problemes insoluble en matière de connexion internet

problemes insoluble en matière de connexion internet - FAI - Réseaux grand public / SoHo

Marsh Posté le 05-02-2007 à 13:10:02    

Le probleme est que je n'arrive pas à connecter ma nouvelle livebox...
 
 
j'ai réussi à avoir les infos suivantes (c'est MSN qui le fait tout seul au lancement) :
IP... > ok
Passerelle par défaut... > ok
Parametre hors connexion de IE... > ok
Fichiers Hosts... > ok
DNS... > !
Serveurs proxy... > ok
Ports principaux... > !
Sans fil... ok
____________________________
Quand je lance un test de compatibilité derrière (toujours dans MSN), il me met "code erreur 81000306" sachant qu'il m'invite à aller sur internet (ils sont droles) pour trouver à quoi correspond ce code d'erreur.
 
ca, c'est pour un premier bilan. Je ne sais pas ce que ca veux dire.
 
Il y a deux façon d'installer l'acces Internet depuis ma Livebox : par wifi et par cable éthernet. Malheureusement aucune des deux méthodes ne marche...
 
J'arrive toutefois à me connecter à la livebox par le wifi (en faisant afficher les réseaux sans fil disponibles> connecter ) et que je ne suis pas passé par le cdrom d'installation fourni (donc je n'ai jamais rentré mon identifiant et mot de passe)
Mais en tentant d'ouvrir l'explorateur, il ne veux pas se connecter: une fenetre apparait (connexions réseau : choisissez une connexion réseau: connexion d'acces à distance ou connexion directe, et là c'est le drame)
 
Par le cable Ethernet : (en lancant le Cd d'installation fourni) des fichiers s'installent sur mon portable (il reconnait donc la carte réseau, j'ai essayé avant en la déconnectant) et après le "logiciel" m'indique : "connexion à la livebox impossible"
"la connexion entre votre ordinateur n'a pu etre etablie. Votre ordinateur n'a pu obtenir d'adresse IP" (mais faites attention à ce qu'il dit, l'erreur provient peut etre d'ailleurs?)
 
 
Voila le fond du probleme
Ayez pitié d'un pauvre bougre que même un ami informaticien n'a pu dépanner en plus d'une heure (au téléphone)
hein vincent  
 
De toute façon je sens qu'un jour de plus et je m'énerve dessus...


Message édité par nanar21 le 08-02-2007 à 08:55:57
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Marsh Posté le 05-02-2007 à 13:10:02   

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Marsh Posté le 05-02-2007 à 13:51:12    

Tu a mis ta carte reseau en configuration DHCP?

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Marsh Posté le 05-02-2007 à 15:44:40    

aucune idée.. on fait ca ou?

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Marsh Posté le 05-02-2007 à 17:52:07    

pour info (je sais pas si ca joue), j'ai une IP 10.0.0.3 sur mon ordi, masque s/réseau 255.0.0.0 et passerelle 10.0.0.2. Sachant que mon IP livebox est 192.168.1.1
Est ce la le probleme?

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Marsh Posté le 05-02-2007 à 18:08:55    

oui

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Marsh Posté le 05-02-2007 à 18:09:51    

tu dois mette une IP en 192.168.1.2, masque de 255.255.255.0 (ou 255.255.0.0 si ca marche pas) et l'ip de la live box en passerelle.

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Marsh Posté le 05-02-2007 à 18:27:38    

ou alors tu mets tes adresses en automatique :)

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Marsh Posté le 05-02-2007 à 18:53:32    

merci je tente ca..
mais j'y pense.. j'avais mis ca une epoque ou ca marchait pas (il y a longtemps) j'espere que ca va fiche le bordel dans mon pc..

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Marsh Posté le 06-02-2007 à 00:47:10    

En wifi ou en cablé?
 
Si wifi, faut se cabler pour configurer et changer dans le menu wifi de la LB l'option "WEP ou WPA..."... les nvx PC n'aiment pas...il faut mettre à la place "WPA uniquement"
 
Si cablé, je ne pense pas que ton IP pour le PC doive être celle cité plus haut... je crois que la plage DHCP de la LB commence à 9 donc au minimum 192.168.1.9 et puis pour le reste comme ce que te dis RZ1

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Marsh Posté le 06-02-2007 à 08:45:27    

Hello à tous
Je suis face à un problème insoluble (le même qu’hier)
Pas possible de connecter ma livebox toute neuve (j’ai presque envie de hurler sur le fournisseur) en port Ethernet sur mon PC portable
J’ai eu beau mettre tout en automatique (adresse IP et adresse serveurs DNS en automatique), je me retrouve avec les symptômes suivants :
 
Etat de connexion au réseau local :  
Paquets Envoyé : 113              Paquets Reçus : 16       (Ou envoyé 50 reçu 4)
 
Le ping sur 192.168.1.1 donne 4/4 en réception
 
Je ne comprend rien : quelle configuration mettre pour que cela fonctionne ?  
 
PS : j’ai désactivé le Pare feu windows, j’ai trifouillé dans les adresses IP trente fois pour essayer toutes les combinaisons…
PS bis : le message de la livebox est le suivant : « la connexion entre votre ordinateur et la livebox n’a pu être établie. Votre ordinateur n’a pu obtenir d’adresse IP »
Au secours

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Marsh Posté le 06-02-2007 à 08:45:27   

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Marsh Posté le 06-02-2007 à 08:56:49    

autre info, sans lien :
a qui je dois adresser mon courier de mécontentement, chez orange?
monsieur ou madame le responsable de xxx?
parce que je ne vais pas me géner (j'ai eu avant ca 2-3 embrouilles...)

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Marsh Posté le 06-02-2007 à 08:59:05    

ps : j en'ai pas pu essayer la technique de Tom, vu que je ne suis pas chez moi pour la journée...

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Marsh Posté le 06-02-2007 à 14:27:35    

appel aux experts en réseau !

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Marsh Posté le 07-02-2007 à 15:32:18    

up
la technique de Tom Taylor ne marche pas...
voir mon premier message (mis à jour) pour le probleme détaillé...

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Marsh Posté le 08-02-2007 à 08:58:38    

j'ai d'autres pistes, vu que vous n avez pas l'air motivés... :(
je pense qu un processus fiche le souk :
quels sont ceux que je peux virer ?
(ZUT j ai pris une capture d'ecran je sais aps mettre une image sur le forum! comment on fait? je me vois mal recopier les 40 processus..)
merci

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Marsh Posté le 08-02-2007 à 10:28:07    

pour mettre une image dans le forum, tu fait imprim ecran, tu ouvre un soft genre gimp,paint,toshop et tu colle l'image dedans et cette image tu l'amen sur imageshack et tu colle le lien ici


Message édité par jean pierre le 08-02-2007 à 10:28:37
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Marsh Posté le 08-02-2007 à 13:50:00    

<a href="http://img238.imageshack.us/my.php?image=processusez6.jpg" target="_blank"><img src="http://img238.imageshack.us/img238/9334/processusez6.th.jpg" border="0" alt="Free Image Hosting at www.ImageShack.us" /></a>
 
maintenant je sais pas si ca marche, j'ai pas d acces à ma boite mail pour valider...

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Marsh Posté le 08-02-2007 à 13:50:29    

oupps
http://img238.imageshack.us/img238/9334/processusez6.jpg

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Marsh Posté le 08-02-2007 à 17:31:55    

là je ne suis pas assez qualifie pour dire le/lesquels de ces services sont bon ou pas
 
up en passant

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Marsh Posté le 23-02-2007 à 00:03:26    

si ca intéresse des âmes en perdition, j'ai résolu mon probleme....

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Marsh Posté le 24-02-2007 à 20:10:10    

oui, cela m'intéresse énormément car j'ai le même problème. Comment l'avez-vous résolu ?  
Merci mille fois !

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Marsh Posté le 06-03-2007 à 21:01:03    

hello
Je vais faire en sorte de vous aider.. mais malheureusement je ne peux pas vous dire comment résoudre le probleme, mais plutot donner des pistes de réflexion:
Ce n'est n'est (tres certainement) pas un probleme matériel (en gros, inutile de blamer la carte réseau)
Ca viens plutot de la config de windows (laissez moi deviner, je pense que vous etes sur Windows XP). Personnellement, j'avais fait pas mal de bidouilles dans les options réseau et à force d'installer et désinstaller de facon anarchique, c"était le vrai foutoir (excusez du peu) dans mon disque dur.
Pour être concret, j'ai résolu le probleme en ... changeant de portable (radical....) mais une autre solution consisterais à formater votre machine (attention, dans ce cas, faire des sauvegardes)
et je pense qu'apres une bonne réinstallation de windob ca va aller... il y a également la possibilité de faire un retour en arriere dans la config, avec les points de sauvegarde (remonter aussi loin que possible... moi je n'ai pas pu parce que je n'en avais aucun de sélectionnable)
voila, je ne sais pas si j'ai été clair, mais pour résumer :
ce n'est PAS:
un probleme sur la ligne téléphonique (ni condensateur ni autre chose)
un soucis sur la carte réseau (pas matériellement en tout cas)
insoluble
utile d'investir dans un nouveau pc avant d'avoir tenté de faire un retour arriere dans la config et, si ca ne marche pas, de faire un c:format
tenez moi au courant
;)
 
ahhhh  :bounce:  je viens davoir une illumination : j'avais un virus aussi... peut etre qu'il joue sur la connection réseau.. donc aussi essayer un antivirus gratuit(tant qu a faire)


Message édité par nanar21 le 06-03-2007 à 21:03:18
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Marsh Posté le 23-06-2008 à 19:23:38    

Bonjour,
 
J'ai eu moi aussi ce problème lors de l'installation de la livebox avec le message suivant :  
"Connexion à la Livebox impossible. La connexion entre votre ordinateur et la Livebox n'a pu être établie. Votre ordinateur n'a pu obtenir d'adresse IP."
 
j'ai d'abord essayé de réinitialiser la livebox --> sans résultats
 
et j'ai fini par trouver le problème : j'utilisais précédemment ma carte réseau et mon port éthernet pour mettre en réseau mon pc fixe à mon ordi portable. Il fallait donc juste changer un paramètre :
 
panneau de configuration --> connexions réseau  --> connexion au réseau local --> propriétés -->  
onglet "général", double-cliquer sur "protocole internet TCP/IP" et cocher "obtenir une adresse IP automatiquement"
(voir à cette adresse au besoin :http://livebox.nigateo.info/sections.php?op=viewarticle&artid=15 )
   
 

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Marsh Posté le    

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