Bonjour,
Je cherche un logiciel me permettant l’envoi rapide d’alertes préenregistrées en cas de problème à l’accueil avec un client. Quel logiciel utiliser ?

Hello,
 
Tu peux reformuler s il te plait, je n y comprend rien.
Tu veux un logiciel qui supervise quoi ? qui envoie quoi à qui ? sous quel support ?
 

Je pense que ma demande est simple... J'ai un guichet avec du personnel d'accueil face aux clients et parfois il arrive que certains soient un peu énervé... Il me faut donc un logiciel d'envoi de messages (par un pop-up sur le bureau) sur un réseau local me permettant d'envoyer (en un clic discret) un message d'alerte pré-enregistré...

tu rédiges un email pré-enregistré, et tu cliques discrètement sur "envoyer"

j'aurais personnellement opter pour une simple  sonnette sans fil de maison.
 
un récepteur chez vous, la sonnette a l'accueil les 2 sous pile boutons durée de vie 5ans
 
 
si vraiment besoin de pc, un bouton panic usb avec la commande msg (vista/7)ou net send (xp) preprogrammée
 
http://www.learnup.fr/index.php?op [...] Itemid=113

Presque Couak, sauf que le problème des mails c'est qu'ils s'entassent dans la boîte mail et ne sont pas forcément lu de suite ! C'est plus un logiciel de type lan messenger qu'il me faudrait http://en.wikipedia.org/wiki/Compa [...] messengers

Je pense que http://www.dmessage.com ferait l'affaire, quelqu'un l'a déjà testé?

Tu as la commande "MSG" qui est disponible depuis vista.
 
Quel OS les PCs ?
 
Et pour mon info, une fois le message envoyé, il se passe quoi pour le client en colère ?

Le RAID, le GIGN et les commandos débarquent et tirent dans le tas pour calmer le client en colère
Mais si le client c'est Hulk par contre, c'est un siège éjectable qu'il faut aux personnes de l'accueil  
 
Plus sérieusement, ça me paraît une solution un peu exagérée... au pire un système d'alarme silencieuse comme dans les banques mais bon faut vraiment en avoir l'utilité.

chez nous il me semble qu'il y a un bouton 'panic' sous la banque d'accueil et ça allume une ampoule dans le bureau de la sécurité. C'est le système le plus économique pour moi.
 
Après il y a les systèmes d'alerte type chambre de patient
Des boutons en rj45 relié a un central et/ou un logiciel (ou un panneau lumineux) fait clignoter la chambre appelante avec un bip windows jusqu'à acknowledge de l'alarme (je ne retrouve plus le mot français...).

C'est presque ça bardiel, heureusement pour le moment on a pas encore croisé Hulk car le siège éjectable est en cours de fabrication... :-)
 
Un petit logiciel ça me paraissait léger comme dispositif et particulièrement adapté, je continue ma quête et je teste des softs...

Et ma réponse sur MSG, c'est sans intérêt ?

il restera toujours le cas si il ya personne derrière l'ordinateur pour voir le logiciel.

Si Shongail ta réponse a un intérêt, j'ai une grande partie des postes sous Windows 7 et quelques un plus récents sous Windows 8, la commande MSG fonctionne sur ces OS??
 

 
Ben suffit de tester
 
Sinon, tu peux me croire sur parole dans mon message précédent :
"Tu as la commande "MSG" qui est disponible depuis vista. "

Merci pour vos réponses, j'ai finalement opté pour la solution suivante : www.dmessage.com et j'en suis très satisfait

Bonjour, juste je confirme que pour cette utilisation c'est bien plus simple d'avoir un logiciel dédié que de se servir de commandes de type MSG...

Super retour
Bon après chacun son niveau ...

Pour rappel :

Donc voilà... ça ne remplacera jamais le bouton discret vers une sonnerie ou une lumière d'alerte.

un bouton sonnette et éventuellement une caméra ip