Probleme e-shopping - modification descriptif

Probleme e-shopping - modification descriptif - Vie pratique - Discussions

Marsh Posté le 28-02-2010 à 12:17:18    

voici mon petit problème:
il y a une semaine, je passe une commande sur Amazon.fr. Il s'agit d'un disque dur à un prix défiant toute concurrence. Le vendeur n'est pas Amazon mais e-avantage.
Je passe donc ma commande et reçois confirmation dans ma boite mail.
Quelques jours plus tard, je reçois un message d'e-avantage via Amazon.
 
Nous avons bien réceptionné votre commande pour le produit 'WESTERN DIGITAL'.
 
Cependant, Amazon a fait une erreur dans le titre de l'article, il ne s'agit pas d'un disque dur de 1To mais 160Go.
 
Hors ils n'ont pas fait l'erreur dans le descriptif de l'article.

 
or, le descriptif de l'objet était clair:
 
* 1 ex. de : Western Digital - My Book Studio Edition - WDH1Q10000E - Disque Dur Externe - USB 2.0 FW400 FW800 eSata - 3.5" - 1 To
Vendu par : e-avantage (profil vendeur)

 
Depuis, ils ont corrigé leur erreur sur le site d'Amazon.
Ma question est la suivante: suis-je en droit de demander l'envoi de l'objet commandé au prix affiché?
 
D'avance merci pour vos conseils.
 
Cdlt
 
e

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Marsh Posté le 28-02-2010 à 12:17:18   

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Marsh Posté le 28-02-2010 à 12:39:58    

forum_eric a écrit :


Ma question est la suivante: suis-je en droit de demander l'envoi de l'objet commandé au prix affiché?
 
D'avance merci pour vos conseils.
 
Cdlt
 


 
Oui.
 
Si amazon fait une erreur, c'est à eux de rembourser le magasin. Cela ne te concerne en rien. C'est pas ton problème. D'autant que l'écart de prix ne va pas justifier une erreur manifeste pour toi lors de la commande.


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Expert en expertises
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Marsh Posté le 28-02-2010 à 13:16:45    

Hermes le Messager a écrit :


 
Oui.
 
Si amazon fait une erreur, c'est à eux de rembourser le magasin. Cela ne te concerne en rien. C'est pas ton problème. D'autant que l'écart de prix ne va pas justifier une erreur manifeste pour toi lors de la commande.


 
existe-il un texte/loi allant dans ce sens?

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Marsh Posté le 28-02-2010 à 15:13:31    

forum_eric a écrit :


 
existe-il un texte/loi allant dans ce sens?


 
Oui, et surtout une jurisprudence je crois. demande sur le topic des avocats.


---------------
Expert en expertises
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Marsh Posté le 28-02-2010 à 16:33:41    

celui la:  Rassemblement des juristes de Discussions
?

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Marsh Posté le 28-02-2010 à 21:41:39    

si quelqu'un peut m'aider à trouver une jurisprudence car, pour le moment, je ne trouve rien...
Je suis sur Legifrance mais faut être juriste pour savoir ou chercher.
Je viens de trouver ceci dans les CGV d'Amazon:
Malgré tous nos efforts, il se peut qu'un nombre restreint parmi les millions d'articles figurant sur Notre Site comporte une erreur de prix. Soyez assurés cependant que Nous procédons à la vérification des prix lors de la procédure d'envoi de votre article. Si le prix corrigé est inférieur au prix affiché sur le Site, Nous Vous appliquerons le prix le plus bas et Vous adresserons Votre article. Si le prix corrigé est supérieur au prix affiché sur le Site, Nous Vous en informerons et procéderons à l'annulation de votre commande à moins que Vous ne choisissiez d'accepter la commande au nouveau prix.
Ça va pas dans le bon sens.
Help !!!


Message édité par forum_eric le 28-02-2010 à 21:42:53
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