[Topic Unique] La Poste : questions en tout genre

La Poste : questions en tout genre [Topic Unique] - Page : 665 - Vie pratique - Discussions

Marsh Posté le 10-02-2015 à 14:13:25    

Reprise du message précédent :
Kapout le csuivi
 
http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi/index
 
:/


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Marsh Posté le 10-02-2015 à 14:13:25   

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Marsh Posté le 10-02-2015 à 16:59:17    

Dites, un colissimo qui est en cours de livraison, y a des moyens de changer l'adresse ou de le faire déposer en bureau de poste plutôt que de le présenter une seconde fois ?
 
Je suppose que ça se fait via les infos qui seront sur l'avis de passage ?
 
Car j'attends un produit le 13/02 mais qui a été expédié en avance, donc qui arrivera surement avant :o
 
J'aurai bien regardé moi même avec le numéro de suivi si c'est vraiment du colissimo mais j'ai pas les accès pour le SI courrier :o


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Marsh Posté le 10-02-2015 à 17:00:50    

le facteur laissera un avis de passage et tu pourras le récupérer le lendemain en BDP :)


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Marsh Posté le 10-02-2015 à 17:03:05    

:jap:
 
Colissimo n'appelle jamais le client ? Je crois que Chronopost m'avait appelé et le gars avait posé ça derrière mon volet mais comme c'est assez différent ...


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Marsh Posté le 10-02-2015 à 17:04:21    

Jamais eu d'appel de leur part perso. En revanche Chronopost oui ça m'est arrivé qq fois :)


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Marsh Posté le 10-02-2015 à 17:05:13    

Et aussi, comme j'avais prévu qu'une personne soit chez moi vendredi pour réceptionner, j'ai mis à son nom, avec une photocopie de sa CNI ça passe en BDP ou c'est original only ?


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Marsh Posté le 10-02-2015 à 17:22:46    

kranhirakron a écrit :


 
Oulala, tu nage en plein délire Peter ^^
 
Si le colis a été ré-acheminé, c'est que ta fameuse "nana" avait souscrit à un "contrat de réexpédition", tout simplement.
 
Tu crois qu'un postier a ré-acheminé ton colis pour ... on ne sait quelle raison d'ailleurs ? Te faire chier je suppose ?


 
 
Que nenni !
C'est une nana qui s'est joué de moi donc je suppose qu'elle a filé une adresse prête-nom.  
J'ai du tout de même aller jusqu'à la main courante pour l'arrêter dans son entreprise de démolition sentimentale.  
 
Pour la petite histoire, elle m'a demandé les horaires d'une agence postale la plus proche à Poissy pour chercher le colis.
Elle avait tout prévu pour ne laisser aucune trace. J'ai été pigeonné par une nympho qui est sujette à des problèmes psychiatriques assez lourds.

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Marsh Posté le 10-02-2015 à 17:25:50    

Vini a écrit :

Dites, un colissimo qui est en cours de livraison, y a des moyens de changer l'adresse ou de le faire déposer en bureau de poste plutôt que de le présenter une seconde fois ?
 
Je suppose que ça se fait via les infos qui seront sur l'avis de passage ?
 
Car j'attends un produit le 13/02 mais qui a été expédié en avance, donc qui arrivera surement avant :o
 
J'aurai bien regardé moi même avec le numéro de suivi si c'est vraiment du colissimo mais j'ai pas les accès pour le SI courrier :o


http://www.colissimo.fr/monchoix/accueil.do


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Mon feedback
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Marsh Posté le 10-02-2015 à 17:36:56    


Merci :jap:
 

Citation :

Désolé votre pli n'est pas éligible à une nouvelle livraison


 
Normal, il n'a pas été encore présenté, mais j'aurai l'adresse pour demain/après demain quand il sera présenté ;)
 


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Marsh Posté le 10-02-2015 à 17:37:05    

kranhirakron a écrit :


 
Tu as plusieurs facteurs qui passent dans ta rue car tu es sur un circuit dit "partageable". En gros, en début de semaine, il y a moins de courrier, La Poste mets d'office des employés en repos et ceux restants se partagent ce circuit. Pareil en cas d'absences imprévus d'un facteur (malades, etc...).
Nous aurions pu être prévenu de l'existence d'un tel circuit. En attendant, j'attends toujours mon courrier de la CAF. Ce service public me l'a envoyé depuis 1 semaine soi dit en passant. Si jamais mon voisin l'a gardé pour lui, cela va barder.
 
Le fait que le facteur change n'est en soit pas ton problème. La Poste gère comme elle veut ses planning. En revanche, le soucis c'est les erreurs de distribution. Je te conseille de déposer une réclamation en ligne à chaque soucis. De plus, je t'invite à vérifier ton adressage, si tu as bien mis ton nom sur ta BAL, et si tu as bien une plaque indiquant ton numéro d'habitation bien visible à proximité de ta BAL (ce qui est obligatoire normalement). Les erreurs répétitives ont souvent une raison.  
Je ne souhaite pas mettre mon nom sur la boîte aux lettres. Pour info, je suis menacé par une manipulatrice qui connaît mon nom et prénom.
En revanche le numéro de mon habitation est visible.



 

kranhirakron a écrit :


 
Je connais très bien le sujet puisque je suis mois même postier. Et je peux t'assurer qu'aucun facteur se lève à l'heure qu'il souhaite ^^ Tu y crois vraiment ? Sérieusement ?
je ne crois pas cette factrice qui doit avoir un poil dans la main. Si cela se trouve ,elle a été démis de ses fonctions. Elle est jeune. Elle pense que le travail va être adaptable pour elle non mais je rêve.
 
Si tu ne la vois plu, c'est simplement que c'était une remplaçante (en CDI ou pas) et qu'elle opère sur un autre secteur maintenant.
 
Moi aussi, cela mets déjà arrivé de sortir la même chose que cette factrice, après avoir eu 3 ou 4 personnes qui étaient persuadés d'être en droit d'avoir leur courrier forcement le matin et qui insistaient lourdement. Ça en devient "relou" à la longue, et forcement, arrivé à un moment tu fini par "envoyer chier" en balançant une bonne connerie.
Il faudrait qu'il y ait des états généraux de La Poste pour dire aux clients les mesures concrètes en totale transparence.


 

kranhirakron a écrit :


 
En premier lieu, le client de La Poste c'est l’expéditeur. L’expéditeur utilise un service dont il a accepté les CGV. Ces CGV ne prévoient absolument pas que le courrier devait être distribué avant une certaine heure. Si celui ci voulait une distribution en mâtiné, libre à lui d'utiliser un Chronopost 13h.
 
La Poste ne peut pas distribuer qu'en mâtiné, et ne peut faire travailler ses employés que quelques heures par jour. C'est comme ça. Si tu souhaites une livraison de ton courrier ordinaire avant tout le monde, libre à toi de souscrire à une boite postale ou un contrat de remise précoce à domicile.
 


 

kranhirakron a écrit :


 
Aucun intérêt d'avoir plusieurs levés puisque La Poste est capable de nos jours, avec une seule levé, d'acheminer et de distribuer du courrier en 1 jour ouvrable. Il suffit juste d'utiliser le tarif adapté.
 
De plus, plusieurs levés et départs camions (inutiles comme expliqué plus haut), cela coûte très cher, et augmenter le prix du timbre de 20% ou 30% juste pour cela, je doute que cela plaise à beaucoup de monde.


 
 
Avec beaucoup de transparence, tu m'as bien renseigné et je t'en remercie. Bonnes tournées mais surtout pas au bistrot du coin.  :p

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Marsh Posté le 10-02-2015 à 17:37:05   

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Marsh Posté le 10-02-2015 à 18:59:51    

Test du dépôt de colissimo affranchi en ligne déposé dans ma BAL... Hé ben, mon colis n'a pas été ramassé  :fou:  
Affranchi hier et déposé hier soir je précise bien.

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Marsh Posté le 10-02-2015 à 19:01:15    

renardrouge a écrit :

Je voulais dire que les URL de suivi habituelles (collissimo, mon espace, suivi ...) me donnent référence inconnue
:)
 
Edit: celle la marche, mais me donne pas la référence française


 
Sur le site Colissimo, normal, vu que ce n'est pas un Colissimo mais un objet recommandé international.
 
Ça fonctionne donc sur le site de La Poste.
 
Y'a pas de nouveau français. Le numéro reste le même du début à la fin.

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Marsh Posté le 10-02-2015 à 19:03:19    

zwaq a écrit :

Je vais recevoir un album photo via colisprivé, au lieu de laposte habituellement.
J'espère que colisprivé met dans la boite aux lettres, même en cas d'absence :??:


 
Bonne galère... Ils n'ont aucun livreur et font tout sous traiter. bref, c'est l'arrache total. Certains se sont procurés des clefs, d'autres non. Certains livrent même à "l'américaine" en balançant les colis par dessus les portails ^^
 
Elle est belle la concurrence, héhé !

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Marsh Posté le 10-02-2015 à 19:03:45    

glouf a écrit :

Test du dépôt de colissimo affranchi en ligne déposé dans ma BAL... Hé ben, mon colis n'a pas été ramassé  :fou:  
Affranchi hier et déposé hier soir je précise bien.


 
Pas de chance... Je ne sais pas comment ça se passe dans ce genre de situation.... Remboursement ? Tu dois remettre ton colis en BAL ?


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Marsh Posté le 10-02-2015 à 19:06:03    

Vini a écrit :

:jap:
 
Colissimo n'appelle jamais le client ? Je crois que Chronopost m'avait appelé et le gars avait posé ça derrière mon volet mais comme c'est assez différent ...


 
Non, à 2 ou 3€ l'envoi, c'est pas un service top luxe :D
 
Les livreurs n'ont pour le moment pas de téléphone de toute façon.

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Marsh Posté le 10-02-2015 à 19:07:00    

J'ai été livré 4 fois par colis privé, pas eu de soucis (pour l'instant) Deux fois remise en BAL, deux fois remis contre signature et une fois il a sonné mais j'étais dans mon lit, flemme de lever mes petites fesses :o donc il a sonné chez les voisins et a mis le colis en BAL :)

Message cité 1 fois
Message édité par Lugz le 10-02-2015 à 19:07:32

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Marsh Posté le 10-02-2015 à 19:20:14    

Lugz a écrit :

J'ai été livré 4 fois par colis privé, pas eu de soucis (pour l'instant) Deux fois remise en BAL, deux fois remis contre signature et une fois il a sonné mais j'étais dans mon lit, flemme de lever mes petites fesses :o donc il a sonné chez les voisins et a mis le colis en BAL :)

 

T'as as de la chance, Lugz ^^ C'est la pire entreprise de livraison qui opère en France (la moins cher aussi, ils font du Lowcost).

 

Je pourrais t'en raconter des anecdotes... Les ensembles de boites laissés ouvertes parce qu'un colis était trop grand et dépassait, les colis laissés devant les portails, distribués n'importe où... Aie aie aie, je m'en suis pris des engueulades par mes clients parce qu'ils pensaient que leur colis "colis privé" était un colis "La Poste".


Message édité par kranhirakron le 10-02-2015 à 19:22:50
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Marsh Posté le 10-02-2015 à 19:21:57    

Oui, c'est ce qu'il se dit sur le topic SFBA


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Marsh Posté le 10-02-2015 à 19:39:26    

morrissey59lille a écrit :

ce matin,je livre un amazon à Mr michu, un  de mes clients réguliers, grand amateur de livre et sympathique au demeurant
je lui monte donc son bidule au 2eme et après m'avoir salué poliment il me montre un paquet format poche complétement tordu et déchiré sur les côtés
c'était un bouquin trop gros pour passer par la fente de la boite aux lettres
 
et la il me dit "vous avez vu ce qu'a fait votre collègue?" en pensant que le livre a été déposé par le facteur lettre
il ne m'a fallu qu'un coup d’œil pour remarquer sur l'emballage que ce paquet a été livré par adrexo...
 
et la,Mr Michu ne savait pas qu'il n'y avait pas que la poste qui livrait et je lui ai d'ailleurs épargné de faire une réclamation chez nous où personne n'aurait été capable de lui expliquer le bordel :o
 
en partant je lui ai conseillé d'installer une boite normalisée mais comme il n'est que locataire, il ne peut pas .. :ange:  
 
 
 


 

morrissey59lille a écrit :

Du frais de ce matin sur ma tournée [:prozac]
http://i47.servimg.com/u/f47/11/07/76/54/2012-116.jpg
 
et le pire c'est qu'il y a un dentiste sur le palier qui aurait pu prendre ce colis....
 
obligé de préciser sur le colis que c'est [:little-wolf:2] livré [:little-wolf:2] par Adrexxo et non par la Poste pour éviter les confusions comme j'ai déjà vu sur mon secteur(colis défoncée par la fente de boites aux lettres par cette même société)


 

morrissey59lille a écrit :

@Damze
j'ai commandé cette semaine chez Amazon et j'ai bien reçu mon Tomb Raider collector
livré par Adrexxo [:fandalpinee]
A ma grande stupeur il m'attendait dans la Bal [:bigorneau magique:5]


 

morrissey59lille a écrit :

Citation :

j'aime ce que vous faites mais arrêter de travailler avec colis privé (une catastrophe cette société!!!) ....une 1ere expérience avec vous pour une commande qui s'avère à la fois très satisfaisante en terme de produits ms aussi catastrophique avec colis privé... quitte à nous faire payer les frais de livraison, autant passer par la poste !!! (au moins le colis ns attds pd15 jrs)... DOMMAGE !! je réfléchirais à 10fois avant de repasser commande chez vous...


 
https://www.facebook.com/vertbaudet.fr?brand_redir=1
 
 [:vincemcmahon:4]
 

Citation :


vertbaudet  
 C’est en effet maintenant colis privé qui se charge des livraisons à domicile. Colis privé s’est engagé auprès de vertbaudet, à fournir une prestation de qualité selon nos exigences de satisfaction clients.
Sachez que vous avez le choix du mode de livraison :
- A domicile par colis privé
- En relais colis… et la livraison est offerte pour 60€ d’achat hors soldes… n’hésitez pas à en profiter ! Si vous souhaitez, laissez-nous vos coordonnées en privé sur l'onglet une question "ci-dessus". Nous allons vérifier votre dossier. Bonne journée. Salvyna de vertbaudet


 
suffit de fouiner sur le topic pour voir les jolies photos que j'ai prise montrant les livraisons colis privé au dessus des boites aux lettres  [:morrissey59lille]  
et quand adrexo trouvera pas les destinataires après moult réclamations,il enverra la came vert baudet via la poste  en loucedé :love:



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Si je marque, je suis français, mais si je ne marque pas ou qu’il y a des problèmes, je suis arabe.
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Marsh Posté le 10-02-2015 à 19:51:41    

Cette rageance ce midi. Je vais poster un colis avec suivi + assurance au UK, le truc qui va le coûter cher déjà. Je le pèse : 505 grammes  [:cheesecake]

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Marsh Posté le 10-02-2015 à 19:51:43    

Trop bon, morrissey59lille :D
 
J'aurais dû prendre, mois aussi, des photos des colis livrés "by Colis Privé", c'est hallucinant parfois ^^

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Marsh Posté le 10-02-2015 à 19:52:42    

palos_de_la_frontera a écrit :

Cette rageance ce midi. Je vais poster un colis avec suivi + assurance au UK, le truc qui va le coûter cher déjà. Je le pèse : 505 grammes  [:cheesecake]


 
Héhé, en effet, c'est con ça ^^

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Marsh Posté le 10-02-2015 à 19:57:06    

D'où l'utilité d'avoir une balance @home  
 
http://puu.sh/fJUol/80563dd061.jpg


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Marsh Posté le 10-02-2015 à 20:46:16    

Lugz a écrit :


 
Pas de chance... Je ne sais pas comment ça se passe dans ce genre de situation.... Remboursement ? Tu dois remettre ton colis en BAL ?


Je peux encore aller le déposer au bureau de poste... Bon comme j'ai un autre colis à envoyer demain, j'ai recommencé. J'ai donc 2 colis dans ma bal maintenant...
Si demain midi je les retrouve toujours là j'irai les poster moi même.
Mais pour le premier c'est clair que je vais voir pour faire une réclamation car les 48h pour lesquels j'ai payé ne seront pas respectés

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Marsh Posté le 10-02-2015 à 20:49:38    

Oui tu peux te faire rembourser normalement


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Marsh Posté le 10-02-2015 à 21:54:07    

glouf a écrit :


Je peux encore aller le déposer au bureau de poste... Bon comme j'ai un autre colis à envoyer demain, j'ai recommencé. J'ai donc 2 colis dans ma bal maintenant...
Si demain midi je les retrouve toujours là j'irai les poster moi même.
Mais pour le premier c'est clair que je vais voir pour faire une réclamation car les 48h pour lesquels j'ai payé ne seront pas respectés


T'as pas eu l'avis de passage (feuille A4). Si tu l'as pas, c'est que le facteur n'est pas passé (sauf s'il n'a pas pu rentrer).
J'ai demandé au livreur avant d'utiliser le service. Il m'a dit qu'il ne peut pas ouvrir ma boite aux lettres (pas au norme), donc inutile de mettre dedans. Mais comme il est sympa, il remonte chaque fois chez moi (1er etage) pour prendre le colis  :love:  
 
D'ailleurs, je me demande si je peux seulement changer la serrure de la BAL pour qu'elle soit au norme  [:million dollar baby]


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Marsh Posté le 11-02-2015 à 00:44:50    

vannhi a écrit :

D'ailleurs, je me demande si je peux seulement changer la serrure de la BAL pour qu'elle soit au norme  [:million dollar baby]


 
Les serrures normalisées se vendent en magasin de bricolage ou en quincaillerie. Néanmoins, il faut tout de même avoir une BAL normalisé afin de pouvoir y "fixer" correctement la serrure.

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Marsh Posté le 11-02-2015 à 00:54:08    

Lugz a écrit :

Oui tu peux te faire rembourser normalement


Le problème c'est qu'avec ce système on ne peut pas prouver qu'on avait bien déposé le colis dans la BAL.
J'ai quand même fait une réclamation, on verra bien.
 

vannhi a écrit :


T'as pas eu l'avis de passage (feuille A4). Si tu l'as pas, c'est que le facteur n'est pas passé (sauf s'il n'a pas pu rentrer).


Il est passé vu que j'avais du courrier. Simplement il a zappé ou n'a pas reçu l'info comme quoi il avait un colis à prendre. L'accès est dans la rue et il peut l'ouvrir vu qu'il me dépose régulièrement des colis... Bref La Poste a merdé.

Message cité 1 fois
Message édité par glouf le 11-02-2015 à 01:01:16
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Marsh Posté le 11-02-2015 à 05:57:26    

Eh ben grâce à cette page je découvre que Colis Privé c'est le nouveau nom d'Adrexo [:vinnchent]

 

Je m'en serais pas douté, surtout que j'ai des expériences à des années-lumières les unes des autres entre Adrexo et Colis Privé... je pensais que Colis Privé était une nouvelle boite dans le secteur !

 

Adrexo y'as quelques années : merdes sur merdes, colis qui arrivent défoncés ou qui n'arrivent pas.

 

Colis Privé plusieurs fois sur 2014 et même récemment : aucun soucis, colis livrés nickel, reçus en bon état et assez rapidement, livreur sympa, vraiment rien à redire. Parfois mis en instance dans une supérette pas trop loin ou à l'accueil de mon école d'informatique, mais rien de vraiment choquant.

 


Ben purée.

Message cité 1 fois
Message édité par s3phy le 11-02-2015 à 05:58:31

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No one should take themselves so seriously, With many years ahead to fall in line, Why would you wish that on me? I never want to act my age!
Reply

Marsh Posté le 11-02-2015 à 07:07:53    

s3phy a écrit :

Eh ben grâce à cette page je découvre que Colis Privé c'est le nouveau nom d'Adrexo [:vinnchent]  
 
Je m'en serais pas douté, surtout que j'ai des expériences à des années-lumières les unes des autres entre Adrexo et Colis Privé... je pensais que Colis Privé était une nouvelle boite dans le secteur !
 
Adrexo y'as quelques années : merdes sur merdes, colis qui arrivent défoncés ou qui n'arrivent pas.
 
Colis Privé plusieurs fois sur 2014 et même récemment : aucun soucis, colis livrés nickel, reçus en bon état et assez rapidement, livreur sympa, vraiment rien à redire. Parfois mis en instance dans une supérette pas trop loin ou à l'accueil de mon école d'informatique, mais rien de vraiment choquant.
 
 
Ben purée.


 
La qualité de service de " colis privé " ne peut que s'amèliorer vu du niveau ou ils partent , et le fait qu'Amazon soit l'actionnaire majoritaire .  

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Marsh Posté le 11-02-2015 à 08:08:40    

glouf a écrit :


Il est passé vu que j'avais du courrier. Simplement il a zappé ou n'a pas reçu l'info comme quoi il avait un colis à prendre. L'accès est dans la rue et il peut l'ouvrir vu qu'il me dépose régulièrement des colis... Bref La Poste a merdé.


Non, c'est pas la même personne. Le courrier est distribué par le facteur laposte et ton colis sera enlevé par le livreur Colissimo


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Marsh Posté le 11-02-2015 à 09:54:16    

:hello:  
est-ce qu'il y a quelqu'un ici qui travaille ou a des contacts chez laposte.net ?


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rm -rf internet/
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Marsh Posté le 11-02-2015 à 09:55:34    

Je bosse dans l'infra info La Poste, mais un contact laposte.net je vois pas ce que tu veux dire :o

Message cité 1 fois
Message édité par Vini le 11-02-2015 à 09:55:43

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Marsh Posté le 11-02-2015 à 10:13:49    

la poste toujours pas foutu de monter les étages comme d'hab...

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Marsh Posté le 11-02-2015 à 10:16:47    

Vini a écrit :

Je bosse dans l'infra info La Poste, mais un contact laposte.net je vois pas ce que tu veux dire :o


 
je veux dire quelqu'un qui bosse dans le service de la messagerie laposte.net, c'est ton cas ?


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rm -rf internet/
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Marsh Posté le 11-02-2015 à 10:29:05    


+1 pour les facteurs lettre. C'est une lettre recommandée que t'attends?


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Marsh Posté le 11-02-2015 à 10:38:34    

Kalymereau a écrit :


 
je veux dire quelqu'un qui bosse dans le service de la messagerie laposte.net, c'est ton cas ?


Ah non. C'est en interne mais pas chez nous.


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Marsh Posté le 11-02-2015 à 11:38:05    

vannhi a écrit :


Non, c'est pas la même personne. Le courrier est distribué par le facteur laposte et ton colis sera enlevé par le livreur Colissimo


 
Ça dépend où ! Pour beaucoup de monde, c'est le même livreur/facteur pour les deux !

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Marsh Posté le 11-02-2015 à 11:39:28    

Moi y'a le facteur lettre et livreur colissimo :)


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Marsh Posté le 11-02-2015 à 11:42:15    

Vini a écrit :


Ah non. C'est en interne mais pas chez nous.


 
dommage
 
en tout cas c'est vraiment des branques à laposte.net ça fait peur :/


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rm -rf internet/
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Marsh Posté le 11-02-2015 à 15:19:06    

kranhirakron a écrit :


 
Ça dépend où ! Pour beaucoup de monde, c'est le même livreur/facteur pour les deux !


merci, je ne savais pas.
Je croyais que c'est pareil partout. Il fait comment si c'est un gros colis de 20kg  :p ?


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