Quel logiciel de sauvegarde pour PME ?

Quel logiciel de sauvegarde pour PME ? - Stockage - Systèmes & Réseaux Pro

Marsh Posté le 04-06-2007 à 16:01:50    

Bonjour,
 
étant en stage, je suis chargé de faire une étude des solutions de sauvegardes sur le marché. J'ai relevé les logiciels suivants comme étant assez présents :
HP Data Protector
CA ARCServe Backup
Symantec Backup Exec
AtempoTime Navigator
 
Malheureusement, je n'ai pas assez d'expérience dans ce milieu pour arriver à différencier ces logiciels. A part la solution HP qui semble faite pour de grosses structures, les 3 autres logiciels semblent semblables.  
 
L'idée est de pouvoir sauvegarder en gros, au maximum 1To de données. L'idée est évidemment d'utiliser des sauvegardes sur disque dur, afin de réduire les temps de restauration, mais avec une seconde copie sur bande.
 
A supposer que le samedi une sauvegarde en full est faite, et chaque jour de semaine une incremental est faite, est ce qu'il est possible d'avoir une seule sauvegarde qui se modifie avec le temps ? c'est à dire, je pars de ma sauvegarde full du samedi, et le lundi soir je ne sauvegarde que ce qui a changé dans ce même fichier ?
 
Merci par avance pour vos éclaircissements sur ces différents logiciels, et les points techniques que, faute d'expérience, je ne maitrise pas encore parfaitement


Message édité par lafouine1986 le 04-06-2007 à 16:02:10
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Marsh Posté le 04-06-2007 à 16:01:50   

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Marsh Posté le 05-06-2007 à 09:18:42    

Ben, utilisant Arcserve depuis 5 ans, je peux te dire que c'est de la m****.
Optes plutôt pour Backup-exec.
Le "evidemment d'utiliser des sauvegardes sur disque dur" n'est pas judicieux. La priorité est la sauvegarde sur bande que tu pourras sortir des locaux. Donc sur chaque bande de la semaine t'auras ton incrementale, et le samedi ta full.
Prévois de rouler sur 2 semaines + 1 full par mois.
Ensuite, la sauvegarde sur disque, c'est un +, evidemment sauvegardes sur un autre serveur ou sur disque externe. Là, effectivement, tu pouras tout mettre dans un seul fichier. Tu peux utiliser le logiciel incorporé à Windows (si tu es sous windows) qui est plutôt fiable.

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Marsh Posté le 05-06-2007 à 11:17:10    

On utilise ntbackup pour tout ce qui est windows... c'est un peu galère à mettre correctement en place mais ca marche.
 
Sinon on utilise également Data protector. C'est une usine à gaze pas bien conviviale mais ca marche, c'est largement plus puissant que NT packup mais encore faut il acheter les modules qui vont bien (valable pour tous).
 
Pour une petite PME NTbackup peut suffir.

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Marsh Posté le 11-06-2007 à 09:43:12    

Merci pour ces réponses !
 
Pendant ces quelques jours, j'ai approfondi  et ca commence à être moins compliqué...
Les deux solutions sur lesquelles je me suis penché un peu plus sont Backup Exec et Data Protector...
Je voudrais juste avoir confirmation du fonctionnement de ces solutions de sauvegardes : A supposer que j'ai 3 serveurs, 1 pour exchange, 1 pour Active Directory, 1 pour SQL Server, et j'ai un 4eme pour la sauvegarde. Je dois acheter une version du logiciel "normal" pour installer sur le serveur de sauvegarde et rajouter 3 options/agents/clients spécifiques à chacun de mes serveurs ? Est ce que quelqu'un sait où je pourrais trouver le détail des prix, car sur le site des éditeurs, on ne peut pas dire que ce soit très clair (pas de prix, ou sinon, exemple de Backup Exec, il y a la version standard et des version standards avec un agent en plus, mais il n'y a pas le prix de l'agent seul, si j'ai bien tout compris...).
 
Symantec ici : http://www.symantecstore.com/dr/sa [...] 0000213479
 
Merci par avance de votre et votre patience, ces techniques sont vraiment très intéressantes mais un peu difficiles à appréhyender pour quelqu'un qui n'y a jamais vu...
 
PS: je me suis mal exprimé sur le "evidemment d'utiliser des sauvegardes sur disque dur", l'idée est de fonctionner en doublon, les disques pour faciliter la restauration et bien sur les bandes pour sécuriser et pouvoir sortir les bandes du batiment.


Message édité par lafouine1986 le 11-06-2007 à 09:45:30
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Marsh Posté le 11-06-2007 à 09:53:48    

Oui, c'est comme ca que ca marche généralement.
Un module par serveur que tu souhaites sauvegarder.  
 
Avec dataprotector si tu veux juste sauvegarder des fichiers d'un serveur tu n'as pas besoin d'un agent supplémentaire.  
 
Pour les prix il faut te faire faire une proposition par un revendeur.

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Marsh Posté le 11-06-2007 à 10:02:11    

Merci pour l'information et la rapidité de celle ci ! Je vais aller faire un tour du côté du service achat je crois...


Message édité par lafouine1986 le 11-06-2007 à 10:02:58
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Marsh Posté le 11-06-2007 à 11:58:51    

Je voudrais savoir si tous ces logiciels intègrent une gestion intelligente du fichier de sauvegarde. Je m'explique, est ce ARCServe, BackupExec et Time Naivgator fonctionnent plutôt comme NTBackup, à savoir un fichier écrasé à chaque sauvegarde si on ne l'a pas enlevé, ou ont plutôt un fonctionnement comme HP DataProtector avec des lecteurs virtuels liés à des bandes virtuelles, ce qui permet de différencier la sauvegarde du lundi par rapport au mardi, au mercredi etc... En gros, est ce qu'il y a un contrôle du support en fonction de la date...
 
J'espère que c'est assez clair, je vous remercie par avance pour votre aide !

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Marsh Posté le 15-06-2007 à 17:29:12    

Mon avis sur Brightstor : puissant mais pas toujours intuitif, buggé parfois (voir autre topic sur cette partie du forum). D'une maniere générale, je préfère éviter les produits CA. J'ai trop eu de merdouillles.
J'ai jamais utilisé le autres softs.
 
Pour la sauvegarde de l'active directory, la meilleure solution consiste à utiliser Ntbackup sur le controleur de domaine et a sauvegarder l'état du systeme (l'AD est dedans). ça te génère un fichier que tu sauvegarde ensuite sur bande. En cas de mauvaise manip, une resto du fichier en mode "authoritative" (si tu as plusieurs controleurs), et le tour est joué.
Pour la sauvegarde des systemes, ne compte pas trop sur les softs que tu as séléctionné, leur domaine de prédilection reste le backup de données.
l'idéal, pour les systèmes reste Symantec Backup Exec System recovery (sauvegarde type image) ou l'équivalent chez Acronis.
 

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Marsh Posté le 15-06-2007 à 20:25:42    

Hello
nous on utilise Time Navigator de Livebackup
ca fonctionne nikel
aucun pb
support efficace et en FR
je le conseille

Reply

Marsh Posté le 18-06-2007 à 09:10:57    

Merci pour vos réponses !
 
Je me rends compte qu'en fait, un logiciel ne peut pas tout faire, mais qu'il serait peut être plus intéressant et plus performant de "mélanger" les techniques de sauvegardes en fonction de ce qui est sauvegardé (taille des fichiers, quantité, fréquence de modifications...).
Par exemple, pour un serveur de BD, il n'y a que peu de fichiers mais ils sont énormes et changent tout le temps, donc ntbackup serait intéressant (compression, facilité de restauration...)
Par contre, pour un serveur de fichiers, il y a beaucoup de petits fichiers, et seuls quelques uns changent chaque jour. Peut être qu'une sauvegarde type basique copie fichiers, avec conservation de l'arborescence serait plus efficace... (SyncBack par ex)
 
Un client m'a dit que le logiciel BackUp Exec de Symantec avec APS permettait de faire ce type de sauvegarde fichier par fichier. Est ce quelqu'un aurait plus d'infos car je n'ai rien trouve pour le moment concernant ce APS.
 
L'idée est d'optimiser les temps de sauvegardes, avec une sauvegarde fichier, la full est longue, puis après il ne sauvegarde que ce qui a changé, et on y accède directement pour la restauration d'un fichier... Inconvénient : un seul exemplaire sur le disque, et comment ca se passe lors de la suppression d'un fichier ?
 
Sinon, que pensez vous de ce type de stratégie ?
 
Merci par avance pour votre aide,


Message édité par lafouine1986 le 18-06-2007 à 09:17:42
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Marsh Posté le 18-06-2007 à 09:10:57   

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Marsh Posté le 18-06-2007 à 13:32:52    

Je ne sais pas trop ce que tu as compris mais tous les logiciels (pour les "professionnels" ) font la même chose.  
Quant à savoir lequel est le meilleur, tu aura tous les sons de cloche etant donné que personne ne maitrise à 100% chaque logiciel. Le choix devra plus s'orienté sur l'ergonomie, les taux de transfert suivant le type de sauvegarde (DB, fichier, par bloc ou non...), les tarifs, la taille de ta ferme... mais là on entre dans le sur mesure, peut être moins important pour une PME.
 
Multiplier les logiciels de sauvegarde c'est partir dans le n'importe quoi. ... le ferais tu pour avec de l'antivirus?
 
Tous les logiciels sauvegardent fichier par fichier, sinon on ne les appelle plus logiciel de sauvegarde mais snapshot.
Quant à savoir si l'un ou l'autre est meilleur, tous ce valent du moment que tu sais t'en servir.
 
Pour ton dernier point, optimiser les temps de sauvegarde:
tu as le choix entre 3 principes: full/incremental/differentiel. Tous le font.
 
Je pense que tu ne maitrises absolument pas les principes de la  sauvegarde et qu'il va falloir te pencher dessus avant de choisir un logiciel.
Car avant de rentrer dans la technique, rentre dans la "philosophie".
Jette un oeil la dessus, une intro à la sauvegarde, puis va voir les doc admin cité à la fin du post: tu aura des explications sur les type/roulement... de sauvegarde.
http://forum.hardware.fr/hfr/syste [...] t_14_1.htm


Message édité par akabis le 18-06-2007 à 14:02:02
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Marsh Posté le 18-06-2007 à 14:11:49    

merci pour cette réponse, je vais aller de ce pas sur ce lire et ainsi apprendre plus en détail les stratégies de sauvegarde !
 
Juste une petite question, quand tu dis :

Citation :

Tous les logiciels sauvegardent fichier par fichier, sinon on ne les appelle plus logiciel de sauvegarde mais snapshot.  
Quant à savoir si l'un ou l'autre est meilleur, tous ce valent du moment que tu sais t'en servir.  


 
Ca veut dire un principe proche de ntbackup ou d'un xcopy classique? En gros, quand on va sur le serveur où les données sont sauvegardées, y accède t on en clair via l'explorateur ou faut il passer par le logiciel qui effectue la sauvegarde ?
 
Merci encore pour l'aide !


Message édité par lafouine1986 le 18-06-2007 à 14:43:03
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Marsh Posté le 18-06-2007 à 20:42:46    

Tu passes par le logiciel.
Sur chaque session de sauvegarde, tout comme ntbackup (chaque session est un fichier .bkp ou encapsulé dans un fichier bkp... donc tu passes par le logiciel aussi), tu parcours l'arborescence à la manière de l'explorateur windows et tu selectionnes le/les fichiers/dossiers à restaurer.
 
Xcopy (ou robocopy) ce n'est pas de la sauvegarde (en tant que tel)  mais de la copie de fichier.


Message édité par akabis le 18-06-2007 à 20:43:22
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Marsh Posté le 18-06-2007 à 22:28:07    

merci beaucoup pour cette réponse que je cherchais depuis un moment. J'ai un client qui m'avait dit par mail que Backup Exec avec l'option APS, ca faisait un équivalent de xcopy... Est ce vrai ou bien s'est il mélangé avec son autre logiciel de sauvegarde ? Est ce quelqu'un a des infos là dessus ?
 
Merci encore pour votre aide dans cette démarche !

Reply

Marsh Posté le 18-06-2007 à 22:55:52    

Hyper a écrit :

Ben, utilisant Arcserve depuis 5 ans, je peux te dire que c'est de la m****.
Optes plutôt pour Backup-exec.


 
Pour ma part, c'est le contraire, BE est buggué de partout, sauvegarde qui s'éxécute très bien et du jour au lendemain, plus rien, le job qui ne s'arrete pas et se stoppe apres le timeout :/  
 
 
Au contraire, avec du CA, pas de problème du tout :)
 

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Marsh Posté le 19-06-2007 à 02:03:52    

lafouine1986 a écrit :

merci beaucoup pour cette réponse que je cherchais depuis un moment. J'ai un client qui m'avait dit par mail que Backup Exec avec l'option APS, ca faisait un équivalent de xcopy... Est ce vrai ou bien s'est il mélangé avec son autre logiciel de sauvegarde ? Est ce quelqu'un a des infos là dessus ?
 
Merci encore pour votre aide dans cette démarche !


 
Je ne sais pas ce que c'est APS.
 
Mais avant de te lancer la dedans, même si je ne comprends pas cette allusion à xcopy, il va falloir d'abord regarder:
evaluer la volumetrie (Combien pour une full?),evaluer tes fenêtres de sauvegarde, ce que tu dois sauvegader (db, fichiers, exchange,...), connaitre ta bande passante dispo, fixer ton RPO et RTO, etc etc... ça te donnera: quel materiel utiliser, les options logiciels (sauvegarde à chaud DB, Exchange, fichiers ouvert...), les type de rotation de sauvegarde...
 
Commence par ça, tu verra après pour les détails genre option trucmuchemachintruc

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Marsh Posté le 26-08-2009 à 13:10:54    

Quand tu dis "Je me rends compte qu'en fait, un logiciel ne peut pas tout faire", tu as bien raison. En effet, tu t'équipe du logiciel, du matériel, tu dois devenir compétent sur le logiciel, tu dois t'assurer que le matériel a ce qu'il faut (cartouches, etc...) et enfin tu dois vérifier régulièrement que les sauvegardes sont valables en restaurant régulièrement des échantillons. Sur ce dernier point d''ailleurs, personne ne le fait, hélas.
 
Et ça coûte non seulement à l'achat, mais le coût de possession n'est pas négligeable : contrat d'entretien, évolution du logiciel, le temps passé, et surtout l'incertitude de savoir si cet ensemble va bien vouloir restaurer ce que l'on cherche...
 
Il est apparue les sauvegardes en ligne, mais ce n'est pas donné, et le problème reste que personne ne s'assure que ça marche. Et si Internet est en rade (orage, pannes, changements), tu n'as même pas accès à la sauvegarde.
 
Une solution valable est celle qui consiste à tout déléguer: Stockage des fichiers, sauvegarde, surveillance, et même restauration sur un nouveau serveur si le tien est en panne. Le plus complet et en même temps le moins cher reste coeur PME : Tu payes un abonnement dans les 85€/mois et tu reçois un serveur qui récupère tous les fichiers du réseau, les duplique sur un deuxième disque et les envoie la nuit en crypté sur deux centres de sauvegarde. Va voir sur http://www.coeurpme.fr et tu verras vite que c'est la totale sans souci.
Pierre

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Marsh Posté le 26-08-2009 à 14:56:55    

Bonjour le déterrage de topic (2 ans et 2 mois).
 
Puisque tu as décidé de faire un peu de pub sur ta boite, je vais faire un peu de contre pub à ces solutions.
 
> Qui laisserait des données stratégiques (CAO, compta/finance, contrat, réponses appels d'offres...) au 1er venu?
> Qui souhaite ne plus maitriser ses backups qui contiennent ce qu'il y a de plus important pour une entreprise... ses données?
> Comment peut on s'assurer de la pérenité de ce genre d'entreprise? que ce passe t il si elles mettent la clé sous la porte, si elles se font racheter, que vont elles devenir avec l'arrivé du Cloud Microsoft, HP ou IBM qui proposent du stockage/backup entre autres dans leurs solutions... etc etc?
> Si les tarifs de sauvegardes semblent attractif, on se retrouve être le dindon de la farce dès qu'il faut restaurer.
> Quant est il de la conservation de données dans le temps. Les aspects légaux et durée de rétention vis à vis de l'administration fiscale par ex?
> ...
 
D'après une étude Gartner, les services en ligne aux entreprises (backup, SAAS...) sont interressante financièrement seulement les 3 premières années.
Ensuite le comparatif intégré/externalisé est fortement en défaveur de l'externalisation.
Ex: pour le site cité, engagement 36 mois = 3596€ ht pour la ridicule volumetrie de 10Go
 
A ce prix là on peut avoir un bon serveur supplementaire + OS + logiciel backup + jeu de bandes pour une capacité 50 fois plus élevé + garantie h+1j sur site pendant 3 ans. Soit un serveur qui peut être redondant de l'existant (tolerance de panne) plus tout le système de backup.
Un minimum de méthodologie très peu chonophage (moins de 1h par semaine pour les vérifications et tests de bande)


Message édité par akabis le 26-08-2009 à 15:01:51
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Marsh Posté le 26-08-2009 à 18:15:50    

Bonjour Akabis, merci pour ton intérêt sur ce vieux topic
 
Pour t'aider dans ta réflexion un peu isolée des contextes terrain réels, voici quelques précisions:
 
- Quand les données sortent cryptées d'un serveur, elles peuvent être confiées sans problème de confidentialité
 
- Quand une petite structure est occupée à survivre, elle n'a pas envie de faire autre chose que son métier. Ce n'est pas elle qui fait son électricité ou porte son courrier au destinataire, elle délègue donc avec raison tout ce qui est complexe et inutile à gérer à des spécialistes
 
- On n'est pas obligé de faire payer très cher ce qui existe à un prix raisonnable. Free n'est pas cher et pourtant ça marche chez des millions d'abonnés...
 
- Les petites structures ne sont pas soumises aux lois Sarbanne ou sec17 si elles ne sont pas dans un métier sensible : L'archivage légal concerne des données à conserver longtemps, pas la sauvegarde pour refaire fonctionner!
 
- Le SAAS est effectivement avec ses lacunes, c'est pour cela qu'il doit s'appuyer sur un soutien matériel et service contractuel.
 
- Enfin, Google aussi était petit avec son seul serveur Linux au début, et pourtant des gens comme toi s'en servent tous les jours.
 
- Pour 84€ par mois je n'ai pas tout ce que tu dis, accompagné de l'assurance de support d'une équipe, mais encore un assemblage dont tous les responsables informatiques savent qu'il défaille régulièrement sans prévenir par manque de redondance et de surveillance. Le gars qui vient réparer ton PC ne s'occupera pas de t'aider sur ta sauvegarde, malgré son beau "sur site".
 
- Enfin, toutes les SSII de taille respectable se lancent dans le facility management. A tort, si je veux bien te croire, ainsi que les centaines d'entreprises qui s'y font héberger. Le service est l'avenir.
 
Tout ça, c'est du vécu au quotidien depuis 1978. Le métier chez des centaines de clients, ça aide!
 
Pierre

Reply

Marsh Posté le 26-08-2009 à 20:47:51    

Au début du topic, j'ai vu des questions pour savoir comment fonctionnait le licensing de Data Protector qui est bien différent de Symantec BE (plus proche d'un Data Protector Express...)
 
http://sites.google.com/site/etcinfrahp/data-protector

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Marsh Posté le 27-08-2009 à 08:46:19    

Pour moi je suis utilisateur de Backup Exec 12.5  
Déjà sur les licences, les options, les agents. C'est assez complexe.
Il est vrais qu'il y a quelque problèmes sur backup exec, mais il y a de nombreuses maj.
Il m'est déjà arrivé une fois de vouloir faire une restauration et que cela ne fonctionne pas. Mais après l'installation d'une maj tout à refonctionné.
J'ose pas imaginer la restauration d'un systéme critique avec ce système :/


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je veux tout, tout de suite, et gratuitement ! miladiou !
Reply

Marsh Posté le 27-08-2009 à 11:07:15    

pierre9107 a écrit :

Bonjour Akabis, merci pour ton intérêt sur ce vieux topic
 
Pour t'aider dans ta réflexion un peu isolée des contextes terrain réels, voici quelques précisions:
 
...
 
Tout ça, c'est du vécu au quotidien depuis 1978. Le métier chez des centaines de clients, ça aide!
 
Pierre


De là à dire qu'il y avait du WAFS (ou techno analogue) en 1978, on va peut être pas s'emballer.
 
Je ne suis pas d'accord sur plusieurs points, dont la conservation légale qui n'est pas l'apanage de SOX. Un petit contrôle fiscal sur les 3 dernières années en est un très bon exemple.
J'ai pas compris l'elipse sur google, free... je ne vois pas trop le rapport.
 
Maintenant que des TPE ou artisant passe par ce genre d'alternative... pourquoi pas, je suis d'accord sur le fait de ne pas avoir les équipes nécessaires.  
Mais beaucoup d'intégrateur propose matériel + installation et parametrage + une option support pour des tarifs similaires avec un avantage non négligeabe: la proximité et le contact en vis à vis.
 
Il y a un marché et ça je ne le nie pas, mais je reste sur ma position, qui n'est pas une reflexion isolé ayant préparé une solution techno et un business plan sur ce genre de solution (je suis même aller plus loin avec une desintégration complète du SI au sein de l'entreprise)
Je ne trouve pas ça interessant financierement et j'ai de gros doute sur le service (et plus particulièrement sur la pérénité) dans le long terme.


Message édité par akabis le 27-08-2009 à 11:17:32
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Marsh Posté le    

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