Bonjour à tous
 
 
Là, je suis scié. Depuis 3 semaines environ, je suis brutalement passé de 1200 kpbs en d/l à 650, voire 200 et des poussières. 3 interventions techniques d'SFR. Rien, pas de changement. La dernière fois, on me réduit de 25 Mb à 6 Mb, ma ligne n'en supportant pas davantage. On verra si ça va mieux. Rien.  
 
Aujourd'hui, j'appelle la hot line à nouveau pour les tenir au courant. Réponse de la téléopératrice :  
 
1/ 700 de d/l c'est le débit normal pour les 7200 kpb qu'ils m'envoient.  
 
2/ Je retournerai peut-être un jour à 1200, comme avant, mais ce n'est pas sûr.  
 
3/ Cause invoquée : une ligne téléphonique vieillit comme une route. PLus les voitures et les camions passent dessus, plus elle se dégrade, à force de recevoir le signal ADSL envoyé par le FAI. Elle a donc vieilli d'un seul coup il y a deux ou trois semaines ??
 
4/ La hot line refuse catégoriquement de me remettre à 25 Mo. Je le demandais, espérant que ça changerait peut-être qqch. C'est niet.  
 
5/ Vérifiez avec IE : FireFox ralentit peut-être. Faux : vérif effectuée avec IE : idem.  
 
Voici ce que m'affiche la NeufBox :  
 

 
Et voilà ce que ça donne en téléchargement des ForceWare (test que j'effectue qd ça rame) :  
 

 
Là, je tombe de ma chaise. Je n'ai rien à opposer à cette argumentation. Ce qui m'a été dit : c'est vrai ou faux ? Pourquoi avoir accepté 3 interventions si c'était du "vieillissement normal" ? J'ai vieilli d'un seul coup, comme ça ??   Que dois-je faire, à votre avis ?
 
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Circonstances : Ligne en dégroupage partiel. ADSL gérée par SFR après rachats multiples. Je téléphone sans passer par la NeufBox : volontairement (en cas de panne, je garde le tél). Ligne installée par FT (enfin : PTT) en 1975. Gérée par TELE2... racheté aussi par SFR.  

DLM
 
vient rejoindre notre secte.
 
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0

Ah. J'avais donc bien raison : il se passe qqch.  
Heu... DLM = ?  
 
A tout de suite

poua la marge de bruit est énorme
 
par curiositer , ta penser a désactiver le wifi , voir si un ce connecte pas sur ton modem ?
 
ta penser a désactiver la fonction internet pour tous (hotspot) ? en gros ceux qui on des identifiant , ou les forfait internet illimitée ce connecte sur toi , et donc forcement ca réduit ta vitesse
 
ta penser a virez le qos du routeur et de ta carte réseau ?
 
t'ai connecter en wifi ou  en câble ?
 
7200 kbps = 900 ko/s
 
t'ai a combien de km de la borne ? car tes marge son vraiment pourrit  
 
ta penser a virez les composant dans tes prise téléphonique ? tu utilise une rallonge entre la prise et le modem officiel ou made in carrouf ?
 
ca donne quoi le test http://www.degrouptest.com/ et http://www.speedtest.net/ (choisir paris)

Non, mais c'est pas la peine de chercher bien loin :

 
C'est de l'adsl1, donc bloqué à ce débit là ...
 

 
Ca peut être vrai mais c'est faux ...  
 
7200kbps = 900ko/s ATM !!!
 
Il faut encor retirer environ 20% de données de trafic ATM  
 
=> 7200 - 20% = 7200 - 1440 = 5760 kb/s UTILES
 
Cela donne donc environ 720ko/s utiles

 
Première réponse :  
 
DegroupTest : http://www.degrouptest.com/r/xOzlE [...] 7A|03||03|
 
SpeedTest.net :  
 

 
Ca te parle

 
Réponse plus complète:
 
"poua la marge de bruit est énorme"  : comprends pas.  
 
"ta penser a désactiver le wifi , voir si un ce connecte pas sur ton modem ?" : pas d'abonnement WiFi. J'ai un point d'accès WiFi, que je branche sur mon modem via un switch. Et il est en marche.  
 
"ta penser a désactiver la fonction internet pour tous (hotspot) ?" : non. Je vais le faire. Je cherche où (ds les services sans doute)  
 
"ta penser a virez le qos du routeur et de ta carte réseau ?" : comprends pas. QOS : ?  
 
"t'ai connecter en wifi ou  en câble ?" : Ethernet.  
 
"t'ai a combien de km de la borne ?" : je ne sais pas. Les tests ont dû le dire, je crois ?  
 
"ta penser a virez les composant dans tes prise téléphonique ?" : quels composants ? J'ai un tél et une imprimante fax reliés à la ligne, mais je n'ai rien changé, et ça a tjrs très marché comme ça...
 
" tu utilise une rallonge entre la prise et le modem officiel ou made in carrouf ? " : non, pas de rallonge. Ni pour les câbles Ethernet, ni pour la ligne téléphonique.  
 

 
HotPost désactivé. Pas de changement. Mire de Neuf  : 5745 bps / 718 en d/l

ta ligne est 8 mega maxi , avoir 6.15 a 1200 metre c'est des chiffre a peut prêt normal
 
en ayant du 8 mega je me demande comment tu téléchargeait a 1200ko/s ( 11 mega il t'aurai fallut)

 
1/ L'abonnement était monté jusqu'à 20 uo 25 Mb, comme je l'ai dit plus haut. Mais la ligne, elle, ne supporte que 6 Mb.  
 
2/ Ben j'ai pourtant pas rêvé : sous DAP, j'étais entre 1.000 et 1.200 Je suis affirmatif.  
 
3/ Sous JDownloader, j'étaios à 1,1 Mb en général.  
 
La ligne aurait donc "vieilli", comme l'affirme la hot line ??

 
Bah tant mieux, plus c'est haut mieux c'est.

 
Bon. En résumé, je fais comme me le suggère M16 : rejoindre leur secte http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0 ?  
 
 

je comprend pas : t'as un abonnement ?
tu t'attends à un service, lié par un contrat avec des débits initiaux plus élevés ?
demande par courrier recommandé avec accusé de réception une intervention technique de leur part pour un retour à la normale.
si après 7 jours tu n'as rien, bloque tout prélèvement à la banque, et contacte par téléphone (juste après le petit tour à la banque) pour leur signifier leur "incompétence", et qu'ils ont 7 jours pour que ta ligne redevienne comme avant.

et après ce délai, si pas de changement (ou mieux : une lettre de leur part disant que tu n'as pas payé ton abonnement), dis leur que tu vas voir ailleurs par lettre recommandé avec accusé de réception, avec une rupture de contrat de ta part pour "non délivrance du service demandé".

pour ma part, cela semble être un soucis sur ta ligne, que France Telecom/Orange devrait voir, mais qui coûterait de l'argent à SFR -> donc pas d'intervention et on baisse le débit. si avant il y a eu des orages, du vent, une petite tempête la cause est connue.
cela peut être aussi dû au fait que la fibre de SFR est encombré suite à une augmentation du traffic -> l'arrivée de nouveaux clients ?

 
Merci
 
Bon. Mais alors, je fais comment ?  
 
Résilier SFR ? Pour prendre un autre provider ? Ca va me laisser sans Internet au moins 3 semaines.  
 
Pourquoi ne pas leur demander (à SFR) s'ils peuvent créer une nouvelle ligne, en dégroupage total, cette fois ? Là, au moins, j'aurai un ADSL correct, et plus de pb ? Après, je résilie l'abonnement  sur la ligne ancienne de Franec Télécom, et voilà. C'est techniquement faisable ?  
 
Maintenant, il y en a marre : ils ne veulent rien entendre, et je dois rallumer la NeufBox tous les jours au moins une fois par jour pour que ça remarche à peu près à 600 kb de débit. Parfois même lui recharger ses paramètres à travers un fichier .CONF que j'ai sauvegardé sur un dd.  
 
Je confirme : j'ai fait des tests sur RS : j'avais un débit de 1,10 Mb, environ. Ca tombait TRES rarement en-dessous d'1 Mo.  
 
pfffff....

Merci d'éviter les allusions à certains outils et sites de téléchargements.

OK. Désolé... Ca m'a échappé    

 
Et ça, je le fais comment, ce matin ?
 

 
Mire :  
 

 
Comprenne qui pourra...

1019.4 ko/s = 7.96 mb la ligne  
 
ta ligne fait maxi 8 mega donc la possible, selon les heure de connection

 
Effectivement, je n'avais pas rêvé :  
 

 
Donc, ils ont bien réparé quelque chose