Echange 2003 : perte de mail à la délivrance locale -> locale !

Echange 2003 : perte de mail à la délivrance locale -> locale ! - Logiciels d'entreprise - Systèmes & Réseaux Pro

Marsh Posté le 07-01-2008 à 16:06:54    

:hello:  
 
Certains utilisateurs (rares) se plaignent de perte de mails à la délivrance locale sur exchange.  
J'ai cherché sur les technet, dans les KBs, etc, et je n'ai pas trouvé d'infos quant à la perte de mails sur un envoi local > local sur le même serveur (!!).  
 
C'est encore arrivé ce matin, un utilisateur qui envoie à un mail à un groupe dont il fait partie, le groupe le reçoit, pas lui ! Et il a deux ou trois exemples vendredi dernier. Aucune modif n'a été faite sur son compte récemment. Il n'est pas en dépassement de quota (au contraire, même).  
 
Bien entendu, quand je fais le test, la délivrance se fait, instantanément. Aucune erreur côté serveur, dans les logs exchange ou dans l'event log, oeuf Corse ..  
 
Si quelqu'un a une idée, je sèche :'(


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Marsh Posté le 07-01-2008 à 16:06:54   

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Marsh Posté le 07-01-2008 à 17:35:19    

Tu as regardé dans le centre de suivi des messages si tu avais des traces des messages en question ? Adresses mail erronées ?

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Marsh Posté le 07-01-2008 à 18:07:12    

Hello,  
Oui, il est dedans, et l'adresse n'est pas erronée.


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Marsh Posté le 07-01-2008 à 22:41:11    

Je suppose que t'as vérifié les suspects habituels : antispam qui filtre trop, regle de filtrage automatique outlook qui trainerait etc...

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Marsh Posté le 07-01-2008 à 23:42:27    

El Pollo Diablo a écrit :

Je suppose que t'as vérifié les suspects habituels : antispam qui filtre trop, regle de filtrage automatique outlook qui trainerait etc...


Viii, aucun antispam sur le poste, des règles pourries mais qui n'envoient pas les mails dans le cosmos, rien dans le "courrier indésirable". Pis c'est local > local, c'est ce qui m'inquiète (pour peu que ce soit vrai, dans le lot (de deux) on a une hystérique et un mec pas toujours clair sur ce qu'il fait).


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Marsh Posté le 08-01-2008 à 09:45:58    

gloubiboulga a écrit :

Hello,  
Oui, il est dedans, et l'adresse n'est pas erronée.


Et dans le suivi des messages, quand tu regardes les détails, il indique bien la remise des messages aux destinataires, ou pas.

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Marsh Posté le 08-01-2008 à 11:35:22    

Wolfman a écrit :


Et dans le suivi des messages, quand tu regardes les détails, il indique bien la remise des messages aux destinataires, ou pas.


Oui, il indique la remise à tous les destinataires.


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Marsh Posté le 08-01-2008 à 11:50:29    

Donc il se passe quelque chose après. Est-ce que les utilisateurs en question n'auraient pas des règles de messages paramétrées dans leur Outlook ?

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Marsh Posté le 08-01-2008 à 12:00:19    

je ne suis pas connaisseur,
 
ca ne serais pas une fonction de outlook qui empêche les utilisateurs de faire une copie de leur mail a la terre entière ou un truc du genre ?

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Marsh Posté le 08-01-2008 à 12:21:09    

Wolfman a écrit :

Donc il se passe quelque chose après. Est-ce que les utilisateurs en question n'auraient pas des règles de messages paramétrées dans leur Outlook ?


Comme je l'ai dit à El Pollo, j'ai vérifié les règles, y'en avait une ou deux bizarres, mais aucune qui n'efface les mails.  
Info interressante, une des règles fait un transfert de tous les mails reçus vers une adresse gmail. Et les mails ont bien été transférés ...  
Je penche de plus en plus vers une suppression manuelle et affirmation fausse (surtout une des deux), mais je veux blinder les infos, et vu que je ne suis pas expert en Exchange .. :)
Merci de ton aide, en tous cas.


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Marsh Posté le 08-01-2008 à 12:21:09   

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Marsh Posté le 08-01-2008 à 12:21:23    

mobilete a écrit :

je ne suis pas connaisseur,
 
ca ne serais pas une fonction de outlook qui empêche les utilisateurs de faire une copie de leur mail a la terre entière ou un truc du genre ?


Un mail envoyé à 4 personnes :sweat:


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