depuis 1 mois j ai un probleme de ping .
 
quand je joue a des jeux tel que call of duty black ops 2 sur pc ,      
j ai mon ping qui se met a grimper a 300-400 en 1 seconde et puis il va redésendre a la normal .
 
j ai besoins d aide .

Sans dire :
- chez quel fournisseur d'accès internet tu es (Free, Orange, SFR, Bouygues, Numéricable, OVH,...)
- comment tu es connecté à internet (ADSL, fibre, 3G, câble)
- si tu as une box (Livebox, Freebox v6, Freebox v5, modem Thomson OVH,...) ou un modem-routeur basique
- comment tu es connecté à cette box/modem (WiFi, câble réseau, CPL)
- est-ce que tu es tout seul sur l'abonnement ou partages-tu avec ta famille/amis qui peuvent être sur d'autres trucs (Youtube, téléchargement P2P ( ), streaming légal, replay TV)
- sur quel OS tu es, avec quel antivirus et autres logiciels de sécurité (pare-feu notamment)
 
ça va être difficile de répondre

je suis chez orange  
 
je suis brancher en calble j ai 12 mega  livebox 2 ZTE  
 
il ya du monde chez moi connecter en wifi  
 
windows 7  , pas antivirus , pare feux windows

ZTE + du monde connecté chez toi + pas d'antivirus -> combo de la lose.

Etape 1 : installes d'urgence un antivirus. En gratuit tu as Microsoft Security Essentials (ici : http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/security-essentials-download, à télécharger UNIQUEMENT depuis le site de Microsoft), AVG ( http://free.avg.com/fr-fr/homepage ) ou Avira Antivir ( http://www.avira.com/fr/avira-free-antivirus )
En payant le top reste G-Data et F-Secure.
A éviter : Avast.

Etape 2 : faire un analyse complète de ta machine, ainsi qu'un petit nettoyage avec Malwarebytes Antimalware ( http://fr.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free ).
Etape 3 : une fois que ta machine est clean, il faudra voir sur les autres machines, et noter par rapport aux autres s'ils téléchargent ( ) ou regardent sur Youtube des vidéos. Idem pour l'antivirus et le passage de Malwarebyte Antimalware.
Si la hausse de ping est due à du visionnage de vidéo, tu auras trouvé la source de ton problème, à éliminer de la manière de ton choix
Si la hausse de ping est due à du téléchargement illégal, tu rappelles gentiment Hadopi

Etape 4 : si malgré cela, avec personne de connecté ça te fait toujours la même chose, là tu pourras mettre en cause la Livebox ZTE.

j ai desativer UPnP sa allère d aller mieux

UPnP en moins et "ça va mieux" = tu as quelqu'un qui télécharge chez toi.