Bonjour à tous,
 
je rencontre actuellement un gros problème, je dispose d'un compte 1and1, compte premium, l'offre gratuite de 3 ans de 1and1, et il y a 3-4 jours je me suis fait supprimé tout mes fichiers sur mon ftp. Il reste encore les dossiers mais les fichiers n'y sont plus.. Sur cet accès, il y a un forum, et les sauvegardes ne sont pas toutes récentes... Je comprend pas pourquoi mes fichiers ont été supprimés, cela ne peut pas etre de ma faute, si j'avais deleté sans faire exprès ce qu'il y avait sur mon ftp, les dossiers aussi auraient été supprimés...
est ce une erreur de 1and1 ? sur le ftp, il y avait quelques mp3 mais ils ont été dl au maximum 3 fois et l'accès était protégé, c'était dans un cercle privé bien défini (mot de passe)
est ce un pirate ? ça me parait quand meme assez étonnant..
 
J'aimerais vraiment récupérer mes fichiers, mais je suis pas sur que ça soit possible..
si quelqu'un a une aide à me donner, ça serait vraiment gentil, car ça blaze vraiment beaucoup, des dizaines d'heures de travail sur ce forum et sur le site sont partis en fumée...

Je pense que pour avoir plus d'info il faut contacter 1&1 directement.
 
Tiens nous au courant.

Je viens de vérifier pour mon compte, aucun problème, tout y est

A mon avis, tu t'es fait piquer ton mot de passe, ou tu as un script php avec une faille . 1&1 c'est pas free, ils ne suppriment pas les comptes comme ça

 
 
+1 mêrme s'il s'agit d'un compte gratuit
 
bonne chance en tout cas

Voilà le message que j'ai reçu dans l'aprem
 

 
le message est assez ambigu... "je vous confirme que dans les heures qui ont suivi la mise à jour" --> ça fait 3 jours que c'est comme ça...
   

Bonjour,
 
voici quelques nouvelles pour mon problème (si ça intéresse quelqu'un ^^)
 
voici le copier/coller d'un email du support de 1and1
 

 
voilà je comprend pas comment un hebergeur assez renommé peut perdre des données comme ça, faudra m'expliquer...
je trouve ça quand meme assez étonnant...
 
en bref je vous conseille vraiment pas de prendre 1and1, l'interface d'administration est sympa mais niveau qualité très médiocre

Et bien ca fait bientot un an que je suis chez eux, et je n'ai jamais eu de soucis de ce genre.
Tu dois être parmis les super rare a avoir eu un soucis.
 
Comme on dit, les mécontents se font connaitre, les heureux n'en ont pas besoin

hop là
je remet mes données, et voila que l'on m'efface tout à nouveau lol
deuxième opération de maintenance en 2semaines, mais quels blai*** chez 1and1..
le mec au téléphone me propose de prendre un serveur dédié, mais oui ta raison coco..
je vais prendre un vrai herbergeur, j'aurais pas besoin de payer 100€ par mois pr avoir un dédié pour avoir un bon service
 
honteux..
surtout allez pas chez 1and1, c'est de la pure arnaque !!!!!!!!!!!!

"arnaque" est un terme diffamatoire  
- tu ne paies rien (comme moi)
- ils te forcent pas à rester chez eux ou à évoluer vers une formule payante (et une mésaventure comme celle-là ne donne pas envie)

Alors qu'ils soient incompétents ou négligents ou pas de chance c'est possible mais pas "arnaque". Ou bien tu te dis "j'ai pas fait de sauvegarde, c'est d'abord de ma faute avant d'être de la leur" ...

PHOSPHOreloaded je suis d'accord.
Faut faire des backup de son site régulièrement. Ou si comme moi tu as une version sur ton DD, juste de la base de donnée...
 
Moi perso, j'ai pas eu de soucis avec 1&1.