Bonjour tout le monde
 
mon père me dit qu'il vient de réinstaller un xp SP3 sur un vieux portable et il me dit ensuite qu'il n'accede pas à internet
 
je lui demande de faire quelques manips et me donner des infos
 
l'adresse ip du serveur web de Google est 173.195.45.88 me semble t'il
lorsqu'il fait ping 173.195.45.88 ca répond
 
lorsqu'il met dans le navigateur l'url http://173.195.45.88 ca ne lui affiche pas la page d'accueil
 
avez vous une idée de ce qui peut provoquer ca?
 
par avance merci à vous

peut-être un problème de dns.

merci nnwldx c'est exactement ce que j'ai pensé
 
selon moi la passerelle ne doit pas relayer la requete dns vers une ip pulique
 
je sais que chez lui les IP sont fixes du moins pour ce qui concerne le reseau cablé pour le wifi il a pas su me dire
 
mais je subodore que la LiveBox a du rester en DHCP (d'autant plus qu'il me dit que le smartphone c'est connecté comme il faut soit disant)
 
le hic c'est que si il utilise le wifi et que c'est bien en DHCP normalement les serveurs DNS sont bien transmis et on a pas de pb
 
si il est aussi en IP fixe je lui ai conseillé de rajouter en DNS secondaire 8.8.8.8 (chez moi ca marche ainsi) ca devrait donc aussi marcher pour lui
 
comment et quelle manipe je peux lui faire faire pour en savoir d'avantage et résoudre son pb?
 
PS: j'ai aussi pensé que le navigateur pouvait etre vérolé mais a priori il vient d'installer XP donc IE devrait etre OK, néanmoins je peux aussi lui suggérer d'installer Firefox pour voir? à moins que ca ne soit un paramétrage dans le navigateur et les options internets?

Dans une invite de commande, fais un ipconfig /all pour vérifier l'adresse des dns.

ok je vais lui refaire faire mais ce matin, il disait qu'au lieu de m'ecouter il a relancer une autre install de XP et que du coup ipconfig /all ne lui répondait plus rien
 
je vais faire le point avec lui pour savoir ou en est l'etat de la machine
 
mais question subsidiaire si on revient dans l'etat ou le ping vers l'ip de Google fonctionne
 
est ce que le meme ping mais vers www.google.fr peut confirmer le probleme dns?
 
et autre question est que l'installation de teamviewer sur cet ordi pourrait fonctionner et me permettre de prendre la main malgré ce soucis a priori DNS?

si le ping de google.Fr ne répond pas, il est probable que ce soit le DNS.
Sinon ca pourrait être du proxy qui bloque ou un malware mais si l'installation est toute neuve, ce serait étonnant.
 
Il est probable que teamviewer fonctionne.