Bonjour,des utilisateurs me remontent des lenteurs d'accès sur un site web hébergé pour lequel je n'ai pas d'autres accès au serveur qu'un partage SFTP...
Comment puis-je vérifier que les lenteurs viennent bien de l'hébergeur ?Je pensais à des sites en ligne qui puissent tester la connexion etc.On est bien d'accord que des tests de montées en charge (je ne sais pas précisément à quoi cela correspond) ne peuvent se faire que par l'hébergeur ?
Merci pour votre aide !

J'ai testé le site GTMetrix.
Voici le retour qu'il m'en fait :

Je n'y comprends rien...
Ce serait un problème "structurel" du site ou un problème d'hébergement ?
Merci.

Bah un hebergeur qui ne propose qu'un accès ftp et rien d'autre pas même un tableau de bord, c'est forcément un hebergeur super cheap, donc forcément que les perfs sont moisies.

On ne sait ni quel est le site, ni quel est l’hébergeur, difficile de te répondre.
C’est un hébergement mutualisé j’imagine, tu n’as pas accès à un cpanel ou autre outil du genre?

Ces décisions ne sont pas de mon ressort...
Malheureusement non, je n'ai accès à rien.
Il s'agit d'un site sous WordPress.
On ne peut rien tirer de la capture que j'ai postée?

 
Donc c'est pas ton problème

J’ai fait passé le même test au site de ma société (je n’en suis pas le responsable), les résultats sont plus mauvais que ceux de ton site. Il est hébergé sur un serveur mutualisé OVH entrée de gamme et sous wordpress également.
Après, le fait que gtmetrix soit au canada doit ajouter un peu de latence quand tu testes un site hébergé en France.

Je meilleur moyen de tester (ton seul moyen) est de réitérer des transferts de gros fichiers a des horaires différent, et de faire pareil avec  
la même quantité de données mais réparties dans un répertoire de petits fichiers également a différents horaires ....
Faut utiliser "filezilla" pour faire cela , c'est assez simple a utiliser .. .
A plus  
 

  Je ne vois pas trop l’utilité de ce test. Son site internet peut être lent pour différente raisons, la plus probable est qu’il est sur un hébergement mutualisé avec un processeur (ou la portion qui lui est alloué) qui sature.

Hello,
Oui absolument, comme cela il repèrera les heures creuses ou pas, pour les fournisseurs d’ailleurs il serait contre productif de fournir des outils aux clients, c'est clair ...  

Pour la raison que tu évoques "  
Msieurs tout le monde a du mal a se faire a l'idée qu'internet est partagé au mieux entre tous les users ...  
A plus

Un utilisateur aréalisé des tests sur Pingdom et sur PageSpeed Insights
Je ne sais pas si ça vaut quelque chose...
Est-ce que ça renseigne sur un défaut de conception du site/lenteur de l'hébergeur ?

Édit : merci je vais refaire le screen

Tu tout masqué sauf l'essentiel.
 
Effectivement, je confirme, le temps de réponse est pourri.
 
Et encore une fois : si c'est pas toi qui as choisi et qui gère l'hebergeur (au vu du nom de domaine on cerne assez vite le souci), ben c'est pas ton problème, transfère les plaintes à celui qui le gère. toi tu peux rien faire à ton niveau.
 

Ben c'est en gros ce que je fais mais ce n'est pas aussi simple, je n'ai pas trop envie de dévier du sujet..