impossible annuler commande chez top achat

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Marsh Posté le 15-10-2005 à 08:50:32    

bonjour.
j a i fait une fait une commande le 13.10.2005  sur le site de top achat a 00h40.
apres avoir regler par cb .
je me suis rendu que j avais fait une erreur.
j  ai souhaiter annuler la commande ,celle ci n apparaissait pas dans mon suivi de commande.
j ai tel le jour meme ,a 15 heures on me repond impossible annuler etat 22.
je trouve ces methodes lamentables.
a ce jour ma commande n apparait toujours pas dans mon suivi.
signalé au webmaster le jour meme , pas de reponse
sur la ligne surtaxee on me repond que je pourrais reffuser le colis a la reception
cela entrainera bien sur un remboursement a moyen terme.
bonne journee
 

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Marsh Posté le 15-10-2005 à 08:50:32   

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Marsh Posté le 15-10-2005 à 17:22:11    

salut.
c est legal que je ne puisse pas annuler en ligne 15mn apres la commande .et surtout que ma commande n apparait pas sur mon suivi?
merci

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Marsh Posté le 15-10-2005 à 17:51:41    

re  
en effet je commande le  13 .10 a 00h40  a 15 heures elle est prete a expedié.
et a ce jour c est a dire 2 jours apres toujours pas dans mon suivi de commande je viens de verifier

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Marsh Posté le 15-10-2005 à 18:07:55    

bizarre j ai qu un seul compte chez eux.
est ceque je peux commander sans activer mon compte client?
je pense que la commande est partie.
je ferais comme tu m as dis lettre avec ar et refus du colis.
merci tu pokk  
au fait tu fais quoi maintenant si c est pas indiscret

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Marsh Posté le 15-10-2005 à 18:16:01    

re.
je viens de voir que mon code client a changer le 09.10.2005 jai commandé la pas de soucis.sercruz....
le 13 mon code client a changé sercruz suivi de chiffre different

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Marsh Posté le 15-10-2005 à 18:20:58    

jai recupere le mot de passe et la j ai pu accedé a ma commande mais trop tard commande expedié en totalité

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Marsh Posté le 15-10-2005 à 18:22:12    

je suis trop pour vieux pour commander apres 22 heures

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Marsh Posté le 15-10-2005 à 18:31:58    

merci encore

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Marsh Posté le 13-01-2006 à 09:13:55    

C'est un peu du déterrage de topîc, mais ça peux intéresser des gens.
 
Je viens, par téléphone et en moins de 3 minutes, de faire annuler ma commande (un produit en attente depuis une semaine, j'ai changé d'avis) et j'ai sans la moindre protestation de "Topachat" obtenu un remboursement ("vous aurez un avoir" - "non merci, je veux des vrais sous" - "ok, pas de pb" ).
 
Alors soit j'ai du bol, soit ça s'est amélioré.
 
Bonne chance a ceux qui seraient en conflit avec eux.

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