Bonjour à tous !    
 
J'ai des problèmes d'affichage sur un PC, avec des artefacts étranges.
 
Matériel :
- PC portable Toshiba Satellite C855-1JF : http://www.fnac.com/Toshiba-Satell [...] 240668/w-4
- Carte graphique AMD Radeon HD 7610M
- Windows 7 & 10
 
Symptômes (cf. screenshots) :
- Lignes horizontales apparaissant et disparaissant aléatoirement : http://imgur.com/dyCLGJW.jpg
- Surlignages bizarres dans les boîtes de dialogue Windows : http://imgur.com/bjaObje.jpg
- Couleurs bizarres aléatoirement sur les superpositions : http://imgur.com/RWmzxzw.jpg
- Réinitialisations incessantes du pilote graphique ("Le pilote d'affichage ne répondait plus et a été récupéré" ), parfois plusieurs fois de suite : http://imgur.com/Qwju2Kj.jpg
- Même souci sur une TV branchée en HDMI, ça ne semble donc pas venir de l'écran ou de la connectique.
- Bizarrement la lecture de vidéos fonctionne parfaitement.
 
Actions tentées :
- Changer de version du pilote de la carte graphique => idem
- Restaurer les fichiers système avec une commande "sfc /scannow" => aucune erreur détectée
- Clean install de Windows 10 (le PC était sous Windows 7 au départ) => idem
- Vérification de la température du GPU avec GPU-Z => < 50°C
 
Est-ce que, comme je le crains, la carte graphique a pris un coup sur la cafetière ? Pas d'autre solution que de la changer ? A savoir que ce PC ne sert qu'à mater des vidéos et à surfer sur le net, quasiment pas de jeux, donc si une astuce permettait au moins d'éviter les réinit incessantes du pilote ça pourrait me suffire.
 
Merci d'avance !  

 
 
Alors personne n'a le moindre petit avis sur la question ?  

Bonsoir, dans un premier temps il faudrait essayer avec un autre câble hdmi.

C'est un laptop, donc problèmes sur l'écran de portable, j'ai testé en plus sur un écran de TV via câble HDMI pour m'assurer que ça ne venait pas de l'écran.
Et même souci donc.

Ah ok désolé,

si tu as essayé avec un autre système alors on peut écarter le problème logiciel, donc je pense que t'as carte graphique en a un coup dans l'aile.

Tu peux essayer avec le pilote d'origine (WDDM) de windows (sur windows 10 je ne sais pas trop), tu as juste à désinstaller le pilote constructeur (amd) et windows va automatiquement remettre le pilote de base (au redémarrage), par contre les vidéos ne seront peut être pas très fluides.

Merci pour ta réponse.
 
En fait j'ai déjà tenté ça sous Windows 7, pilote "de base" Windows, pilote constructeur et pilote constructeur antérieur. Rien ne change.
Sur W10 Windows installe d'office le pilote constructeur (AMD).
 
Ce qui me surprend c'est que la lecture de vidéos se fait très bien. C'est la UI de Windows qui part en sucette et qui fait planter le pilote graphique à répétition.
Donc, même si la CG a pris un petit coup derrière la nuque, je me disais qu'en désactivant ou activant un truc (genre accélération matérielle mais j'ai pas trouvé) il y aurait peut-être moyen de continuer comme ça, vu l'utilisation que fait ma petite cousine de ce PC.

Tu peux essayer de mettre windows en mode perf , panneau de conf->système->paramètre système avancés->performance(paramètre)->ajuster afin d'obtenir de meilleurs performances.

Argh, l'idée était bonne mais ça n'arrange rien.  

Arf,  tu peux essayer d'underclocker la CG pour voir (surtout les fréquence de la mémoire (gddr)).

Ca pue à dix kilomètres un soucis de BGA, test déjà un repast, ca peut relancer le coucou, puis sinon reflow/reball du BGA

Essaye de modifier un peu la tension/fréquence ça peut aider.

Merci pour vos réponses.    
Je tiens quand même à préciser que je n'y connais pas grand chose en la matière, mais ça me donne déjà de bonnes pistes.
 

Je ne sais pas trop comment faire ça. J'ai essayé avec Msi Afterburner, mais seuls les paramètres "core clock" et "memory clock" semblent réglables. J'ai essayé de bidouiller un peu les valeurs mais ça n'a pas eu l'air de changer quoi que ce soit. Pas même sûr que ça ait bel et bien modifié quelque chose à la config.
 

Ouah, alors là j'ai vraiment rien compris.      
Mais je vais de ce pas faire des recherches sur ces différents termes et voir ce que j'arrive à faire une fois que j'aurai compris un peu.
Merci !

Il parle de ta carte graph ^^
 
Il a quel age ton pc ?
 
Il semble en tout cas que la carte graph soit en train de rendre l'âme.

Et donc en baissant un peu la fréquence mémoire de ta carte graphique , c'est mieux ?
 
ps: quand on parle de reflow, on parle de ressouder une puce sur un pcb, en gros il te demande de passer ta carte graphique au four ...

Nan moi je parle de réparer, pas de faire de la cuisine  
 
Y a des prestataire qui font du reflow, mais a ce stade là autant partir sur du rebillage, et avec du vrai matos , station BGA, pas le four a gaz de grand mamie
 
Sinon le bga grosso merdo c'est les "soudres" de ta CG sur la CM, avec le temps , la chauffe, la dilation de la cm, il peut arriver que des soudures ( billage ) se casse ou fasse faux contact, ce qui fait tes symptôme et finisse par ne plus fonctionner du tout.
 
Dans le cas d'un reflow ont fait fondre a nouveau les billes pour refaire contact, mais autant ca peut fonctionner, autant ca vaut pas un rebillage qui consiste a carrément retirer la cg de la cm, virer les soudures, en mettre de nouvelle et ressouder le tout.
 
Voilà pour l'explication grosso merdo
 

Perso j'ai réparé pas mal de pc portable avec mon four (~180°c chaleur tournante, ~5min) ^^
 
avec environ 50% des portables réparés durablement.
 
Mais c'est sûr qu'il y a plus pro comme technique.

Merci.
 
J'ai regardé un peu tout ça.
 
Pour l'âge, c'est pas le mien mais je dirais 3 ans environ.
Pour la fréquence mémoire ça n'a rien donné, mais très franchement je ne suis pas sûr de l'avoir vraiment fait. Comment il faut procéder ?
 
Pour le repast, il semblerait qu'il s'agit de foutre de la pâte thermique pour faire baisser la temp, mais vu que la CG ne chauffe pas je doute un peu.
 
Et pour le reflow, j'ai survolé ça, comment dire, ...  vous le feriez vous, sans matos ni expérience ? Blague à part, l'hypothèse du faux-contact sur le BGA (c'est bien de cela que l'on parle ?), ça vous semble crédible ? Probable ?
 
Je crois que je vais déjà démonter le bouzin et foutre un bon coup de sèche-cheveux, après je crois que je me contenterai de déclarer forfait. Si c'était mon PC j'irais peut-être plus loin dans le cambouisage, mais là je préfèrerais ne pas rendre un corps mort vu que l'on m'a confié un simple malade.
 
EDIT : hum, j'avais pas lu les 2 derniers messages. Pour info, vous pensez que cela coûterait combien chez un pro pour faire l'opération ?

Compte 50/60€ pour un reflow et dans les 80/90 pour un rebillage.  
 
Pour le BGA c'est le plus crédible, je dirait que 99% des pc que j'ai eu dans les mains avec ce genre de symptôme repartaient comme des horloges après reball/reflow

Pour info les 50 autres pourcents sont-ils morts ? Comment tu procèdes ?
 

OK, merci pour ces infos, je vais réfléchir à tout ça.