Bonjour
 
je suis néophyte sur tout ce qui touche à l'internet.J'ai un abonnement wanadoo depuis plus d'un.
Je souhaite migré chez free tout en gardant mon abonnement téléphonique.
 
Comment faire pour n'avoir aucun souci et aucune coupure.
 
Merci
P.S je n'ai pas toruvé d'info sur le forum

Bonjour,
 
Il y aura pas de coupure, quand France Telecom aura fait son branchement pour vous relier chez Free, en dégroupage partiel ou total en adsl 1 ou adsl nu ou adsl 2.
votre ligne est disponible.
 
cependant c'est soumis à ce que vous receviez votre modem freebox, et si vous êtes pas chez vous pour recevoir le colis il faudra aller le chercher à la poste.
 
donc en principe très peu d'interruption quelques heures à quelques semaines si la poste est en grève.

et u en est il de l abonnement Orange ?
 
desoled, je squat, mais c est pour faire la même chose

 
C'est FAUX !!!!
 
S'abonner à Free direct sans ne rien faire auparavant, c'est risqué de continuer à payer à Orange pour l'abonnement Wanadoo encore quelques temps ...
 
Il faut commencer par résilier tonabonnement Wanadoo et ensuite t'abonner à Free. Inutile cependant d'attendre que la résiliation soit vraiment effective pour lancer la procédure d'abonnement chez Free, mais ne pas le faire non plus le même jour ...
 
Car il est clair qu'il y aura une coupure entre le moment où tu seras déconnecté de Wanadoo et reconnecté chez Free ...

 
 
C'est FAUX !!!!
 
 
j'ai résilié mon abonnement chez Cegetel pour le 2 Janvier 2007, (avec un préavis 1 mois avant cette date) et j'ai souscrit mon abonnement le 2 Décembre 2006 chez FREE (soit 3 jours après le début de mon préavis CEGETEL), la connexion FREE marchait dès le 14 Décembre.
 
Il y a surement une une coupure pendant quelques heures le temps de décabler Cegetel et recabler FREE.
Vu que je suis pas devant mon écran 24/24 heures, en ce qui me concerne j'ai vu aucune coupure.
 
C'est du vécu !

chrissud >

 
tout est dit ...
 
si tu n'as pas de préavis, tu AS une coupure ...
 
Mais bref, je me répète, résille Orange et abonne toi à Free
Mais ne te contente pas de t'abonner à Free sans rien faire vis à vis d'Orange

 
 
Si je ne dérange pas, je me greffe sur le topic car je vais moi aussi quitter Orange pour Free.
 
Donc si je résume, il suffit que j'adresse demain une LR+AR de résiliation à Orange pour la fin du mois de février et lancer l'inscription Free (dégroupage total) dans trois jours. Quand je recevrai ma Freebox dans 10 jours, je n'aurais pas été déconnecté du net par Orange et il suffira de brancher la Freebox.
 
Pourtant je suis septique : j'ai lancé une inscription Free il y a quelques semaines pour mes beaux-parents, et Free communique l'adresse IP fixe plusieurs jours avant la réception de la Freebox.
Or, il ne peut y avoir qu'une adresse IP par ligne, non ? Donc si on a une adresse IP Free, on ne peut plus se connecter avec la LiveBox ? Ou j'ai rien compris ?  
 
 

personelement je me suis d'abord abonné a FREE pour resiler ensuite mon ancien FAI : zero coupure
lorsqu'un jour je n'ai plus pu me connecter j'ai regardé la synchro de mon routeur et ai constaté que j'avais basculé chez FREE, configuration du routeur pour FREE et hop j'etais connecté.
la FREEBOX est arrivé 10 jours plus tard, conclusion il faut deja posseder un modem compatible FREE.

Merci.  
C'est ce que je pensais. Reste à savoir si la livebox est compatible Free car je n'ai pas d'autre modem.
Enfin si je suis une semaine sans connexion je m'en remettrai. (J'espère...)

 
 
Non... Même sans préavis, il faut bien le temps qu'il reçoivent le lettre de résiliation avant de couper ton abonnement, donc si tu t'inscris chez Free en même temps, tu paieras l'abonnement de ton FAI actuel jusqu'à prise en compte de ta résiliation, alors que tu te serviras de Free, mais t'auras pas de "grosse" coupure (forcément, t'en auras quand même une le temps que FT fasse les modifs de branchement à l'autocom, mais c'est négligeable). Mais aprés c'est à toi de choisir si tu veux en payer 2 en même temps et être sur de pas avoir de "grosse " coupure, ou sinon, essayer de "jongler" avec les délais et envoyer ton préavis, puis attendre 2 /3 semaines (à voir par rapport au délai de résiliation chez ton FAI actuel) pour faire ton inscription chez Free.
 
Je suis passé de Cegetel à Free le mois dernier (février 2007), et j'ai posté la lettre d'envoi de résiliation à Cegetel le même jour que l'inscription chez Free, donc pour moi ça a donné :
 
- Envoi de la lettre de résiliation chez Cegetel le jeudi 15/02 et inscription chez Free le même jour
- Coupure de la ligne le mardi 20/02
- Ligne active chez Free le mercredi 21/02; aprés j'ai pas regardé exactement l'heure à laquelle la ligne à été réactiver chez Free; j'ai juste vu le mardi soir que j'avais plus de synchro, et que je l'ai retrouvé le mercredi, donc j'ai pu reconfigurer mon SpeedTouch 530 pour me connecter en attendant de recevoir le Freebox.
- Freebox reçue le samedi 24/02.
 
Pour résilier Cegetel, j'ai utilisé la lettre type (avec envoi en recommandé avec AR) trouvée sur Ariase.com; mais j'ai quand même fait attention à la date de prélèvement de mon forfait pour la période en cours; vu que j'ai spécifié dans ma lettre que je révoquais leur autorisation de prélèvement.
C'est à dire, le dernier prélèvement de Cegetel remontait au 23/01, et vu qu'ils prélèvent tous les 2 mois, le suivant est prévu pour le 23/03 pour les mois de Février / Mars; donc j'ai regardé qu'ils se retrouvent pas avec un refus de prélèvement piour la période consommée (prélèvement du 23/01), sans avoir reçu ma résiliation avant (si le prêlevement pour l'abonnement "consommé" avait dû se faire dans les jours suivants mon inscription chez Free, j'aurais attendu qu'il soit fait avant de faire la révocation de façon à leur laisser le temps de recevoir ma résiliation).
 
Donc, en concret, je demande la résiliation de mon forfait par rapport à la date de l'accusé de réception de ma lettre chez eux et avant la fin du mois en cours pour être réglo par rapport à leur délai de résiliation spécifié dans les CGV (recevoir la résiliation avant la fin d'un mois pour qu'elle soit active le suivant). Je leur spécifie que je payerai les frais de résiliation et mon abonnement jusqu'au 23/03 lors de la réception de leur facture; et ce malgré la révocation de prêlèvement (sécurité pour être sur de pas avoir de mauvaise surprise, et entre temps, ils auront été prévenu de celle-ci par ma lettre).
 
Aprés, c'est vrai que je vais payer un mois chez eux alors que je n'utiliserai plus leurs services, en plus de Free, mais j'étais un peu obligé vu qu'il y a un déménagement dans l'air...
 
Si tu peux envoyer ta lettre en estimant le délai auquel il vont te couper ton abonnement pour l'enchainer avec le délai d'inscription chez Free, ça peut t'éviter ça.
 
Voilou!
 
PS : Sur la lettre type de résiliation, ne pas oublier de cocher dans "Conditions de résiliation" : Suppression du prélèvement + Interdire l'utilisation des données personnelles...