Bonjour,
 
Acteur dans le monde des planétariums depuis plus de 25 ans, RSA Cosmos installe des planétariums à travers le monde.
Nous installons des planétariums optiques, numériques, hybrides, 3D, 4D.
 
Notre société est basée à SORBIERS à proximité de ST ETIENNE (42).
 
Nous recherchons un technicien ou ingénieur pour prendre en charge la gestion de notre service après vente. En mission secondaire, vous participerez à l’activité de l’entreprise, vous interviendrez notamment sur le montage et la configuration des équipements en usine, ces équipements étant ceux sur lesquels vos actions de SAV se dérouleront. Vous participerez aussi à la gestion des projets de planétariums afin de vous permettre de mieux appréhender les sites avec lesquels vous serez en interaction.
 
Missions :
- Gestion du SAV
- Ouverture de numéro d’incident lors d’appels ou d’emails clients
- Suivi du dossier jusqu’à clôture de l’incident
- Mise en place des actions pour corriger la panne et rétablir le fonctionnement du planétarium (intervention sur site, expédition de matériel, contact avec les fournisseurs, aide à la réalisation des devis SAV)
- Gestion des contrats de maintenances
- Suivi de la réalisation des interventions de maintenance
- Participation aux interventions de maintenance
- Gestion de la production
- Gestion des Achats du matériel, Suivi des numéros de série
- Aide au montage, à la configuration et aux tests du matériel en usine  
- Aide à la gestion de projet
- Participation aux mises en services de planétariums à l’international
 
Activités :
- SAV
- Montage, assemblage et installation des logiciels sur PC (Windows et Linux)
- Montage et assemblage de baies informatiques et audiovisuelles
- Gestion de la logistique d’expédition des équipements à destination des sites
- Mise en service et intervention de maintenance sur site à l’international (principalement en Europe, généralement une semaine, exceptionnellement deux semaines)
- Plans d’intégration des équipements
- Documentation sites
 
Niveau d’étude :
BAC + 2 ou BAC + 5
 
Expérience requise :  
Un minimum de 2 ans d’expérience dans le milieu de l’informatique est souhaité.
 
Compétences requises :
- Informatique :
 Très bonne connaissance des OS Linux et Windows (installation, administration, configuration, installation de drivers, scripts, etc…)
 Très bonne connaissance des hardwares disponibles (processeurs, cartes graphiques, network, hard drives, memory, etc…)
 Connaissance des technologies de vidéoprojections (CRT, DLP, LCOS,4K, 3D Active, 3D Passive, 3D Infitec, etc…)
- Bureautique :
 WORD / Excel
 Google Sketchup
 
- Anglais :
 Un niveau permettant de tenir une conversation technique est nécessaire.
 A minima le niveau doit permettre de se débrouiller seul dans n’importe quel pays étranger.
 - Électronique
 Des compétences en électronique seront un plus
 
- Électricité :
 Des compétences en électricité seront un plus
 
- Mécanique :
 Des bases en mécaniques seront un plus
 
Qualités requises :
- Investissement
- Rigueur
- Organisation
- Autonomie
- Professionnalisme
- Flexibilité
- attrait pour les déplacements à l'international et la rencontre d'autres cultures
 
Envoyer votre CV et LM à benjamin.cabut_AT_rsacosmos.com
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