Orange Offre non Conforme à ce qui a été souscrit

Orange Offre non Conforme à ce qui a été souscrit - FAI - Réseaux grand public / SoHo

Marsh Posté le 10-02-2010 à 11:19:40    

Bonjour,
 
J'ai fait souscrire à la mère d'un copain une formule 8Megamax+Telephone Illimité (et location Livebox2) alors qu'avant elle n'était qu'en 1Megamax
 
Depuis le 21 janvier, les modifications ont bien été effectués, mais elle stagne à 1Mega en Download!
 
Upload lui est conforme à mes attentes, dans les 60ko/s (grenouille!)
 
Le vrai hic me semble t il, c dsltest et son resultat!
 
1/ il n'identifie pas automatiquement la ligne (alors q chez moi il le fait)
2/ il m'annonce qu'elle a une formule Internet Pro Max alors qu'elle a souscrit à une offre 8 Megamax (gd public)
3/ Fai: Orange Absent!
 
C fort qd meme, dire q FAI Orange est absent!
 
Le point noir, c qu'elle est limité à du 1Mega et je me demande si la modification a réellement eu lieu!
 
Si y avait un corp Orange, ca serait cool qu'il me contacte en MP afin q je lui transmette ttes les infos en ma possession
 
Merci bp

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Marsh Posté le 10-02-2010 à 11:19:40   

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Marsh Posté le 10-02-2010 à 19:59:03    

Sa ligne, elle est de quel genre ?
5 Km avec 55 dB d'atténuation ?
 


---------------
Quand tout le reste a échoué lisez le mode d'emploi
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Marsh Posté le 10-02-2010 à 21:19:01    

Elle peut prétendre à tourner en 3Mega d'apres DegroupTest et Ariase!
 
Je sais q les caractéristiques de sa ligne ne sont pas superbe...4200m, 46dB attenuation
 
Mais bon, pkoi bloquer à 1Mega ou 96ko/s en download?! Y a un peu de marge!
 
 Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local :  80696SAA [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local :  SAINS-EN-AMIENOIS
Longueur de ligne :  4215 mètres :
6/10 sur 3585 mètres
4/10 sur 630 mètres
Affaiblissement théorique :  46.3755 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :  3266 kbps (408 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :  4171 kbps (521 ko/s)

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Marsh Posté le 12-02-2010 à 01:01:48    

et en réel dans le routeur ca dit quoi?

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Marsh Posté le 12-02-2010 à 15:37:28    

Caractéristiques depuis la Livebox....
Attenuation Montante 27,5dB
Attenuation Descendante 53,3dB
Debit Max Upload 640kb/s
Debit Max Download 928kb/s
 
En reel, visiblement l'affaiblissement est un peu plus importante!
 
Si Orange bloque le débit en fonction de l'affaiblissement, je devrais avoir au moins 2Mega et non du 1Megamax?
 
Et si vraiment on était bloqué par l'attenuation pkoi Orange m'aurait il permis de souscrire à une offre 8 Megamax, c'est q je peux avoir plus de 2Mega en theorie?!

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Marsh Posté le 13-02-2010 à 16:42:35    

bah l offre est 8 mega max pas 8 mega reels  
apres ca dépends des caracteristiques de ta ligne
mais avec 53 db tu dois pouvoir taper 1.5 Mb/s mini
essaies de verifier si t aurais pas un condensateur qui traine

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