CG envoyée en garantie, problème qui réparait

CG envoyée en garantie, problème qui réparait - Carte graphique - Hardware

Marsh Posté le 08-05-2017 à 15:36:04    

Bonjour à tous !
 
En décembre je me suis acheté une MSI GTX 1070 Armor OC qui à fonctionné une semaine avant de me faire des problèmes au démarrage : L'ordi boote, Windows se charge (avec le rond en points) puis plus d'affichage et le PC reboote !
 
Avec WHOCRASHED le BSOD était "VIDEO_TDR_ERROR".
 
Alors j'ai longtemps hésité et je l'ai envoyée en garantie à materiel.net. Là ils ont trouvé un problème sur la carte graphique et la changent... Je la reçois il y a quelques jours, elle fonctionne et là surprise aujourd'hui... Le même problème, même BSOD. Je tiens à signaler que ce problème ne survient pas avec mon SLI de GTX 770.
 
Que faire ? Les MSI GTX 1070 armor OC sont elles défectueuses ? J'ai vraiment pas eu de chance et j'ai eu une CG avec LE MÊME problème, ou pour une raison mystérieuse "le reste" de ma config (en signature) détruit les 1070 et pas les 770.
 
J'avoue que j'ai vraiment besoin de votre aide là, je suis à deux doigts de claquer 600 euros pour changer la CM/RAM/PROCO...
 
EDIT : j'ai beau y réfléchir je m'y casse la tête : si c'est l'alim, alors pourquoi mon SLI de 770 (qui demande plus de jus) fonctionne ? Je sais que i7 2600k ne permet que le PCIE 2.0 serai-ce la cause ? Ou alors je n'ai vraiment pas de chance et les deux modèles sont défectueux ?


Message édité par h4zel le 08-05-2017 à 16:33:03
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Marsh Posté le 08-05-2017 à 15:36:04   

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Marsh Posté le 08-05-2017 à 16:59:18    

Bonjour,
 
est ce que tu peux tester ta 1070 sur une autre config ?


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Marsh Posté le 08-05-2017 à 17:00:36    

Non je n'ai personne à portée pour la mettre dans son pc...
 
EDIT si en fait un ami va me passer son PC dans quelques jours. On va voir.


Message édité par h4zel le 08-05-2017 à 17:23:21
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Marsh Posté le 08-05-2017 à 17:26:04    

C'est quoi l'alim ?

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Marsh Posté le 08-05-2017 à 17:28:22    

Une cooler master v750 modulaire 80+ gold. J'en avais besoin pour mon SLI de 770 qui n'a pas ce bug lui.

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Marsh Posté le 08-05-2017 à 17:29:40    

Effectivement je doute que ca vienne d'elle. Windows 10 ?

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Marsh Posté le 08-05-2017 à 17:37:30    

Tu as testés divers set de drivers voir si ça se produisait quelque soit le driver ?

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Marsh Posté le 08-05-2017 à 17:40:51    

Bah pour les drivers je suis septique puisque avant de l'envoyer en garantie j'avais fait plusieurs mises à jours des pilotes Nvidia avec le même problème... La j'ai eu la CG en même temps que les 382.05.

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Marsh Posté le 08-05-2017 à 17:48:48    

Et sinon t'es sous windows 10 ? Car j'ai lu que certains avaient des soucis sous windows 7 avec les 10X0

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Marsh Posté le 08-05-2017 à 20:22:03    

Windows 10 PRO avec la creator's update  
   
Et si ça provenait de la zone CPU/RAM/CM ?
 
EDIT : j'ai beau faire des recherches je n'ai pas trouvé quelqu'un ayant un problème similaire... Les gens ont ce crash plutôt en jeu ou en utilisation intensive. Alors que moi quand ça a booté, c'est stable même en jeu (The Witcher 3 par exemple, donc bien gourmand...)
 
On peut se dire aussi que le dénominateur commun sont le reste de mes composants. Je pense pouvoir exclure l'alimentation car le SLI de 770 marchait niquel. Alors soit ma config abîme les 1070 et pas les 770 soit il y'a une incompatibilité obscure. J'ai même envisagé de passer sur un 6700k 16Go Ddr4 3000 Mhz Corsair et une Gigabyte GA-Z170XP-SLI en espérant que le problème disparaisse...


Message édité par h4zel le 08-05-2017 à 20:26:10
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Marsh Posté le 08-05-2017 à 20:22:03   

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Marsh Posté le 08-05-2017 à 20:43:41    

Bonjour,
 
Vis à vis des infos fournies, une piste a explorée si le début du s/n de ta carte commence par la série de chiffre indiqué sur le script  et expliqué sur le fichier pdf mise à dispo.
=> https://fr.msi.com/Graphics-card/su [...] #down-bios
 
msi recommande d'utiliser la mise à jour du  bios si des problèmes sont rencontrés, donc je dirai qu il ne faut pas hésiter.

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Marsh Posté le 08-05-2017 à 20:45:08    

Déjà fait et le problème persiste ! Oui puisque mon S/N correspondait mais le problème est réapparu... Que ça soit avec l'ancienne ou avec la nouvelle !


Message édité par h4zel le 08-05-2017 à 20:47:43
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Marsh Posté le 08-05-2017 à 20:55:32    

ok,
alors attends la mise à dispo du pc de ton ami pour tester afin de cibler si le problème viens réellement de la carte graphique.
ce serait dommage de dépenser 600€ pour une nouvelle plate forme et que le problème persiste...
 
Au passage, tu as récupéré les sn de la 1er et seconde carte graphique?
parce que des fois qu il te renvoi la même carte ... c'est déjà arrivée.
 

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Marsh Posté le 09-05-2017 à 17:22:21    

J'ai eu un joli papier ou le S/N de la première carte était différent de la seconde carte mais... dans la boite de la première.    
   
En tout cas l'autocollant sur la carte indique un SN différent, et je ne me souviens pas d'avoir vu un autocollant collé sur un autre !  
   
EDIT y'aurait pas un truc bête auquel on aurait pas pensé ?  
 
Je vais essayer de réinstaller Windows dans l'aprem mais la dernière fois ça n'avait rien changé !  
 
 
Au final j'ai appelé le service technique de Materiel.net et le conseiller est quasiment sur : il faut que je désactive le démarrage rapide puisque il y a trop d'années de différence entre ma CM et ma CG et que en quelque sorte windows sauvegardait mal le pilote de ma CG pour le restaurer avec le démarrage rapide... EDIT d'ailleurs pas de soucis après une session de 60 min de The Witcher 3 (J'avais remarqué qu'une session de jeu gourmand faisait survenir le pb). A voir demain en cold boot !  
 
EDIT j'ai allumé/éteint quatre ou cinq fois et pas de pb =) !
 
 
 
Attendez là le PC vient de me faire un truc bizarre. Je teste de l'éteindre/allumer depuis 3/4 d'heure pour être sur et une fois après le chargement de Windows j'ai eu un écran noir avec une souris que je pouvais bouger pendant 30sec/1min avant d'avoir l'écran de login de Windows 10. Donc pas de BSOD et rien de particulier dans l'observateur d'événement...
 
Rassurez moi c'est un bug qui n'a rien à voir ?

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Marsh Posté le 09-05-2017 à 18:12:12    

Oui ça peut arrivé d'avoir parfois un démarrage un peu plus long sur win10.
 
Tiens nous au courant pour savoir si le fait de désactiver le démarrage rapide à résolu ton problème :jap:


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Marsh Posté le 09-05-2017 à 19:09:42    

Oui là j'ai tellement fait des arrêts/démarrage que si ça aurait du le faire je pense que ça se serait produit ^^

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Marsh Posté le 10-05-2017 à 13:53:54    

Up : aucun problème au cold boot non plus =)

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Marsh Posté le 10-05-2017 à 16:38:33    

Ok, nickel


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