Maintenance de Niveau 1,2,3 ... pour un technicien info ?
Maintenance de Niveau 1,2,3 ... pour un technicien info ? - Marché de l'emploi - Emploi & Etudes
Marsh Posté le 13-11-2003 à 09:26:39
| rira a écrit : voila sur pas mal d'annonce d'emplois, il parle de maintenance de 1er, 2eme, 3eme niveau en informatique, |
niveau 1 = interventions les plus simples
niveaux superieurs = interventions de plus en plus pointues
Marsh Posté le 13-11-2003 à 09:37:52
matthias a écrit :
| Citation : niveau 1 = interventions les plus simples |
je m'en doutais un peu quand même mais plus précisement
Marsh Posté le 13-11-2003 à 09:41:55
je suis pas certain mais je crois que le niveau 1 sa va de la maintenance matériel (diagnostic) jusqu'à la configuration du BIOS .... mais les autres je vois pas trop
Marsh Posté le 13-11-2003 à 09:53:02
, aj i fait une formation via l anpe , alors au bout de 9 semaines tu es technicien maintenance info et reseau niveau 1 et 2 ; en bref, tu sais install un NT et gerer les utilisateur et detecter puis reparer des pannes hardware....rien d autre a part qques connaissances sur le milieu info depuis son depart ....
le niveau 3 , par contre je sais pas ce que c est ...
Marsh Posté le 13-11-2003 à 09:57:27
merci pour l'info cependant c'est qui qui fixe les niveaux , y a pas de normes ou queleque chose qui y ressemble
Message édité par rira le 13-11-2003 à 09:57:45
Marsh Posté le 13-11-2003 à 10:38:40
| rira a écrit : merci pour l'info cependant c'est qui qui fixe les niveaux , y a pas de normes ou queleque chose qui y ressemble |
les niveaux ne sont absolument pas normalisés de maniere generale, cela depend du domaine d'intervention donc faut se renseigner au cas par cas, y a rien a dire de plus à mon avis
Marsh Posté le 13-11-2003 à 10:52:52
oui mais en gros niv1, niv2 niv3 ... sa correspond bien a quelque chose
niv 1: maintenance hardware
niv 2: install/config OS + log
niv3 ???
Marsh Posté le 13-11-2003 à 11:29:23
| rira a écrit : oui mais en gros niv1, niv2 niv3 ... sa correspond bien a quelque chose |
pas vraiment, par exemple sur le projet sur lequel je bosse ( developpement d'un systeme d'information de gestion des vols pour une compagnie aerienne ), on utilise souvent le terme d'intervention de niveau 1 pour definir le cadre d'intervention d'une personne assurant l'interim de qq, dans ce cas le role du remplaçant est juste d'assurer la continuite des actions de maintenances courantes, corrections mineures, etc ... les demandes d'evolutions ( que l'on pourrait qualifier d'action de niveau 2 ou 3 ) attendent le retour de la personne competente.
Marsh Posté le 13-11-2003 à 11:44:34
ouais en gros sa dépend beaucoup de la ou tu bosses quoi.
chaque boite définie les niveaux.
Marsh Posté le 13-11-2003 à 12:27:15
Niveau 1 généralement c'est les résolutions au téléphone.
Après ds les niveaux supérieurs y'a des interventions physiques
![[:aloy]](https://forum-images.hardware.fr/images/perso/aloy.gif "[:aloy]")
Marsh Posté le 13-11-2003 à 13:58:52
donc le niv2 c'est hardware et install/maintenance d'un OS
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Marsh Posté le 13-11-2003 à 09:00:30
voila sur pas mal d'annonce d'emplois, il parle de maintenance de 1er, 2eme, 3eme niveau en informatique,
Je voudrais juste savoir a quoi correspond réelement chaque niveau.