bonjour
j'ai déjà eu le problème chez moi avec le câble et Est Video
internet marchait, après une mise à jour ou une installe d'avast et de za ça ne marchait plus
j'ai dû appeler EV qui m'ont fait faire des manipes et ça a marché
 
chez un ami, je l'ai aidé à installer la livebox et internet fonctionnait
on installe avast et za et ça ne marche plus ???
 
nous sommes sous xp familial
 
quelles sont les manipes à faire? (est ce toujours le même style de problème?)
merci pour votre aide

C'est étonnant que ce soit l'installation d'Avast qui soit la cause de cette perte de connection ...
 
Qu'est ce que tu entends par plus de connection ? Tu ne surfes plus ? Si tu fais un ping sur un site, ca donne quoi ?

même google ne s'affiche plus
il y a le style "connection impossible"

le problème ca doit plutôt être zonealarm que avast,
avast il est vrai gêne par défaut certains logiciels (le trafic nntp notamment) mais alors la totale, non, jamais vu ca.
 
Par contre le firewall zonealarm, ca c'est un autre soucis, et avec ce logiciel, bon courage