J'ai des pubs qui s'affiche continuellement. Que faire svp [RESOLU]

J'ai des pubs qui s'affiche continuellement. Que faire svp [RESOLU] - Virus/Spywares - Windows & Software

Marsh Posté le 26-08-2013 à 00:54:29    

Bonsoir,
 
Je ne sais pas si c'est un virus ou une quelconque infection, mais on m'a dit cela et de venir sur ce forum. J'espère que je poste au bon endroit.
 
Voilà mon soucis, c'est que j'ai des publicités qui s'affichent continuellement. Même si je ne suis pas devant l'ordinateur. Ces publicités varient entre les sites de rencontre, publicités de poker, publicité comment gagner de l'argent rapide... Cela est vraiment agaçant et j'ai l'impression que mon ordinateur rame.  
 
J'espère que vous pourrez m'aider. Je vous remercie d'avance pour votre aide.


Message édité par coeurange le 03-09-2013 à 23:04:16

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Coeur Ange
Reply

Marsh Posté le 26-08-2013 à 00:54:29   

Reply

Marsh Posté le 26-08-2013 à 01:33:49    

Coucou
 
-Télécharge adwcleaner : http://general-changelog-team.fr/e [...] adwcleaner
-Lance le , fait scanner puis ensuite nettoyer  
 
Ton ordinateur va redémarrer et va afficher tout ce qu'adwcleaner a supprimé.
 
Tiens nous au jus !
 
 

Reply

Marsh Posté le 26-08-2013 à 12:02:12    

Bonjour,
 
Voilà le rapport de adwcleaner : http://cjoint.com/?CHAl77sLdI8  
 
Merci de votre aide.

Reply

Marsh Posté le 26-08-2013 à 13:04:47    

Bonjour , pas mal de cochonneries en effet ,
 
Les pubs persistent-elles?

Reply

Marsh Posté le 26-08-2013 à 18:35:59    

Bonjour,  
 
Depuis le scan de adwcleaner, plus de pubs. J'espère que cela va duré. Je vous remercie.

Reply

Marsh Posté le 26-08-2013 à 20:17:00    

coeurange a écrit :

Bonjour,  
 
Depuis le scan l'éradication à l'aide de adwcleaner, plus de pubs. J'espère que cela va duré. Je vous remercie.


Reply

Marsh Posté le 01-09-2013 à 15:45:44    

Bonjour,
 
Je vous remercie je n'ai plus de publicités qui s'affiches mais mon PC rame (surtout quand je regarde des vidéos). Pouvez-vous m'aider s'il vous plait.
 
Merci d'avance.

Reply

Marsh Posté le 01-09-2013 à 18:01:58    

Salut coeurange,
 
On peut toujours regarder s'il n'y a pas d'autres nuisibles sur ton pc.
 
Je vais te demander de m'envoyer des rapports, il faudra les héberger et poster les liens de lecture sur le forum. La charte des forums de Hardware.fr interdit de poster les rapports directement sur les forums.
 
Comment héberger un rapport sur ci-joint :
 

  • Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/
  • Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
  • Clique sur Ouvrir.
  • Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
  • Un lien de cette forme, http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, est ajouté dans la nouvelle page.
  • Copie-colle ce lien dans ta réponse.


 
Tu vas utiliser cet outil que va m'en dire plus sur ton pc et me permettre de voir ce qu'il se passe :
 
Scan ZHPDiag  
 
 

  • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau)


  • Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
  • Pour Vista Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et "Exécuter en tant qu'administrateur"
  • Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
  • Pour Vista, Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et "Exécuter en tant  qu'administrateur"


http://img90.xooimage.com/files/5/d/b/zhpdiagscan-3c7d15f.jpg
 

  • Cette fenêtre va s'ouvrir :


http://sd-1.archive-host.com/membres/up/70858669637993893/configurerZHPDiagPNG.PNG
 

  • (1) Clique sur "configurer"
  • (2) Clique en bas à gauche sur "la loupe avec le signe +"


  • Laisse le scan se dérouler
  • Le scan terminé, ferme le fichier bloc-note qui vient de s'ouvrir. Il est sauvegardé sur ton bureau sous le nom de ZHPDiag.txt
  • Copie/colle le lien ci-joint du rapport de ZHPDiag que tu auras hébergé dans ta prochaine réponse.


  • Note : le rapport se trouvera également ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt

Reply

Marsh Posté le 02-09-2013 à 14:26:42    

Bonjour,
 
Voilà j'ai fait comme vous avez dit : http://cjoint.com/?CIcozoVxw9i  
 
Je vous remercie pour votre aide.

Reply

Marsh Posté le 02-09-2013 à 17:45:12    

Bonsoir coeurange,  
 
Tu as encore pas mal de PUP et adwares installés sur ton ordinateur.  
 
Comme quoi, il ne suffit pas de lancer un outil de désinfection est basta. Même si les symptômes ont disparu, l'infection est toujours présente.
 
Je vais t'aider à nettoyer tout ça. Je t'aiderai aussi à mettre ton ordinateur à jour et je finirai par quelques conseils pour mieux sécuriser ton pc.
 
Sache que les PUP et adware sont installés sur ton pc, avec ton accord, lorsque tu télécharges et installes des programmes gratuits. La publicité fait vivre beaucoup de monde et en particulier sur internet. Tout est bon pour en afficher un maximum, et bien entendu, sur nos pc's. Fais donc attention aux programmes que tu télécharges et installes sur ton pc. La plupart du temps, lors de l'installation de programma il suffit de décocher les cases proposant l'installation des sponsors (Barre d'outils en particulier), mais ce n'est pas toujours suffisant. Je t'encourage à télécharger les programmes qui t'intéressent directement sur les sites de leur éditeur, et surtout par sur 01.Net et Softonic.
 
1- Si tu as encore AdwCleaner sur ton pc, supprimes le. Tu vas télécharger la nouvelle version et l'utiliser en mode scanner pour le moment :
 
==> AdwCleaner = Scanner
 

  • Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
  • Clique sur la flèche verte pour le télécharger.
  • Lance le programme par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur",  
  • clique sur [Scanner] puis patiente le temps du scan.
  • Une fois le scan fini, Clique sur [rapport].  
  • Enregistre ce rapport, héberge le et copie/colle le lien ci-joint de ce  rapport dans ta prochaine réponse.


 
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R0].txt
 
Un tutoriel pour t'aider à l'utiliser => ICI
 
 
 
2- Pour compléter le scan de AdwCleaner, tu vas utiliser cet outil :

==> Junkware Removal Tool
 
Télécharge Junkware Removal Tool enregistre ce fichier sur le bureau.
 

  • Ferme tous tes navigateurs Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
  • Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
  • NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
  • Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
  • Héberge le rapport généré à la fin de l'analyse sur ci-joint et copie/colle le lien dans ta nouvelle réponse


 
Tutoriel explicatif en cas de besoin : Ici
 
 
 
3- Tu as malwarebytes installé sur ton ordinateur :
 

  • Lance malwarebytes, et mets le à jour => très important


=> La mise à jour faite :

  • Sélectionne Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déjà fait
  • clique sur Rechercher
  • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.

=> Si MalwareByte's a détecté des infections :

  • Clique sur Afficher les résultats
  • Ensuite sur Supprimer la sélection


  • Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta prochaine réponse
  • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
  • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
  • Aide pour MalwareByte's => ICI


4- Enfin, tu vas lancer à nouveau ZHPDiag. Il est possible qu'il te demande d'installer la mise à jour, fais le. Lance une nouvelle analyse et envoies le lien ci-joint de son rapport.
 
Tu as donc 4 rapports à me transmettre :
 
- AdwCleaner en mode scanner
- Junkware Removal tool
- Malwarebytes, (même si l'analyse est négative)
- Un nouveau rapport ZHPDiag
 
Bonne chasse !
 
++
 
 

Reply

Marsh Posté le 02-09-2013 à 17:45:12   

Reply

Marsh Posté le 02-09-2013 à 19:30:39    

Bonsoir,  
 
Oui en effet quand je télécharge, je télécharge sur 01.net. Je pensais que c'était un bon site... Comment savoir le site de l'éditeur d'un programme?
 
Rapport de AdwCleaner : http://cjoint.com/?CIcsfjQhK0t  
 
Rapport de JRT : http://cjoint.com/?CIcsKBNwbZ2  
 
Je n'ai pas réussi à trouvé Malwarebytes.Donc je les télécharger sur le lien du tutoriel.
Rapport de malwarebytes : http://cjoint.com/?CIctprVyLLZ
Remarque: quand j'ai cliquer sur afficher les résultats. Il y avait que 2 sur 6 infections qui étaient coché. Je ne les ai donc pas coché. Aurais-je du les cocher?  
 
Rapprt de ZHPDiag : http://cjoint.com/?CIctEf8wrlp
 
Merci d'avance.


Message édité par coeurange le 02-09-2013 à 19:32:05
Reply

Marsh Posté le 02-09-2013 à 20:31:14    

Citation :

Oui en effet quand je télécharge, je télécharge sur 01.net. Je pensais que c'était un bon site... Comment savoir le site de l'éditeur d'un programme?


 
Pas que sur 01.Net, Softonic aussi d'après tes rapports  :heink:  :D  
 
Pour connaître l'éditeur d'un programme, il suffit de faire des recherches sur internet, de bien choisir le programme que l'on souhaite installer en faisant des comparatifs.
 

Citation :

Remarque: quand j'ai cliquer sur afficher les résultats. Il y avait que 2 sur 6 infections qui étaient coché. Je ne les ai donc pas coché. Aurais-je du les cocher?  
 


 
Ben ouais, j'aurais préféré  :whistle:  
 
Tu vas lancer à nouveau malwarebytes, te rendre dans l'onglet quarantaine et supprimer tout ce qui s'y trouve.
 
Un peu de nettoyage manuel :
 
- Tu vas désinstaller ce programme de ton ordinateur => McAfee Security Scan Plus, il ne sert à rien. Tu l'as téléchargé lors d'une mise à jour d'un programme d'Adobe.
- Profites en pour désinstaller la version 7 update 17 de java qui est obsolète. Tu as déjà la dernière version à jour de java sur ton pc.
- Désinstalles également ta version d'adobe reader X elle aussi obsolète.
 
A propos de mises à jour :
 
Certains programmes sensibles ne sont pas à jour, ce sont des failles de sécurité importantes qu'il va falloir combler.
 
1- Adobe flash player => Télécharges la nouvelle version ICI, n'oublies pas de décocher la case qui propose le téléchargement de Mc Afee, ce serait dommage de l'installer à nouveau  :D  
2- Adobe Reader => Tu as désinstaller l'ancienne version d'adobe reader, je te propose deux options :
 

  • soit tu installes la nouvelle version de ce lecteur de PDF => ICI, attention à la case Mc Afee à décocher
  • Soit je te propose d'installer un autre lecteur PDF plus léger pour ton système, qui ne fait pas l'objet d'attaque des pirates, et qui à les mêmes avantages qu'adobe reader => Sumatra PDF.


 
=> Script ZHPFix
 
Tu vas exécuter ce script pour parfaire le nettoyage de ton ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3IcuEUkAffc
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur

http://img91.xooimage.com/files/4/c/2/zhpfix-3c7d177.jpg

  • Clique sur Ok
  • 1- Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (coller le presse papiers)http://img86.xooimage.com/files/d/1/f/zhpfix-presse-pap-3823307.jpg
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix


http://i35.servimg.com/u/f35/11/05/93/83/zhpfix16.png
 

  • 2- Clique sur Go
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt


  • 3-Ferme ZHPFix


  • Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta nouvelle réponse.


=> Refais un scan avec ZHPDiag poste le lien ci-joint du rapport dans ta réponse
 
Note : Tu as donc 2 rapports à poster.  
 
 
Allez au boulot !
 
++
 
[EDIT] Correction des balises BBCode tronquées  :whistle:


Message édité par Profil supprimé le 02-09-2013 à 21:46:53
Reply

Marsh Posté le 02-09-2013 à 21:36:00    

Merci pour toutes ces infos malwarebleach

Reply

Marsh Posté le 02-09-2013 à 21:48:58    

Citation :

Merci pour toutes ces infos malwarebleach


 
De rien, mais attention, mis à part les informations généralistes, ce qu'il se passe sur ce topic n'est pas transposable sur un autre ordinateur !

Reply

Marsh Posté le 02-09-2013 à 22:31:28    

Re salut!
 
Pour malwarebytes, c'est fait j'ai été dans quarantaine et tout supprimer.
 
J'ai désintaller comme vous avez dit : McAfee Security Scan Plus, version 7 update 17 de java et version d'adobe reader X. J'ai installer Sumatra PDF comme vous m'avez proposer. Par contre pour Adobe flash player quand je clique sur votre lien, il y a marqué ceci :
 
"Votre navigateur Google Chrome inclut déjà Adobe® Flash® Player. Google Chrome lancera automatiquement les mises à jour lorsque de nouvelles versions de Flash  
 
Player seront disponibles.
 
Pour télécharger le plug-in du système Adobe® Flash® Player, cliquez ici. Pour savoir comment l’activer, cliquez ici."
 
C'est un plug-in qui faut que j'installe? Et j'ai regarder sur mon PC et j'ai trois adobes :
 
- Adobe AIR
- Adobe Flash Player 11 ActiveX
- Adobe Flash Player 11 plugin
 
Voilà les deux rapports :
 
Rapport 1 : http://cjoint.com/?CIcwuE8XgX4  
 
Rapport 2 : http://cjoint.com/?CIcwDDybtTG
 
Encore emrci.

Reply

Marsh Posté le 02-09-2013 à 22:54:09    

Citation :

Pour malwarebytes, c'est fait j'ai été dans quarantaine et tout supprimer.


 
Très bien
 

Citation :

J'ai désintaller comme vous avez dit : McAfee Security Scan Plus, version 7 update 17 de java et version d'adobe reader X. J'ai installer Sumatra PDF comme vous m'avez proposer


 
Super
 

Citation :

Par contre pour Adobe flash player quand je clique sur votre lien, il y a marqué ceci :
 
"Votre navigateur Google Chrome inclut déjà Adobe® Flash® Player. Google Chrome lancera automatiquement les mises à jour lorsque de nouvelles versions de Flash  
 
Player seront disponibles.


 
Ok, ton navigateur fera donc le nécessaire. Tu peux laisser comme cela.
 
Il reste encore du nettoyage. Si ZHPFix te demande de confirmer la suppression de programme accepte.
 
=> Script ZHPFix
 
Tu vas exécuter ce script pour parfaire le nettoyage de ton ordinateur.
 
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
 

  • Clique sur ce lien http://cjoint.com/?3Icw1KkYyHf
  • Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
  • Refais un clic droit et Copier
  • Double clique sur le raccourci de ZHPFix qui est sur le bureau.
  • Pour Vista et Seven fais un clic droit sur le raccourci de ZHPFix et Exécuter en tant qu'adminstrateur

http://img91.xooimage.com/files/4/c/2/zhpfix-3c7d177.jpg

  • Clique sur Ok
  • 1- Clique en haut à gauche sur la deuxième icône (coller le presse papiers)http://img86.xooimage.com/files/d/1/f/zhpfix-presse-pap-3823307.jpg
  • Le texte copié dans le presse papiers s'affichera dans la fenêtre de ZHPFix


http://i35.servimg.com/u/f35/11/05/93/83/zhpfix16.png
 

  • 2- Clique sur Go
  • Confirme le nettoyage des données si demandé
  • Patiente le temps du traitement
  • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau  
  • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt


  • 3-Ferme ZHPFix


  • Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta nouvelle réponse.


=> Refais un scan avec ZHPDiag poste le lien ci-joint du rapport dans ta réponse
 
Note : Tu as donc 2 rapports à poster.  
 
La suite demain, bonne nuit !
 
++

Reply

Marsh Posté le 02-09-2013 à 23:15:01    

Voilà les deux rapports :
 
- premier : http://cjoint.com/?CIcxgG3Otkh  
- deuxième : http://cjoint.com/?CIcxoRChLSm  
 
Merci, bonne nuit à vous aussi!

Reply

Marsh Posté le 03-09-2013 à 13:31:57    

Oui je me suis pris un BSOD et je crois que j'ai bien faillli fiche en l'air mon Windows. MAis j'ai compris pourquoi, j'ai collé mon rapport complet de zhpdiag dans zhpfix... [:tinostar]

Reply

Marsh Posté le 03-09-2013 à 19:47:11    

Bonsoir,  
 
@tical2000 :
 

Citation :

Oui je me suis pris un BSOD et je crois que j'ai bien faillli fiche en l'air mon Windows. MAis j'ai compris pourquoi, j'ai collé mon rapport complet de zhpdiag dans zhpfix...


Pas étonnant. Je t'ai pourtant prévenu de ne pas reproduire ce que je demande à coeurange, auteur de ce topic.
Même si les désinfections semblent être identique dans les procédures, elles sont adaptées au cas par cas.
 
 
@coeurange :
 
Pour moi tout est ok !
 
Comment se comporte ton ordinateur à présent ?
 
++

Reply

Marsh Posté le 03-09-2013 à 19:52:50    

Quand tu m'as prévenu c'était trop tard a moins que je sois allé trop vite.  Mais c'est ma faute de toutes les facons et puis j'ai des images de mon système, il n'y a pas de soucis.
Je laisse la parole à coeurange qui semble, pour "une fois" sur ce topic, avoir suivi les instructions à la lettre. Félicitations.  Alors il tourne ce PC ?  :bounce:

Reply

Marsh Posté le 03-09-2013 à 21:17:00    

Bonsoir,  
 
Désolé du retard. Pour le moment ça va je n'ai plus de publicités depuis l'autre jour, et il ne rame plus. Pour vu que ça dur.
 
Je vous remercie pour cet précieuse aide!

Reply

Marsh Posté le 03-09-2013 à 21:25:17    

Citation :

Désolé du retard. Pour le moment ça va je n'ai plus de publicités depuis l'autre jour, et il ne rame plus. Pour vu que ça dur.
 
Je vous remercie pour cet précieuse aide!


 
Pas de problème pour le "retard", on a tous une vie en dehors des forums, il ne faut pas la négliger !!
 
c'est une bonne nouvelle pour ton pc.
 
On va pouvoir finaliser la désinfection, tu n'auras qu'un rapport à transmettre cette fois  :D  
Je finirai par des conseils généralistes destinés à mieux sécurisé ton pc et ta navigation.
 
==> DelFix
 
Cet outil va te permettre d'un part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de ton ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible. En cas de besoin, tu pourras l'utiliser sans problème.
 
• Télécharge DelFix de Xplode sur ton bureau.
• Lance DelFix :
• coche Supprimer les outils de désinfection
• coche Purger la restauration système
• Clique sur Exécuter
 
http://sd-1.archive-host.com/membres/up/70858669637993893/DelFix_Xplode.PNG
 
 
• Copie/colle le contenu du rapport de DelFix dans ta prochaine réponse.
 
Quelques conseils de sécurisation :
 

  • Veille à ce que ton Antivirus soit bien bien paramétré et mis à jour régulièrement . Fais des scans réguliers de ton pc
  • Je ne peux que t'inciter à adopter une attitude prudente vis à vis de ta navigation, de tes téléchargements => cracks, warez, installation de plugin sur les sites de streaming, porno...
  • Ne cliques pas sur tout et n'importe quoi en particulier sur les liens envoyés par les réseaux sociaux.
  • Analyses toutes les pièces jointes reçues par email avec ton antivirus.
  • Analyse régulièrement ton pc avec Malwarebytes mis à jour préalablement
  • Tiens la Console Java, Adobe flash player et acrobat reader à jour. Ces programmes sont la cible des pirates qui utilisent leurs failles de sécurité pour infecter les pc.
  • Ajoute à tes navigateurs les modules complémentaires Adblock plus et Wot (Adblock plus Chrome, Firefox, Internet Explorer - Wot Firefox, Chrome, Internet Explorer)
  • Ne télécharges aucun programme sur les sites de softonic et 01.net. Ces sites ont la fâcheuse habitude d'ajouter des sponsors aux programmes qu'ils proposent : PUP, hijacker, etc.... D'une manière générale, lorsque tu installes un programme gratuit veille à décocher les cases qui autorisent l'installation de barres d'outils : elles sont inutiles, ralentissent ta navigation et récoltent des données personnelles.


J'attends le rapport de DelFix et éventuellement tes questions si tu en as.
 
++

Reply

Marsh Posté le 03-09-2013 à 21:46:29    

Voilà le rapport : http://cjoint.com/?CIdvRsi9El6
 
Ce serait pour savoir à quoi sert Adblock et WOT ?  
 
Et pour la Console Java, Adobe flash player et acrobat reader. Comment fais-je pour les tenir à jour? Je dois les désinstaller et réinstaller ou bien réinstaller directement dessus ou autrement?
 

Reply

Marsh Posté le 03-09-2013 à 21:51:37    

Oups j'ai oublier de posé deux questions. Sur mon antivirus avast, quand je clique sur "Sofware updater" il me dit les mises à jours qu'il y a comme pour google chrome et adobe AIR ( que je viens de faire ) mais il me dit aussi tout en haut "état de software udpater : CRITIQUE. Que dois-je faire à ce sujet? Et vous avez parler d'analyser les mail avec l'antivirus, mais comment faites vous? Merci.


Message édité par coeurange le 03-09-2013 à 22:04:54
Reply

Marsh Posté le 03-09-2013 à 22:06:33    

Ok, tout bon pour le rapport DelFix.
 

Citation :

Ce serait pour savoir à quoi sert Adblock et WOT ?  


 
Adblock plus bloque les bannières publicitaires et la majorité des publicités sur les pages internet
Wot te permet de sécuriser tes recherches. Il indique par un rond de couleur (rouge, orange, vert) si un site internet est fortement déconseillé (rouge), douteux (orange) ou sans dangers (vert).
Attention, ce module complémentaire fonctionne par les votes et les évaluations des internautes dans le monde, ce n'est qu'une information. Dans la majorité des cas, on peut se fier au code couleur.
 

Citation :

Et pour la Console Java, Adobe flash player et acrobat reader. Comment fais-je pour les tenir à jour? Je dois les désinstaller et réinstaller ou bien réinstaller directement dessus ou autrement?


 
Tu as installé Sumatra PDF à la place d'adobe reader, donc tu ne t'en préoccupe plus.
 
Un outil permet de savoir quels programmes doivent être mis à jour : Update Checker N'installes pas les versions béta qu'il propose.
 
D'une manière générale, les mises à jour écrasent les anciennes versions. Sauf parfois pour java, il faut aller désinstaller la version antérieure.
 

Citation :

Oups j'ai oublier de posé une question. Sur mon antivirus avast, quand je clique sur "Sofware updater" il me dit les mises à jours qu'il y a comme pour google chrome et adobe AIR ( que je viens de faire ) mais il me dit aussi tout en hait "état de software udpater : CRITIQUE. Que dois-je faire à ce sujet? Merci.


 
Fais ceci :
 

  • ouvre l'interface d'avast
  • clique sur "sécurité"
  • Puis sur software updater
  • vérifie que tout est a jour


En image (merci billmaxime de CCM pour la copie d'écran) : ICI
 
D'autres questions ?
 
 
 

Reply

Marsh Posté le 03-09-2013 à 22:13:00    

Dans "software udapter" tout est mis à jour sauf google chrome. J'ai beau cliquer sur mise à jour mais rien en se passe. Ca ne veut pas se mettre. Alors que j'ai réussi à mettre à jour adobe AIR et itunes. Comment faire et pourquoi ça ne veut pas se mettre à jour?
 
Merci pour les réponse je vais donc aller les installer.

Reply

Marsh Posté le 03-09-2013 à 22:57:58    

Citation :

Dans "software udapter" tout est mis à jour sauf google chrome. J'ai beau cliquer sur mise à jour mais rien en se passe. Ca ne veut pas se mettre. Alors que j'ai réussi à mettre à jour adobe AIR et itunes. Comment faire et pourquoi ça ne veut pas se mettre à jour?


 
Te prends pas la tête s'il n'y a que chrome qui n'est pas soit disant à jour, sachant que ce navigateur se met à jour automatiquement, y'a pas mort d'homme.
 
Je te propose de passer ton sujet sur résolu, pour cela tu vas procéder comme suit :
 

  • Rends toi sur le tout premier message que tu as poster sur ce sujet
  • clique sur éditer  
  • indique [RESOLU] devant le titre de ton topic


++

Reply

Marsh Posté le 03-09-2013 à 23:03:19    

Ok faites comme ci c'étai déjà fait!
 
je tiens à vous remercier encore !  
 
Bonne soirée à vous!!

Reply

Marsh Posté le 01-11-2013 à 23:26:27    


 
bonjour
je m'excuse de vous demander cela , mais j'ai le même souci s et hyper nulle en informatique et j'aimerais savoir si vous seriez d'accord pour m'aider aussi , si vous avez le temps , svp ?
merci d'avance !


---------------
jenny
Reply

Marsh Posté le 03-11-2013 à 10:48:07    

salut jenny45,
 

Citation :

je m'excuse de vous demander cela , mais j'ai le même souci s et hyper nulle en informatique et j'aimerais savoir si vous seriez d'accord pour m'aider aussi , si vous avez le temps , svp ?
merci d'avance !


 
J'avoue que je ne suis pas non plus un expert en informatique. Je sais juste quelques trucs de plus que toi. :whistle:  
 
Je vais tout de même t'aider à mettre de l'ordre dans ton ordinateur. Pour cela, je vais te demander des rapports qu'il faudra héberger puisque la charte des forums de hardware.fr (que tu as lu bien entendu) interdit de les coller directement dans les réponses.
 
Comment héberger un rapport sur ci-joint :
 

  • Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/
  • Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
  • Clique sur Ouvrir.
  • Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
  • Un lien de cette forme, http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, est ajouté dans la nouvelle page.
  • Copie-colle ce lien dans ta réponse.


Aide en image => ICI
 
 
Tu vas commencer par me transmettre un rapport de diagnostic pour que je puisse voir ce qu'il se passe précisément sur ton pc :
 
Scan ZHPDiag  
 
 

  • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau)


  • Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
  • Pour Vista, Seven et windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et "Exécuter en tant qu'administrateur"
  • Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
  • Pour Vista, Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et "Exécuter en tant  qu'administrateur"


http://img90.xooimage.com/files/5/d/b/zhpdiagscan-3c7d15f.jpg
 

  • Cette fenêtre va s'ouvrir :


http://upload.sosvirus.net/images/2013/08/06/mise_a_jour.png
 

  • (1) Clique sur "configurer"
  • (2) Clique en bas à gauche sur "la loupe"("lancer le diagnostic" )
  • Clique sur "OUI" à l'invite


http://upload.sosvirus.net/images/2013/07/31/mise_a_jour_2.png
 

  • Laisse le scan se dérouler
  • Le scan terminé, ferme le fichier bloc-note qui vient de s'ouvrir. Il est sauvegardé sur ton bureau sous le nom de ZHPDiag.txt
  • Copie/colle le lien ci-joint du rapport de ZHPDiag que tu auras hébergé dans ta prochaine réponse.


  • Note : le rapport se trouvera également ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt


Reply

Marsh Posté le 27-11-2013 à 20:24:49    

Bonsoir malwarebleach ,  
 
Seriez-vous mon sauveur ?  
 
Je suis vraiment en colère contre mon ordinateur , j'ai beaucoup de publicité de rencontres , de voitures , ects ... et cela systématiquement lorsque je veu ouvrir un liens ou un site simple .  
 
C'est pour cela qu'après lecture de cette discution , j'ai conclus que je ne pouvais pas suivre les élements donné puisque qu'elles ne correspondent pas à mon système .  
 
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît , en vous remerciant par avance .  
 
Bonne soirée .


---------------
Elodie
Reply

Marsh Posté le 27-11-2013 à 20:36:07    

Bonsoir elodie058,
 
Sauveur je ne pense pas, mais t'assister pour nettoyer ton ordinateur, surement :D  
 
Je te demande d'héberger les rapports demandés sur Cjoint comme indiqué ci-dessous et de suivre mes recommandations dans l'ordre indiqué :
 
==> AdwCleaner
 

  • Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !

  • Lance AdwCleaner par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
  • Clique sur  Scanner, patiente le temps du scan
  • Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer
  • Accepte l'avertissement en cliquant sur OK


    http://upload.sosvirus.net/images/2013/08/22/Sans_titre.png
 
 

  • Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
  • Ton pc va redémarrer et un rapport va apparaitre. Héberge le rapport sur Cjoint et copie/colle le lien dans ta prochaine réponse.


Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt
 
Un tutoriel pour t'aider à l'utiliser => ICI
 
==> Malwarebytes Anti-Malwares - programme de sécurité généraliste
 


  • Le téléchargement terminé ferme ton navigateur ainsi que toutes les applications en cours
  • Fais un double-clic sur le fichier téléchargé afin de lancer l'installation
  • Pour Vista, Windows 7 et Windows 8, clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'administrateur
  • Pendant l'installation, suis les indications : en particulier le choix de la langue et l'autorisation d'accession à Internet.  
  • En fin d'installation, vérifie que les options Update Malwarebytes' Anti-Malware et Launch Malwarebytes' Anti-Malware sont cochées.
  • Sur la fenêtre de fin d'installation décoche la case devant Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Antimalware PRO
  • MBAM démarrera automatiquement et enverra un message demandant à mettre à jour le programme avant de lancer une analyse.  
  • Comme MBAM se met automatiquement à jour en fin d'installation, clique sur OK pour fermer la boite de dialogue.
  • Dans l'onglet Paramètres, configure le comme indiqué ci-dessous :


http://nsa33.casimages.com/img/2013/06/05/130605023255783474.png
 

  • Dans l'onglet Recherche coche la case Exécuter un examen rapide si ce n'est pas déjà fait
  • clique sur Rechercher
  • Si MalwareByte's n'a rien détecté, clique sur Ok Un rapport va apparaître ferme-le.


=> Si MalwareByte's a détecté des infections :

  • Clique sur Afficher les résultats
  • Coche toutes les cases si ce n'est pas déjà fait
  • Ensuite sur Supprimer la sélection


http://img11.hostingpics.net/pics/599181Sanstitre.png
 

  • Héberge le rapport sur ci-joint et copie/colle le lien créé dans ta prochaine réponse
  • Le rapport de MalwareByte's peut être retrouvé sous l'onglet Rapports/logs
  • Note : Si MalwareByte's a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok
  • Aide pour MalwareByte's => ICI


Scan ZHPDiag  
 
 

  • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau)


  • Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
  • Pour Vista, Seven et windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et "Exécuter en tant qu'administrateur"
  • Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
  • Pour Vista, Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et "Exécuter en tant  qu'administrateur"


http://img90.xooimage.com/files/5/d/b/zhpdiagscan-3c7d15f.jpg
 

  • Cette fenêtre va s'ouvrir :


http://upload.sosvirus.net/images/2013/08/06/mise_a_jour.png
 

  • (1) Clique sur "configurer"
  • (2) Clique en bas à gauche sur "la loupe"("lancer le diagnostic" )
  • Clique sur "OUI" à l'invite


http://upload.sosvirus.net/images/2013/07/31/mise_a_jour_2.png
 

  • Laisse le scan se dérouler
  • Le scan terminé, ferme le fichier bloc-note qui vient de s'ouvrir. Il est sauvegardé sur ton bureau sous le nom de ZHPDiag.txt
  • Copie/colle le lien ci-joint du rapport de ZHPDiag que tu auras hébergé dans ta prochaine réponse.


  • Note : le rapport se trouvera également ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt


Tu as donc 3 rapports à me transmettre :
 
- AdwCleaner
- Malwarebytes
- ZHPDiag

Reply

Marsh Posté le 28-11-2013 à 20:44:20    

Bonsoir ,  
 
Je ne pensais pas avoir une réponse aussi rapide , merci beaucoup .
 
J'ai effectué ce que vous m'avez indiquez de faire et voila les 3 liens demandé :
 
 
 
http://up2sha.re/file?f=UMGLtY2Rkj9R
http://up2sha.re/file?f=JOLpBtf2nGvh
http://up2sha.re/file?f=bFE73FKkq3aE
 

Reply

Marsh Posté le 29-11-2013 à 19:05:44    

Bonsoir elodie058,
 
Je n'ai pas de programme me permettant de lire les fichiers de libreoffice.
 
Tous les rapports sont des fichiers .txt, lisible par n'importe quel pc, mac, linux sans ajout de programme supplémentaire.
 
Pourrais tu au moins héberger le rapport ZHPDiag qui se trouve sur ton bureau en utilisant l'hébergeur Cjoint :
 
Comment héberger un rapport sur ci-joint :
 

  • Clique sur ce lien : http://www.cjoint.com/
  • Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
  • Clique sur Ouvrir.
  • Clique sur "Créer le lien Cjoint" pour déposer le fichier.
  • Un lien de cette forme, http://cjoint.com/?CFnaaobHAob, est ajouté dans la nouvelle page.
  • Copie-colle ce lien dans ta réponse.


Aide en image => ICI

Reply

Marsh Posté le 04-12-2013 à 09:43:04    

Bonjour à tous,
je me permet de coller un petit drapeau discret ici car mon fils (grand amateur de minecraft et donc de forum...) a semble t il récupéré quelques cochonneries sur son portable.
J'ai passé hier soir adwcleaner pour un 1er nettoyage, mais à la vue du topic, je pense qu'il reste pas mal de boulot à faire (en évitant de tout refaire et réinstaller complètement l'ordi..)
Aussi, ben, je pense que je vais revenir après avoir utilisé les différents outils et posté les rapports.
En tous cas, topic très utile je trouve.
malwarebleach, tu devrais en faire un topic unique...


---------------
A Vendre Win10 Pro Officiel NEUF - Version DVD (Via maj depuis Win8)
Reply

Marsh Posté le 04-12-2013 à 16:30:53    

Bonjour malwarebleach ,  
 
Je met un peu de temps à répondre désolé , voici les 3 liens  
 
 http://cjoint.com/?CLeqAU5Ouc4
 http://cjoint.com/?CLeqDFCGY6p
 http://cjoint.com/?CLeqEh1OB2K
 
 
Merci encore .  

Reply

Marsh Posté le 04-12-2013 à 18:49:48    

Bonsoir elodie,
 
Je ne peux toujours pas exploiter les rapports, il faut les laisser tels quels, ne pas les copier/coller sur libreoffice ou openoffice, désolé !

Reply

Marsh Posté le 04-12-2013 à 19:20:26    

Bonsoir,
alors, j'ai fait les rapports:
adwcleaner: http://cjoint.com/?CLetiejCPiy
malware : http://cjoint.com/?CLetkTn36aT
junk remove : http://cjoint.com/?CLetlwgDvoK
Zhpdiag : http://cjoint.com/?CLettQNfUgD
 
Voila, maintenant, je fais quoi svp?
Merci


---------------
A Vendre Win10 Pro Officiel NEUF - Version DVD (Via maj depuis Win8)
Reply

Marsh Posté le 05-12-2013 à 21:41:25    

Bonsoir ,  
 
Je pense que je vais devoir recommencer les rapports , lorque j'ai mis en route chaque manoeuvre lors de l'enregistrement j'ai eu quelques soucis , j'ai du faire un copier du bloc note jusqu'a mon serveur habituel ( Open office )  , je n'avais d'autre moyens ou alors j'ai du louper un épisode , cela me fais suer de recommencer surtout que j'avais vraiment beaucoup de problèmes apparemment , il a fallut que je sélectionne chaque problème un par un sur l'un des serveur téléchargé , plus de 2400 problèmes ...  
De plus depuis que j'ai téléchargé ce que vous m'avez indiqué , les pubs ce multiplie ... Mon ordinateur rame beaucou plus ...  
Comment faire ?!!
 
Au secouuuuuuurs !!!

Reply

Marsh Posté le 05-12-2013 à 21:49:30    

Salut,
 
pas la peine de paniquer !  
 
Tu vas lancer ces outils, suis à la lettre ce que je te demande de faire.
 
Tu vas suivre ces recommandations :
 
==> DelFix
 
Cet outil va te permettre de supprimer tous les outils de désinfection utilisés  
 
• Télécharge DelFix de Xplode sur ton bureau.
• Lance DelFix :
• coche Supprimer les outils de désinfection
• Clique sur Exécuter
 
 
==> AdwCleaner
 

  • Télécharges Adwcleaner (de Xplode) sur ton Bureau !

  • Lance AdwCleaner par un clique droit "Exécuter en tant qu'administrateur" (sauf sous XP)
  • Clique sur  Scanner, patiente le temps du scan
  • Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer
  • Accepte l'avertissement en cliquant sur OK


    http://upload.sosvirus.net/images/2013/08/22/Sans_titre.png
 
 

  • Accepte les avertissements/informations en cliquant sur OK
  • Ton pc va redémarrer et un rapport va apparaitre. Héberge le rapport sur Cjoint et copie/colle le lien dans ta prochaine réponse.


Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt
 
Un tutoriel pour t'aider à l'utiliser => ICI
 
Scan ZHPDiag  
 
 

  • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau)


  • Double clique sur le fichier téléchargé, puis installe le avec les paramètres par défaut (N'oublie pas de cocher Créer une icône sur le bureau)
  • Pour Vista, Seven et windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et "Exécuter en tant qu'administrateur"
  • Lance ZHPDiag en double cliquant sur son icône présente sur le bureau
  • Pour Vista, Windows 7 et Windows 8 clic droit sur le raccourci de ZHPDiag et "Exécuter en tant  qu'administrateur"


http://img90.xooimage.com/files/5/d/b/zhpdiagscan-3c7d15f.jpg
 

  • Cette fenêtre va s'ouvrir :


http://upload.sosvirus.net/images/2013/08/06/mise_a_jour.png
 

  • (1) Clique sur "configurer"
  • (2) Clique en bas à gauche sur "la loupe"("lancer le diagnostic" )
  • Clique sur "OUI" à l'invite


http://upload.sosvirus.net/images/2013/07/31/mise_a_jour_2.png
 

  • Laisse le scan se dérouler
  • Le scan terminé, ferme le fichier bloc-note qui vient de s'ouvrir. Il est sauvegardé sur ton bureau sous le nom de ZHPDiag.txt
  • Copie/colle le lien ci-joint du rapport de ZHPDiag que tu auras hébergé dans ta prochaine réponse.


  • Note : le rapport se trouvera également ici ==> c:\ZHP\ZHPDiag.txt


Message édité par Profil supprimé le 05-12-2013 à 21:52:02
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Marsh Posté le    

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