Comment faire face à l'incompétence de Free?

Marsh Posté le 02-03-2015 à 14:06:10

Bonjour

Navré pour le titre mais les nerfs sont encore à vif.

4 mois que je suis chez Free et pas un seul mois sans devoir appelé la Hotline pour perte de débit, pas de TV et désynchro à gogo.
Dernier soucis : depuis le 13 février dernier, une TV inutilisable et un débit proche du 56K de nos papas.

Aucune solution apporté par le FAI. Pire ils ont fermé le ticket en prétextant que j'avais refusé l'envoi d'un technicien.

Bref un gros foutage de gueule selon moi.

Je ne sais plus quoi faire pour les obliger à respecter leurs engagements...

A l'aide!

Message édité par matbaldy le 02-03-2015 à 14:06:40

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Marsh Posté le 02-03-2015 à 14:06:10

Marsh Posté le 03-03-2015 à 10:43:31

Pars [:spamafote]

Pourquoi lutter pour rester chez un fournisseur qui n'accomplit pas (du moins chez toi) son travail ?

Message édité par flash_gordon le 03-03-2015 à 10:43:39

Marsh Posté le 13-03-2015 à 20:09:37

reprends tout calmement dans l'ordre et ça devrait peut etre s'arranger...

t'es en dégroupé ?
t'as quel genre de ligne ?
t'as quel genre de perfs entre tes divers FAI ?
t'as dans un petit village ? ya d'autres abonnés Free ?
etc...

Free n'est pas un FAI 'incompetent' , au contraire, surtout sur l'adsl ...

ce sont meme *les seuls* à offrir un signal télé correct sur une ligne médiocre ....

tu sembles avoir un probleme de ligne, bref un pb relationnel entre Free et FT/Orange

Message édité par kobaia le 13-03-2015 à 20:17:11

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