Bonjour,  
 
Je suis à la recherche d'un outil qui me permettrait de superviser des informations standards de parcs clients.
Pour résumer, ma société gère plusieurs parcs informatiques de clients, et nous souhaitons leur apporter une garantie de service en effectuant de la prévention sur leur SI.
 
J'ai déjà plusieurs pistes, mais je j'avoue être un peu perdu ne connaissant pas SNMP.
 
Ce que j'ai trouvé comme softs :
 
- The Dude : semble limité aux matériels réseaux
- OP Manager : solution propriétaire qui ajoute des agents SNMP sur les postes à surveiller
- LoriotPro : solution intéressantes, mais assez chère, puisqu'elle n'écessite que j'installe leur version Lite sur mes parcs clients.
 
Je précise que je ne peux pas m'interconnecter avec le réseau de mes clients, seulement faire de la prise en main à distance via le serveur TSE.
 
Les informations que je souhaite monitorer sont les suivantes :
- Espace disque disponibles
- Utilisation processeur
- Utilisation mémoire
- Eventuel nouveau processus détecté (Trojan, Malware, etc ...)
- Matériels réseaux (switchs principalement)
- Etat des sauvegardes
 
J'ai pensé à des outils qui permettrait une remontée de ces informations par email par exemple, mais je suis un peu bloqué ne connaissant pas ce domaine ...
 
Si vous avez des problèmatiques similaires, ou si vous connaissez des outils faisant ce que je souhaite, je suis tout ouie !!
 
Merci d'avance,
 
Johan

Salut,  
 
Pour ma part, la supervision du réseau se fait avec zabbix et me permet bien de monitorer les informations que tu as cité au dessus.
La remontée se fait soit par le biais d'un agent, du snmp ou même de script, et tu y accède par un interface web très pratique.
 
Si tu as des questions hésite pas.

Salut,  
 
J'aimerais rester sur un OS Microsoft, d'une part pour présenter un produit que les clients connaissent, et d'autres part parce que je n'ai aucun compétence Linux.
 
Le but de l'outil est vraiment d'avoir une remontée d'informations qui ne sont pas sur un réseau interconnecté : par exemple, si un réseau client est en 192.168.1.x et que mon réseau est le même, je ne peux de toutes façons pas faire de routage.
C'est vraiment primordial pour moi de pouvoir faire de la remontée d'information sans interconnexion.
Après, je suis ouvert à tout type de propositions : par eMail, par Upload sur un serveur Web (avec l'appli Web qui va bien dans ce cas), etc ..
 
Merci pour l'info en tout cas, mais malheureusement ça n'ira pas dans mon cas.
 
Johan

Bonjour,
 
Chez nous, nous utilisons un outil qui répond à tes attentes:  
  Il permet de récupérer les informations dont tu as besoin sur les machines de parcs informatiques distants sans être interconnecté. Tu peux créer des règles pour être alerté ou pour anticiper les pannes. Tu peux aussi, par le biais d'une cartographie, avoir une vue de tous tes clients et connaître l'état de santé de leur parc... etc ...
 
l'url de la société qui fait ça : http://www.netforge.fr

Bonjour,  
 
Merci pour cette information, je vais aller regarder ça de près.
 
Concernant OP Manager, j'ai eu de nouvelles informations, qui semblent aller dans mon sens à savoir :
- Un serveur Central
- Des serveurs "probe" chez mes clients qui remontent les informations en HTTPS sur mon serveur Central.
 
Je suis en train de tester cela, mais si des personnes parmi vous ont déjà testé, vos retours m'intéressent également
 
Johan
 
//edit : J'ai testé déjà NETFORGE en fait, mais leur solution ne me satisfait pas. Je ne suis pas responsable de ma solution, et j'aimerai avoir la main dessus de manière complète, pas via un énième site Internet. Mais cette solution est assez intéressante effectivement pour quelqu'un qui ne souhaite pas gérer cette supervision en Interne.

 
Bonjour je m'essaye aussi à zabbix 1.8 et si je trouve sans souci mes hôtes sur mon réseau local, je galère à trouver mes hôtes distants situés en d'autres lieux géographiques et via le web...  
 
avez vous des pistes pour m'aider ?