Bonsoir,
l'histoire qui m'arrive en ce moment est vraiment dur à avaler.
Voila, j'ai déposer il y a un mois chez Peugeot ma 106 quicksilver car j'entendais un bruit suspect quand je roulais, bruit qui s'intensifiait au fur et à mesure que je montais en regime.(à peine une acceleration à chaque debut de vitesse que je devais changer de vitesse telement le bruit s'intenssifait).
Le bruit semblait etre comme un bruit de cable sur lequel le vent soufflait  ou plutot un peu comme si on soufflait sur des feuilles (je sais c'est assez dur à imaginer).
Le bruit n'etait en aucun cas un bruit de type mécanique (frottement, craquement ou grincement etc.).
Apres examen de la voiture, Peugeot me dit que cela vient de ma boite de vitesse, qu'un pignon est foutu à l'intérieur et que c'est à l'originie du bruit. MOi n'y connaissant strictement rien en mecanique , je fais confiance à Peugeot et je leur dis de faire les travaux.
Resultat, il me change ma boite de vitesse et en tout a la fin j'en ai pour 2300 euros (8heure de main d'oeuvre).
Je reprend ma voiture et j'entend encore le meme genre de bruit mais en beaucoup plus faible, je me dis que ça va s'attenuer (abruti que je suis).
Un mois s'ecoule ou je me sert tres peu de ma voiture et voila que des que je m'en resert et commence a rouler sur de longue distance j'entend de plus en plus le meme bruit qu'avant et de plus en plus fort!!!!!
J'appel Peugeot pour prendre rendez vous et examiner le probleme.
Ce matin, je part avec un technicien faire un tour de voiture pour qu'il identifie le bruit et ce dernier m'assure que le bruit ne viens absolument pas de la boîte de vitesse!!
En gros on m'a fais changer une boite de vitesse pour rien!
Demain soir, j'ai rendez avec le responsable de mon dossier pour voir la suite des choses.
Que dois je faire?Que puis je esperer?Un remboursement complet est-il envisageable?
Je suis etudiant et j'ai du emprunté cette argent a mes parents pour effectuer la reparation, je ne compte vraiment pas me laisser entubé comme ça.
Merci d'avance  

ca fait mal au coeur ton histoire, ne te laisse pas faire.

y a pas un avocat qui traine ici....

Et bien sûr ils ne t'ont pas restitué la boîte qu'ils ont changée ?
 
Tu fais faire pour 2300€ de travaux sans demander un autre avis ?
 
Il n'y a pas arnaque s'ils ont effectivemment changé la bdv.

Pour un remboursement total, ça va être dur, car il a remplacé des pièces ...
Par contre, tu retourne voir ton garagiste qui t'as fait la réparation et tu mets clairement les choses au point :
 - Tu lui rappelle que t'avais fait réparer ta voiture pour un problème de bruit et qu'aujourd'hui le bruit recommence.
 - Tu lui rappelle aussi que les réparations sont garanties (6 mois ou un an, je ne sais plus, regarde au verso de ta facture) et que tu ne débourseras pas 1 centimes !
 - j'espere que sur ta facture est détaillé le pourquoi de la réparation initial (présence de bruit à l'accèlération), comme ça si le garagiste conteste, tu peux faire contater par huissier (si jamais faut arriver là).
 - ce garagiste est un professionnel, il a donc obligation de "résultat"
 - et si c'est un bon professionnel il arrangera les choses  
 
 EDIT : Et puis, si tu peux, retourne avec quelqu'un qui connait bien le monde de la mécanique auto

2300€ pour changer la b.a.v
 
lol
 
le prix de la voiture quoi

merci pour votre aide
le probleme est que sur la facture n'est pas ecrit le nature du probleme initial
2300 c la bdv + 8h de main oeuvre + d'autre petit reparation

 
Si car un garagiste à obligation de resultat. Le resultat devait etre l'identification et la resolution du bruit suspect. Contacte une association de consommateurs.
 
edit: il faudrait que sur le bon d'intervention le bruit soit signalé.

Ils ont résolu un bruit suspect, car il reconnaît que le bruit a disparu un temps.

le garagiste à obligation de resultat, donc il devra arranger lui meme le probleme sans que j'ai a deboursé un sous de plus
ensuite une fois qu'il aura reparer le probleme, reste la question du remboursement pour le changement inutile de ma bdv

Encore une fois, tu n'es pas sûr de ça si tu ne peux pas avoir la pièce qui a été changée.

non le bruit avais fortement diminuer car je pense il avais du regler aussi sans le savoir le vrai probleme.
de toute maniere, le bruit etant aujourd'hui identique a celui d'avant, la bdv n'y etait pour rien

 
non, il ne faut pas abuser, ca ne tient pas comme defense, surtout si un expert fouine et decouvre que le probleme n'etait pas la BV.
 
Essaye de regarder si tu n'a pas une assistance juridique quelque part dans tes abonnements/assurances.

malheuresment peugeot a racheter ma boite de vitesse et je ne pourrais donc en aucune cas demander une expertise de cette boite s'il fallais

Peut-être, mais la réparation est garanti (6 mois ou 1 an), donc il y a malfaçon quelque part !

C'est donc un échange standard ...

Va prouver qu'ils parlaient du même bruit...
 
En plus il faudrait savoir combien a coûté exactement la bdv, car apparemment il s'agit d'un échange standard.

oui l'echange standard de ma boite est revenu exactement a 1200 euro SAUF qu'il a fallu que je paie en plus 8h de main d'oeuvre pour la depose/pose/reglation de cette bdv

 c'est vrai que c'est pas facile à défendre cette histoire ...
L'idéal serait de connaitre un pote mécanno qui s'y connait bien en mécanique !
Pirolapo, tu peux nous en dire plus sur le bruit ? j'arrive pas à imaginer ce "bruit de feuille"

En tous cas le titre du topic serait plutôt "J'ai payé 1500€ à Peugeot pour le changement d'une BDV"...

A tout hasard, ça ne serait un bête couinement de courroie ???

 
Arrete un peu...    

c un "arriere bruit" en fait, comme un bruit de fond. Imagine que tu prennes des feuille, tu les pose a l'horizontale et tu souffle dedans. Tous le monde trouve que ça fais ce type de bruit, je n'arrive pas a mieux le decrire, il est possible que cela vienne du detendeur (si je me rappel des dires du techniciens) ou de la couroie.
je verrais bien demain comment cela va se profiler
j'espere que mes cours de droit des mes 3 dernieres annees me seriviront un peu

Je dis ce qui est, c'est tout.
 
Y'a pas que des méchants garagistes assoifés de fric.
 
Un gars vient te voir en te disant y'a un bruit de feuille, tu entends que la boîte fait un bruit suspect (même si c'est pas exactement ce que dis le gars, mais ça, comment le savoir ?), tu fais quoi ? Tu passes des heures (non payées, car le client refuse de payer si tu ne fais rien) à chercher ?

 
OUI MONSIEUR
tu fais pas payer 1500n euro (pour te faire plaisir) a un client sans etre sur de l'origine la panne!

1/ je n'ai pas dis "Y'a que des méchants garagistes assoifés de fric."
 
2/ Un garagiste est un professionnel avec OBLIGATION DE RESULTAT. Lorsque tu te rend chez un garagiste pour un probleme, si il accepte d'intervenir et de resoudre le probleme, il doit etablir un devis et proceder à la reparation.
 
De toute maniere ca ne sert à rien de discuter là dessus, soit son garagiste accepte de faire un geste commercial suite à son incapacité à resoudre le probleme soit Pirolapo est obligé de porter une action en justice et ce genre d'histoire de garagistes est quasiment toujours en faveur du "client". Je suis membre UFC que choisir et je base mon avis sur les problemes que UFC traite.

Et bien non, ça ne se passe pas comme ça.
 
Il t'aurait gardé la voiture 3 jours, pour te dire qu'il faut changer 1 pièce à 15€, mais qu'il te facture 1000€ (justifiés) de tests, tu aurais fait quoi ?

 
 
tout à fait. Devant un tribunal ce genre de defense ne pese pas lourd.

1100 € pour 8 heures de MO, je trouve ça exessif, surtout pour une bête opération de mécanique !
Ca fait quand même 137 € de l'heure !!!!

 
 
Non, renseigne toi.
 

Obligation de résoudre un problème de bruit indéfinissable ?
 

 
C'est d'ailleurs ce qui incite les garagistes à tout changer plutôt que réparer, tout en prenant de la gratte pour les futurs problèmes en justice. A quand la décharge à signer avant les travaux...

la seul bonne nouvelle est  que la personne avec qui j'ai traiter semble de bonne fois et se souvient que j'etais venu pour l'identification clair d'un bruit et non pour un probleme avec ma boite de vitesse
maintenant, ce matin il m'a dis en partant qu'il devait reprendre mon dossier et voir pourquoi on m'a fais changer ma boite. Il compte me presenter le technicien responsable de l'examen de la caisse (deja fodra qu'il se souvienne de mon cas) mais moi, comment dire, j'en ai strictement rien a foutre de ce que le technicien vas me dire car mon bruit est toujours la et donc forcement il aura tord

 
 
         
 
attend, un vehicule est un objet qui peut devenir mortel si il n'est pas correctement entretenu ou reparé. Le garagiste a OBLIGATION DE RESULTAT, point, c'est la loi.
 
Maintenant que tu ne sois pas d'accord, libre à toi mais en l'etat ca ne change rien.

Tout à fait d'accord.
 
Le bruit suspect est présent après l'intervention. Le garagiste n'a pas rempli son obligation.  
 
j'ai une question : le garagiste concessionnaire peut-il refuser d'effectuer des réparations sur les véhicules de "sa" marque s'il estime ne pouvoir rien faire?

Obligation de résultat, oui. Maintenant c'est pareil, pour trouver l'origine d'une panne, tu es souvent obligé de changer pas mal d'éléments avant, en commençant par le plus probable...

 
heu...si j'ai bien compris, je dois prouver que l'origine de la panne etait sur la bdv????
 

"Le plus probable" pour lui, un autre garagiste aurait peut etre dit que le bruit venait du radiateur ou de je ne sais quoi.
 
Le particulier doit-il patir des erreurs du professionnel???