alim (càd faire marcher la garantie)
 
Merci bien de votre aide en tout cas !

Reply

Marsh Posté le 25-02-2016 à 00:54:34    

C'est l'alim qui est hs ?

Reply

Marsh Posté le 27-02-2016 à 21:24:17    

Exact!

Reply

Marsh Posté le    

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