Pourquoi les debits DSLAM abonne varient ils tant ?

Pourquoi les debits DSLAM abonne varient ils tant ? - Réseaux - Réseaux grand public / SoHo

Marsh Posté le 18-01-2013 à 14:44:47    

Bonne annee a toutes et tous.
A noter qu'a cette question les techs Orange n'ont pas de reponses vraiment pertinentes.
Depuis que je suis passe a la TV Orange ADSL au lieu  du decodeur Sat canal les ennuis ont commence.
Je me suis fait monitorer, j'ai fait des probes avec DSL Test et Degrouptest.
Suivant les conseils d'Orange je vais passer sur Satellite et plus sur ADSL.
Pendant des années, 12 ans, j'etais sur modem Ethernet et routeur. Zero ennuis.
Mon debit etait d'environ 5500 mais pouvant descendre a  4000.
Deja c'est anormal vu que mon affaissement restait a -39db.
 
J'etais eligible a la TV  SD. Eh bien non. Car par exemple il y 2 jours toute la journee j'etais  a 2000 down et 133 up  
au lieu de 5500  et 530.
Une vraie cata. plus de TV et des désynchro non stop.
Ca a continue decodeur coupe.
Orange m'a dit que 5 jours de monitiring de ligne n'ont rien revele. La ligne est bonne.
Le fait que 20 Tv soient connectee ou bien 300 Orange dit que ça ne change rien. Un seul signal est dupliqué.  
 
Un de mes fils en ville sur Free passe sur Numericable en fibre. Chez lui ça pouvait varier entre 16 mb et 9. Inadmissible.
 
Theriquement la liaison entre un abonne et le DSLAM ( je ne parle pas de l'encombrement du maillage web) ne devrait pas varier autant. Eh bien oui.
 
Personne ne semble savoir ce qui se passe.
En pleine campagne, au milieu des vaches, avec un Dslam au milieu des champs, 1200 personne dessus passer une journee de 5000  a  2000 ça me fout les boules.
Bon. Avec une reception sat tout va se retablir.
 
J'ose penser qu'ici quelqu'un pourra expliquer un peu ce qui se passe.  
Il existe de l'autoregulation pour les  emissions radio, TV,  electricite, routier ( Gertrude a Bordeaux), l'ecretage pour la musique et on s'aperçaoit que, sans travaux, une ligne qui donne du 5 mb peut en donner 2  pendant une journee.
Orange a passe beaucoup de tremps pour voir ce qu'il se passait, j'ai ete monitore, controle, ils ont tout accepte comme remplacement decodeur sans rechigner et gratis.
La ligne ADSL est la meme depuis 13 ans.
 
Passer de 5 a 4 d'accord mais pas de 5 a 2.  Et meme 5 a 4 pas d'accord.
 
Merci de bien vouloir satisfaire ma curiosite. Windows je connais a donf mais Internet alors la c'est pas mon truc.  
 
Bonne fin de semaine.


Message édité par bigbernie le 18-01-2013 à 14:47:09
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Marsh Posté le 18-01-2013 à 14:44:47   

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Marsh Posté le 18-01-2013 à 15:14:29    

Le soucis par rapport à chez toi provient très probablement d'un câble "rouillé" ou mal entretenu, cela est relativement fréquent en campagne où les lignes sont en aérien en extérieur, et du vieux câble branché à l'arraché chez toi (suffisant pour de la téléphonie mais plus assez pour de l'ADSL)
 
Là déjà tu peux déjà voir pour faire un petit ménage "chez soi", via Google avec "nettoyer sa ligne ADSL" tu peux tomber sur quelques conseils comme ceux-là (et là des horreurs qui ont été corrigé[:the geddons] ), qui consiste principalement en :
- si présence d'un condensateur "trois pattes" dans une prise, l'enlever pour mettre un "deux pattes" ou couper l'une des pattes
- enlever/débrasser (les débrancher au niveau du répartiteur chez toi) les prises téléphoniques non utilisées
- procéder au remplacement du vieux câble téléphonique PTT par du PTT298 ou du câble réseau (catégorie 5e au minimum), et remplacement des prises téléphoniques (en T inversé) par de la prise RJ45
- éloigner au mieux le câble téléphonique de toute source électrique pouvant générer des interférences (machine outils, chauffage, climatisation... mais aussi micro-onde, réfrigérateur ou congélateur !)
 
Si côté "chez toi" c'est bon, là après il faut voir ce que peux se passer dehors... et là par exemple, si tu coupes ta box la journée (bah oui, la box internet elle consomme du courant même quand tu n'es pas là), paf tu as un vilain système qui se met en route et qui s'appelle le DLM. Ce vilain petit système, "bien conçu" à la base pour limiter la vitesse si la ligne a un réel problème physique, se montre parfois un peu trop zélé et te coupe la vitesse sans raison.
En utilisant le formulaire de chez Orange ( http://assistance.orange.fr/contact_dlm.php ), tu peux demander à désactiver la supervision DLM.


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Marsh Posté le 18-01-2013 à 16:25:56    

Merci
Que voila un expert !
 
Ma ligne datant de 60 ans avait ete passée a 8 fils il y a 20 ans
Plus de condensateurs.
Une arrivee et c'est moi qui ait cable toutes mes prises. 3 fils et pas 8.  
Les cables passent forcement a cote d'elements perturbateurs.
Le Tel dans la cuisine tu vas avoir 5  bazars electriques a proximite.
Passer en RJ45 repond aux nouvelles normes obligatoires pour le neuf et la renovation. Je ne vais pas tout refaire.
 
Lorsque j'aurai reçu mon decodeur sat et comme dit sur le forum Orange tous les ennuis vont cesser.  
Pourquoi Orange n'a pas prevu le sat au depart ? Parce que j'etais eligible a la TV SD.  3 a 3.5 mb alors que j'avais 5.5 a 4.  
Mais ils ne prevoyaient pas des chutes pareilles.
 
Je me suis fait monitorer 2 fois. Orange a ete tres cooperatif.
Un monitoring uniquement sur la LiveBox 2 ( sans TV) qui a dure 10 jours. A cause de crises de desynchro massives pendant x heures et ensuite plus  de desychro du tout. ????  Comme un rhume qui passe tout seul.  
Et ensuite 4 jours a cause de la TV. Dans les 2 cas ligne stable. Ils n'ont rien vu. Mais ils ont constate la chute et le passe de -39 a -43db.  
Ils m'ont active une regulation contre les desynchro. Ca tire un peu de bande mais tres faiblement.
 
Tu as evidemment raison. Lorsque je debogue Windows tout est sous la main. Mon PC, mes logiciels, mes materiels.
Avec Internet je peux pinguer jusqu'au modem.  Tracer avec  Wireshark.
Mais entre le modem et la prise tel c'est deja foutu.
Je ne peux pas pinguer la prise. Et je  ne peux pas pinguer le Dslam si je n'ai plus d'Internet.  
Un FAI et je ne  t'apprend rien peut voir tout ce qui se passe sur ton PC question Internet. mais en tant qu'utilisateur je ne peux pas voir tout ce qui se passe vers le Dslam ni vers le noeud a 100 kms.......lorsque je n'ai plus d'Internet ou presque plus. je deviens aveugle.
 
Bon week end.

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Marsh Posté le 18-01-2013 à 21:02:08    

bigbernie a écrit :

Ma ligne datant de 60 ans avait ete passée a 8 fils il y a 20 ans


C'était l'ancien standard de câblage, qui permettait d'avoir sur 8 fils 2 lignes de téléphone et de quoi brancher une sonnerie supplémentaire par ligne (ou même une 3ème ligne de téléphone)
Mais de toute manière, aujourd'hui encore on n'utilise que 2 fils, c'est surtout la qualité du câble qui a changé :jap: quand à l'extérieur, bah la pluie, le froid, la chaleur, les piafs qui chient sur les boîtiers de connexion, les boîtiers de connexions intermédiaires mal refermé (voire pas refermé du tout) lors de travaux, tout cela peut entraîner des problèmes.

bigbernie a écrit :

Les cables passent forcement a cote d'elements perturbateurs.
Le Tel dans la cuisine tu vas avoir 5  bazars electriques a proximite.
Passer en RJ45 repond aux nouvelles normes obligatoires pour le neuf et la renovation. Je ne vais pas tout refaire.


Là, si un technicien de chez Orange passe et voit du bordel comme le passage à côté d'un chauffage électrique, au mieux il repartira en te donnant juste en conseil de faire du recablage sans te faire payer, autrement il pourra te faire payer le déplacement mais sans rien faire [:spamatounet]  

bigbernie a écrit :

Ils m'ont active une regulation contre les desynchro. Ca tire un peu de bande mais tres faiblement.


Soit le DLM a été activé, soient ils t'ont baissé de palier [:the geddons] mais s'il y a des problèmes de désynchros et faible débit, c'est entre chez toi et le DSLAM.


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Marsh Posté le 19-01-2013 à 08:36:35    

Bonjour
Eh oui. C'est evident
 
Mais en repassant sur le satellite tous ces problemes vont etre regles.
Et ce que tu m'a dit m'a fait penser a une chose...exterieure...a laquelle je  n'avais pas pense.  On ne peut pas etre omnicient.
 
Mon debit a chute a 2 mb pendant toute la journee ou il avait fortement neige.
Lignes aeriennes et neige. C'est donc ça d'apres toi ?
Par contre avec le satellite j'avais remarque tres vite qu'en cas de neige la TV ne fonctionne plus.
Je n'avais pas fait le parallele avec la ligne tel.
Bon week end. Merci

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Marsh Posté le 19-01-2013 à 21:20:34    

bigbernie a écrit :

Lignes aeriennes et neige. C'est donc ça d'apres toi ?


Humidité dans un boîtier -> rouille -> contact qui se fait moins bien -> abaissement de la qualité de la ligne -> le DSLAM abaisse la vitesse afin d'éviter des désynchronisations trop fréquentes [:yiipaa:4]  
C'est relativement fréquent "en campagne"... malheureusement.

bigbernie a écrit :

Par contre avec le satellite j'avais remarque tres vite qu'en cas de neige la TV ne fonctionne plus.


Là aussi la météo fait varier encore plus la qualité de la réception.
En effet la neige elle vient d'où ? Des nuages, qui font aussi office "d'écran" à la réception satellite. Ainsi il est beaucoup plus difficile de capter quand il y a de gros nuages, à plus forte raison de la neige qui forme un écran encore plus épais.


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Marsh Posté le 19-01-2013 à 21:42:43    

Merci
Bon dimanche et bonne nuit

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