Outlook 2010/Exchange 2010

Outlook 2010/Exchange 2010 - Poste de travail - Systèmes & Réseaux Pro

Marsh Posté le 07-12-2011 à 18:35:37    

Hello,
J'ai un problème de config d'Outlook (2010) chez moi que l'admin de ma boîte n'arrive pas à résoudre : je veux me connecter depuis chez moi à ma boîte Exchange du boulot.  A savoir que pour certaines personnes ça marche, pour d'autres non...
 
Je configure un compte Outlook et j'ai l'erreur "The name cannot be resolved. The connection to Microsoft Exchange is unavailable. Outlook must be online or connected to complete this action."
 
J'ai essayé en suivant les indications trouvées ici http://support.sherweb.com/Faqs/Sh [...] hange-2010 mais ça me fait pareil.
 
Les points où j'ai un doute (mais j'ai essayé plusieurs combinaisons) :
- Le webmail Exchange est accessible par https://mail.maboite.com. Dans la config, quand il me demande l'adresse de mon serveur exchange, j'ai essayé avec et sans le protocole
- Mon login c'est <mon prénom>, mais ma boite mail c'est <mon prénom>.<mon nom>. Dans la config, quand il demande mon "User Name", j'ai essayé l'adresse email complète ou juste mon login habituel
 
Voilà, je tourne en rond, une fois de temps en temps j'ai une boite credential qui s'ouvre avec demande de login/mdp, j'entre mon login (DOMAINE/login, ou juste login), et ça m'affiche la même erreur...
 
Des pistes ??
 
Merci d'avance !

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Marsh Posté le 07-12-2011 à 18:35:37   

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Marsh Posté le 08-12-2011 à 15:51:23    

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Réseaux grand public / SoHo vers la categorie Systèmes & Réseaux Pro par Com21


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Marsh Posté le 08-12-2011 à 15:54:31    

l'erreur "The name cannot be resolved"
 
indique un problème dns...
 
a vérifier si depuis ton poste tu arrives à résoudre le nom dns de ton serveur Exchange
 
soit en tapant dans une fenêtre "cmd"  ping mail.maboite.com  ou   nslookup mail.maboite.com


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Marsh Posté le 08-12-2011 à 21:45:45    

Hum... En fait, le ping vers mail.maboite.com ne renvoie rien.  
Le nslookup me donne une ip par contre...
 
A noter que pour accéder au webmail, il faut absolument passer en https, il y a rien sur http. Ca aide ??
 
 
Sinon, voilà comment je configure :
http://hfr-rehost.net/self/pic/62e479a3699d82b7ead04dec80f1ac65a9a0fadd.png
http://hfr-rehost.net/self/pic/7357ced3f98323eca4756650b3065ddfdf348267.png
http://hfr-rehost.net/self/pic/fde386b89301920fc54dfeebf8a76753e655f49d.png
http://hfr-rehost.net/self/pic/8ad352132ed4a1fd6dcf669e3f0a6f1d5f5188e0.png
Là je clique sur More Settings et j'arrive ici :
http://hfr-rehost.net/self/pic/dd8c84141b3d227dac116bd55e5a46013a4539f0.png
http://hfr-rehost.net/self/pic/af0b98a319e5ad7b29e7893d7f5545064beaba91.png
http://hfr-rehost.net/self/pic/173f610c2cbe424eae76205324c99bc38be03b00.png
Et au final :
http://hfr-rehost.net/self/pic/3063d57deea8d2d4b34f53facd87471408475c16.png

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Marsh Posté le 09-12-2011 à 09:11:12    

et tu as essayé en utilisant : "connect using Internet explorer...."  ?
 
Faudrait peut etre explorer la partie "proxy authentification setting"
 
 
Et des collègues de ta boite arrive à utiliser exchange depuis chez eux ?
Ils ont rentrés la même chose que toi ?
 
 
Et tu as essayé sans préciser le domaine  pour l'authentification ?


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Marsh Posté le 09-12-2011 à 10:31:10    

com21 a écrit :

et tu as essayé en utilisant : "connect using Internet explorer...."  ?
 
Faudrait peut etre explorer la partie "proxy authentification setting"
 
 
Et des collègues de ta boite arrive à utiliser exchange depuis chez eux ?
Ils ont rentrés la même chose que toi ?
 
 
Et tu as essayé sans préciser le domaine  pour l'authentification ?


Je vais regarder tout ça :jap:
 
J'avais moi même réussi à me connecter sur mon laptop, mais c'était avant la mise à jour d'exchange. Remarque, à l'époque, j'avais exactement le même problème que maintenant, en copiant directement la config du laptop........

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Marsh Posté le 09-12-2011 à 10:47:01    

Tu es sur de l'url de ton serveur mail.urldetaboite.com, dans ma boite certains avaient une adresse différente des autres (les derniers venus). Vérifie sur OWA dans la rubrique "A propos de"

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Marsh Posté le 09-12-2011 à 11:00:35    

Oui, ça j'en suis sûr :)
Je vérifierai quand même ce soir quand je serai chez moi !

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Marsh Posté le 09-12-2011 à 11:32:06    

Demande à ton admin ?
 
Sinon dans le premier champs pour le serveur il faut mettre le nom de ton serveur exchange et non l'url

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Marsh Posté le 09-12-2011 à 12:03:32    

Il est pas là aujourd'hui...
 
Ok pour le nom, je le trouve aussi dans le "À propos de" non ?

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Marsh Posté le 09-12-2011 à 12:03:32   

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Marsh Posté le 09-12-2011 à 13:33:43    

Tu as pas un poste déjà installé en interne ? Tu regardes le nom du serveur exchange

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Marsh Posté le 09-12-2011 à 14:34:57    

Pfff oui bien sûr, chuis con, j'ai ça devant moi :d
 
En serveur Exchange j'ai EXCHANGE.parisbastille.local (parisbastille c'est le nom de domaine)


Message édité par gooopil le 09-12-2011 à 14:35:09
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Marsh Posté le 09-12-2011 à 14:47:20    

sauf que de l'extérieur  un .local va être dur à atteindre....


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Marsh Posté le 09-12-2011 à 15:10:34    

Oui mais c'est pour ça que tu spécifie le tunnel https dans la partie avancée.

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Marsh Posté le 09-12-2011 à 15:19:34    

Donc en théorie, il faudrait que je laisse le même serveur que j'ai en local ??

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Marsh Posté le 09-12-2011 à 15:22:24    

Yes. Mais tu es activé pour Outlook Anywhere ? Ca a déjà marché sur cette infra ? Parce que c'est pas parce que tu publies OWA que l'accès outlook anywhere est configuré.
 
Et si tu es en interne il est censé configurer ta boite aux lettres automatiquement et donc tu dois avoir accès sans manip particulière depuis l'extérieur (audiscover/autoconf)

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Marsh Posté le 09-12-2011 à 15:31:14    

Ça a déjà marché, mais avant l'upgrade d'Exchange. Je vais lui demander de vérifier qu'il a bien activé l'accès anywhere. Pour la configuration auto, à quel niveau ? Parce que ce que j'ai configuré (mal :d) ça me semble être le strict minimum de toute façon...

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Marsh Posté le 09-12-2011 à 15:37:19    

config d'exchange entièrement

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Marsh Posté le 09-12-2011 à 19:14:12    

Bon en utilisant le bon nom de serveur (et non pas l'url), en forçant le http, en utilisant le bon nom de domaine (en minuscules...), ça marche !
 
Merci de votre coup de main en tout cas !!

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